تفاوت UI و UX

تفاوت UI و UX در نقش‌‌ها و جنبه‌‌های مختلف محصول و فرایند طراحی است. طراحی UX و UI مشابه هستند و اغلب به‌‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند. اما در واقع این دو واژه دارای معانی کاملاً متفاوتی هستند و فعالیت‌‌های متفاوتی را منتقل می‌کنند. UX مخفف تجربه کاربر و UI مخفف رابط کاربر است.

طراحی تجربه کاربری (UX)

اصطلاح تجربه کاربر در ابتدا توسط یک دانشمند شناختی به نام دان نورمن تعریف شده بود. وی UX را شامل کلیه جنبه‌های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات و محصولات آن توصیف کرد. UX را می‌توان برای هر چیزی در زندگی باعث کسب تجربه می‌‌شود، استفاده نمود. این تجربه می‌‌تواند شامل یک وب سایت، برنامه تلفن همراه یا حتی یک صافی چای باشد! بنابراین UX لزوماً نیازی به ارتباط با دنیای طراحی گرافیک ندارد. تجربه کاربر شامل تعاملات آن‌‌ها با یک محصول یا خدمات است.

وقتی صحبت از محصول یا خدمات دیجیتالی می‌شود، UX به احساسی که صفحه وب، برنامه تلفن همراه یا نرم‌‌افزار به کاربر می‌دهد، مربوط می‌شود. این امر شامل عوامل گوناگونی از جمله تسهیل در استفاده از برنامه یا وب‌‌‌‌سایت‌‌ها است. در حقیقت کار طراحی UX نیازمند مهارت‌های بازاریابی، طراحی و مدیریت پروