تبلیغات تعاملی چیست؟

( تبلیغات تعاملی چیست؟ ) یک بازدیدکننده که روی یک تبلیغ تعاملی (بنر) در یک سایت تبلیغات کلیک می‌کند، به سایت شرکتی ارجاع داده می‌شود که برای بنری که به داخل سایت مقصد مبلغی پرداخت می‌کند. بسیاری از سازمان‌های تبلیغات تعاملی را به یک میکروسایت کمپینی خاص لینک می‌کنند این ایجاد لینک، محتوای متناسب با کمپینی را فراهم می‌کند که بلافاصله بدون انحراف لینک به سایت استاندارد، در click through ظاهر می‌شود. این میکروسایت می‌تواند مستقل از سایت مالک رسانه باشد یا می‌تواند بخشی از آن باشد که احتمالا می‌تواند پاسخ‌ها را بهبود دهد.
اما نرخ Click through تبلیغات برای فرمت های غیر ویدئویی متوسط CTR کمتر از ۲% دارد. رویکرد میکروسایت تا حدودی غیر موثر است. در عوض امروزه، نام بازی، تعامل و جذابیت است. تبلیغات بسیاری، بازدیدکننده سایت رسانه را به تعامل از طریق حرکت روی تصاویر و دیدن تصاویر ثانویه تشویق می‌کنند و یک flash خلاقانه بارگذاری خواهد شد و می‌تواند این موارد را ارائه دهد. پیام نشان تجاری واضحی که می‌تواند با فونت درشت نمایش داده شود، فرم پاسخی از قبیل نرخ نامه بیمه یا درخواست برای دریافت سیم کارت یا بازی یا نظرخواهی. تأثیر کمپین تبلیغاتی سپس می‌تواند از طریق IR یا نرخ تعامل ارزیابی شود که اگر هدف‌گذاری، پیشنهاد و خلاقیت صحیح باشد، معمولا ۱۰ مرتبه بیشتر از نرخ Click through است. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی تبلیغات اینترنتی، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

اگرچه تبلیغات نمایشی اغلب به سادگی یک تکنیک ایجاد ترافیک در نظر گرفته می‌شوند، مقاصد جایگزین متعددی وجود دارند که اولین بار توسط  cartelleriei و همکاران او (۱۹۹۹) تعیین شدند:

• * ارائه محتوا – اطلاعات در سایت جهت کمک به ارتباط با پیشنهاد شرکت.
• * انجام تراکنش – هدف خرده‌دفروش الکترونیکی از به‌کارگیری تبلیغات بثری برای افزایش فروش.
• * شکل‌دهی گرایش‌ها – تبلیغاتی که با نشان تجاری شرکت سازگار باشد یا ویژگی‌های یک محصول جدید می‌تواند به ایجاد نشان تجاری یا آگاهی از آن محصول ( تبلیغات تعاملی ) کمک کند. خدمات تحقیقاتی مانند Dynamic Logicتوسط تبلیغ کنندگان آنلاین باهوش برای ارزیابی تأثیر خلاقیت برحسب معیارهای ساخت نشان تجاری سنتی مانند مرتبط بودن پیام، آگاهی از نشان تجاری و نیت خرید استفاده می‌شود.
• * درخواست پاسخ – هدف از تبلیغ ممکن است شناسایی مشتریان احتمالی جدید یا شروع ارتباط دو طرفه باشد
• * تقویت یادآوری – تبلیغ ممکن است جهت یادآوری شرکت و خدمات آن صورت گیرد.

برخی از بازریاب‌ها تجربه بدی در تبلیغات آنلاین داشته‌اند و مطمئنا نقاط ضعفی وجود دارد که باید از آن‌ها آگاه شد این نقاط ضعف عبارتند از:

۱- نرخ Click through کم وضعیف – کاهش چشمگیر نرخ Click through متوسط (CTR) از ۲۵% در اولین بار در سال ۱۹۹۴ که به آن کلیک می گفتند به ۰٫۱%، اگرچه برای رسانه غنی به عنوان تبلیغات ویدئویی میزان بالاتری است. نتیجه نادیده گرفتن بنر است.

۲- هزینه‌های نسبتا بالا – نسبت به دیگر ابزارهای بازاریابی آنلاین مانند بازاریابی موتور جستجو و بازاریابی وابسته که از مزایای مبتنی بر عملکرد بودن برخوردار هستند، هزینه‌های تبلیغات تعاملی می‌تواند نسبتا بالا باشد. به طور مثال هزینه‌های رسانه حدود ۱۰ پوند در هر ۱۰۰۰ تبلیغ ۱۰ پوندCPM  به‌علاوه هزینه‌های خلاقیت است.

۳- دشوار بودن سنجش تأثیر ساخت نشان تجاری – اگرچه آزمایش قبل و بعد تاثیر بازاریابی آنلاین شدنی است، تأمین‌کنندگان نسبتا معدودی در این عرصه وجود دارند و این حوزه نقریبا پر هزینه‌ای است.

اما قبل از این که سراغ قسمت بعد بروید، تبلیغات آنلاین از زمان بنرهای اولیه و معامله‌های صرفا CPM توسعه پیدا کرده است. به مزایای تبلیغات نمایشی امروزی توجه کند، به طور مثال ( تبلیغات تعاملی )  برای یک تولید کننده خودرو:

۱- تبلیغات سیار: خریداران رسانه می‌توانند سایت یا کانال صحیح را در یک سایت جهت دستیابی به مخاطب انتخاب کنند (به طور مثال مجله تخصصی آنلاین خودرو یا سایت بررسی یا کانال جنبشی در سایت کانال تلویزیون یا روزنامه آنلاین). مخاطبان هم‌چنین می‌تواند از طریق پروفایل خود از طریق ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده، یا از طریق تبلیغات در ایمیل اشخاصی که در سایت ثبت‌نام کرده‌اند، هدف گذاری شوند.

۲- شبکه های تبلیغاتی می‌توانند هزینه‌ها را کاهش دهند. شبکه های تبلیغاتی تأمین‌کنندگانی نظیر Blue lithium یا ۲۴-۷ Media، گزینه‌های تبلیغاتی را در سطح شبکه ای از سایت ها جهت دستیابی به قشر خاص، مثلا دختران ۱۸ تا ۵ ساله در اختیار تبلیغ کنندگان قرار می‌دهد، البته با هزینه پایین‌تر، زیرا سایت واقعی که برای قرار دادن تبلیغ استفاده می‌شود، شناخته‌شده نیست ( از این رو این سایت‌ها معمولا به خریدهای پنهان شبکه معروف هستنند). CPM های پایین‌تر قابل دستیابی و در بعضی موارد گزینه های پرداخت CPC یا CPA در دسترس هستند مالکان سایت مانند ناشران از شبکه‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنند، زیرا این شبکه‌ها روش کسب حق الزحمه از موجودی تبلیغات استفاده نشده را که در نرخ های ممتاز قروخته نشده‌اند، در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند.

۳- گزینه‌های هدف گذاری مجدد رفتاری. وابستگی تأثیر تبلیغ برحسب توانایی آن در شکل‌دهی آگاهی از نشان تجاری، فراخوانی تبلیغ و نیت خرید به فروانی تبلیغ با تعداد دفعاتی که به طور ( تبلیغات تعاملی )  متوسط دیده می‌شود از زمان کمپن‌های سنتی رسانه‌ای مطرح بوده است اگر تبلیغ به صورت دنبال در اختیار کسی قرار بگیرد که علاقه‌ای به موضوعاتی داشته باشد که از آن‌ها استفاده می‌کند. این تاثیر جلوه بیشتری دارد. تبلیغات به طور مؤثر بازدید‌کننده قسمت‌های مختلف سایت را تعقیب می‌کند. برای مثال، اگر شخصی در حال بازدید از قسمت خودرو سایت باشد، آنگاه تبلیغ در زمان بازدید آن‌ها از دیگر قسمت‌های سایت به آن‌ها ارائه می‌شوند. هدف گذاری مجدد در سطح شبکه تبلیغاتی نیز می‌تواند به‌کار گرفته شود و در جایی که پیام‌ها برای شخصی که هر بار از تبلیغی دیدن می‌کند تغییر می‌کند، می‌تواند به صورت ترتیبی باشد. هدف گذاری مجدد جستجو، گزینه‌ای را جهت نمایش تبلیغ، بعد از آن که بازدید‌کننده عبارت خاصی مانند مارک خودرو را جستجو کرد، پیشنهاد می‌دهد، تعقیب افراد از طریق استفاده از کوکی ها میسر می‌شود.

۴- فرمت های جدید تبلیغات می‌تواند میزان پاسخ را افزایش دهد در شروع کار تبلیغات آنلاین، بسیاری از تبلیغ‌ها بنرهای ساده با ابعاد۴۶۸× ۶۰  بودند. امروزه اگر شما به تبلیغات ارائه شده توسط رسانه‌های غنی مانند (Tangozebra) در آزمایشگاه‌های آن‌ها توجه کنید، تعداد قابل توجهی تبلیغ با فرمت Flash شامل آسمان خراش‌ها و بنرهای قابل گسترش را می‌بینید که اگر کاربر ماوس را روی تبلیغ حرکت دهد، تبلیغ جدیدی برای او باز می‌شود که ممکن است ( تبلیغات تعاملی )  شامل یک کلیپ ویدئویی صدا پیام شخصی سازی شده با نوعی  فرم فراخوانی جهت سفارش یک بروشور، قرار ملاقات با فروشنده یا جستجو روی یک سایت باشد تبلیغات به طور موثر به عنوان یک میکرو سایت خدمت می‌کنند یا از طریق تبلیغ، محتوای سایت خود را ارئه می دهند. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

بهترین شیوه تبلیغات ویدئویی آنلاین

ویدئویی آنلاین با توجه به مجموعه شرکت‌های ارائه دهنده‌ی تبلیغ مانند  ad tech می‌تواند نرخ پاسخ بالاتر ۴۱ تا ۴ درصد را تولید کند. اما باید از رویکرد صحیح جهت تاثیرگذاری بیشتر استفاده کرده. تحقیقات منطق Dynamic که در (۲۰۰۷) Admap خلاصه شده به وضوح توصیه می‌کند که آن را کوتاه و ساده نگه دارید. “آن‌ها می‌گویند در حالی که تبلیغات ۳۰ ثانیه‌ا‌ی تکراری تلویزیون ممکن است منافعی به همراه داشته باشند. واحدهای کوچک‌تر ممکن است تاثیر بیشتری داشته باشند تبلیغات کوتاه ممکن است طیف وسیع‌تری از مخاطب را از طریق ارتباط با یک پیام ساده، قبل از خسته شدن بازدیدکننده و بستن پخش کننده به سوی خود جلب کند.”  تبلیغات آنلاین یکی از مدل‌های اصلی درآمد برای مالکان رسانه آنلاین محسوب می‌شوند، بنابراین مطالعات زیادی با هدف تأثیرگذاری بیشتر آن‌ها انجام می‌شود. در اینجا مسائلی را در ارتباط با تبلیغات تعاملی از طریق مطرح کردن پنج پرسش که در زمان کار با نمایندگی‌هایی که برای اولین بار تبلیغات تعاملی را تجربه می‌کنند، پیش می‌آید، بررسی می‌کنیم.

پرسش ۱- ترکیب رسانه‌ی آنلاین و آفلاین (آیا به اندازه کافی خرج می‌کنیم؟)

سؤال اول این است که تا چه اندازه خرج عناصر کمپین آنلاین می‌کنید یا به عبارت دیگر ترکیب بهینه رسانه شما جهت افزایش آگاهی و نیت خرید در بازارهای هدف شما چیست؟
در هر کمپین، انتخاب رسانه و نسبت هزینه صرف شده در رسانه آنلاین برعهده برنامه ریز رسانه است، اما بسته به نمایندگی مورد استفاده، صرف هزینه تبلیغاتی در مواردی که با آن‌ها آشنایی داشته و مزایای بیشتری برای ما دارند (رسانه آفلاین). کمپین بی‌خطری داریم. مطالعات بهینه سازی بین رسانه ای XMOS  بسیاری نشان داده‌اند که ترکیب بهینه برای محصولات کم دخالت به طور قابل توجهی بالاست و این در حالی است که ۱۰ تا ۱۵ درصد کل هزینه‌ها صرف تبلیغات آنلاین شود.

مطالعات XMOS اهمیت صرف هزینه در بخش آنلاین رانشان می‌دهد

تحقیق XMOS جهت کمک به بازاریاب ها و نمایندگی‌های آن‌ها برای پاسخ به این سؤال که “ترکیب بهینه ابزارهای تبلیغاتی در سطح رسانه، بر حسب فراوانی، دسترسی و تخصیص بودجه برای یک کمپین جهت دستیابی به اهداف بازاریابی چیست؟” طراحی شدند ترکیب هزینه صرف شده بین بخش‌های آنلاین و آفلاین جهت به حداکثر رسانی ( تبلیغات تعاملی )  معیارهای کمپین مانند دسترسی، آگاهی از نشان تجاری و نیت خرید، متغیر است. برای مثال، Dove دریافته است که افزایش سطح تبلیغات تعاملی به ۱۵%، افزایش ۸% آگاهی از نشان تجاری را به همراه دارد. نسبت بخش آنلاین کوچک است، اما به یاد داشته باشید که بسیاری از شرکت‌ها کمتر از ۱% بودجه تبلیغاتی خود را در بخش آنلاین صرف می‌کنند، یعنی فراوانی آفلاین بیش از حد زیاد و ممکن است آن‌ها به بسیاری از مصرف‌کنندگان دست پیدا نکنند.

 پرسش۲ – آیا ما از طیف کامل فرمت‌های تبلیغ بهره برداری میکنیم؟

تبلیغ بنر GIF چرخشی سنتی با سایز ۴۶۸×۶۰ در دنیای مجازی مرده است (بسیاری از افراد با تجربه در تبلیغات آنلاین از “کوری بنر” رنج می برند. ما این موضوع را به سادگی از میان بر می‌داریم. مالکان رسانه اکنون فرمت‌های غنی‌تر و وسیع‌تری را فراهم می‌کنند که کاربران وب  علاقه به دیدن آن‌ها دارند. تحقیقات ( تبلیغات تعاملی )  نشان‌داده است که وابستگی پیام و ایجاد آن برای آگاهی تبلیغات Flash ، تبلیغات رسانه غنی و فرمت‌های بزرگ‌تر مستطیلی و آسمان خراشی بیشتر است. از دیگر اصطلاحات تبلیغات آنلاین عبارتند از “interstitial” (تبلیغات میانی قبل از باز شدن یک صفحه) و superstitials  (تبلیغات بازشویی که بستن آن‌ها نیازمند تعامل کاربر است). تبلیغ کنندگان آنلاین با یک رقابت همیشگی با کاربرانی که از بلوکه کننده‌هایpop – up  یا در بعضی موارد نرم افزار بلوکه کننده تبلیغ استفاده می‌کنند، مواجه بوده‌اند یک دلیل این امر آن است که در سال ۲۰۰۴ در بریتانیا، ۷%صرف تبلیغات در PPC شد (قابل رویت‌تر است) زیرا (هنوز) بلوکه نشده است برخی سایت های رسانه‌ای مانند Guardian، برای کاربرانی که تمایلی به دیدن تبلیغات ندارند، مبلغی را از آن‌ها دریافت می‌کنند و تبلیغات را برای آن‌ها نمایش نمی دهند. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

پرسش ۳- آیا هوشیارانه خرید می‌کنید؟

تبلیغات بنری برای دوره‌ای خاص خریداری می‌شود. این نوع تبلیغات می‌تواند جهت ارائه سرویس در موارد زیر خریداری شود:

• * run of site (کل سایت) و موانع
• * بخش مرتبط سایت
• * بر طبق کلمات کلیدی وارد شده در موتور جستجو (مدل PPC پیشتر در این بخش توصیف شد)

پرداخت معمولا با توجه به تعداد مشتریانی که از صفحه بازدید می‌کنند به عنوان هزینه در هر هزار (CPT یا CPM  ) تبلیغ یا بازدید از صفحه انجام می‌شود. CPM مطلوب حدود ۱۰ تا ۵۰ پوند است گزینه‌های دیگر که در صورت تمایل تبلیغ‌کننده برای او منفعت دارد. شامل: هر Click through مثلا  Valueclick یا هر اقدام مانند خرید در سایت مقصد هستند.
محل قرار دادن تبلیغات در صفحات مجزا نیز مهم است (یک تبلیغ کمتر در قسمت پایین یا بالای منوی اصلی سایت دیده می‌شود). محل قرار دادن تبلیغ اگر با محتوا یکپارچه شود، مؤثرتر است و به طور افزایشی در معامله نقش دارد.

فراوانی

به مانند رسانه ای دیگر، نمایش مکرر تبلیغ به کاربر وب، تبلیغ را مؤثرتر می‌کند تا وقتی که به نقطه افول برسیم، نقطه‌ای که دیدن تبلیغ دیگر هیچ تأثیری ندارد. از آژانس تبلیغاتی خود، نه تنها در مورد فراوانی متوسط، بلکه در مورد توزیع فراوانی گزارش بخواهید.

پرسش ۴- آیا شما از تمام گزینه‌های هدف گذاری استفاده می‌کنید؟

تبلیغات آنلاین می‌تواند از طریق این موارد هدف گذاری شود:

۱- خرید در سایت (یا بخشی از سایت) با یک پروفایل خاص بازدید کننده

۲- خرید در زمان بخصوص یک روز یا هفته

۳- رفتار آنلاین، نهایت هدف‌گذاری پویای تبلیغات با توجه به نوع محتوای مورد استفاده برای مثال سایتی که از نرم افزار Revenue Science استفاده می‌کند، می تواند کاربران را در هشت ( تبلیغات تعاملی )  بخش شناسایی کند: آموزش کسب و کار، سرمایه‌گذار مؤسسه، فناوری اطلاعات، لوکس و مصرف‌کننده، مدیریت، اقتصاد شخصی، مسافرت و دارایی شخصی.

۴- شبکه های تبلیغ بنری تسهیلاتی را جهت تبلیغ در محدوده‌ای از خصوصیات فراهم کرده و روش‌های گوناگون را هدف‌گذاری می‌کنند، همان‌طور که در کادر برتری بازاریابی الکترونیکی مشاهده کردین تبلیغ کنندگان تأثیرگذار آنلاین، انعطاف برای تغییر هدف‌گذاری در طی زمان را به وجود می‌آورند. بهترین شیوه، شروع با تمرکز گسترده و سپس تمرکز محدودتر است (۲۰% بودجه را برای عملکرد بالای محل قرار گرفتن تبلیغ  (نرخ تبدیل و CTR بالا) اختصاص می‌دهند).

گزینه‌های تبلیغات هدف گذاری شده

مالکان پیشرو رسانه آنلاین مانند  MSNو FT  گزینه‌های مختلفی برای هدف گذاری پیشنهاد داده‌اند:

۱- هدف‌گذاری محتوایی – قرار دادن پیام تبلیغاتی در سایت سرگرمی بخصوص یا در دسته مورد علاقه کامل مانند خودکارسازی، کسب و کار و مالی یا سلامتی

۲- هدف‌گذاری رفتاری – مخاطب می‌تواند با توجه به چگونگی استفاده از وب یا یک سایت مجزا هدف گذاری شود. برای مثال، تبلیغ کنندگان می‌توانند کاربران کسب و کار را از طریق ارائه تبلیغات در روزهای دوشنبه تا جمعه از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر انتخاب کنند. یا کاربرانی را که در وقت آزاد از وب استفاده می‌کنند، از طریق ( تبلیغات تعاملی )  هدف گذاری پیام در ساعات بعدازظهر شناسایی کنند. تبلیغات می‌تواند با توجه به انواع محتوای بازدید شده، حتی در بخش‌های مختلف هدف گذاری شود.

۳- هدف‌گذاری کاربر- این هدف‌گذاری تبلیغات را با توجه به ویژگی‌های خاص مخاطب مانند مکان جغرافیایی (مبتنی بر کشور یا کدپستی)، نوع دامین (به طور مثال کاربران آموزشی با آدرس هایی که به edu  یاac.uk.  ختم می‌شوند، هدف گذاری می شوند).  اندازه کسب و کار یا نوع آن با توجه به کد SIC یا حتی شرکتی که این کاربران برای آن کار می‌کنند مبتنی بر نام دامین شرکت در مکان‌های مناسب تعبیه می‌کند. این فرآیند در جایی که کاربران یک پروفایل شخصی در آن سایت مانند  YAHOO یا ‌FT  ایجاد می‌کنند یا از طریق تحلیل خودکار انواع محتوایی که آن‌ها از آن استفاده می‌کنند، میسر است.

۴- هدف‌گذاری فناوری – این هدف‌گذاری به سخت افزار نرم افزار و تامین‌کننده دسترسی به اینترنت کاربر بستگی دارد.

پرسش ۵ – آیا شما از خلاقیت به طور موثر استفاده میکنید؟

Avanmarketer  نکته‌های زیر را برای خلاقیت مؤثر آنلاین یادآوری می‌کند:

• * اولین فریم را با یک هویت نشان تجاری (یا بالای آسمان خراش‌ها) نشان‌دار کنید.
• * داستانی بنویسید، اما هر فریم باید مجزا باشد.
• * عبارت “بر روی اینجا کلیک کنید” را دور بریزید در عوض از عباراتی ( تبلیغات تعاملی ) استفاده کنید مانند “الان ثبت نام کنید یا گزارش‌های جامع و دقیق را دانلود کنید” (بسیاری از افراد، استفاده از عبارت “اینجا را کلیک کنید” را برای بعضی تبلیغات توصیه می‌کنند).
• * از کنتراست بالا استفاده کنید.
• * تبلیغات را ساده نگه دارید (تنها از عناصر معدودی در خلاقیت تبلیغ استفاده کنید).
• * در جای ممکن از صورت یک شخص استفاده کنید.
• * تبلیغات با فرمت Flash، تأثیر تبلیغات را افزایش می‌دهد.

پیش‌بینی انتخاب خلاقیت برای محل‌های مختلف قراردادن تبلیغ دشوار است و نیاز به کار زیاد دارد. در ممالکه با iMediaConnection، ژوری پیترس نایب رئیس بازاریابیING Direct ، عنوان کرد:

“درس دیگری که ما آموختیم، اهمیت خلاقیت بود. سرمایه گذاری در توسعه اجرای خلاقیت‌های گوناگون برای آزمایش آن‌ها برای عملکرد بهتر و معرفی پیوسته افراد خلاق به اجرا کنندگان امری ( تبلیغات تعاملی )  حیاتی است. ما همچنین آموختیم یک واحد خلاقیت برتر وجود ندارد (اندازه‌ها و اجراهای گوناگون خلاقیت از ناشری به ناشری دیگر متفاوت است)”.

iMedia Connection (2003)

نهایتا، گزینه‌های خود را نیز برای حمایت مالی آنلاین درنظر بگیرید که ارتباط نزدیکی با تبلیغات تعاملی دارد. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.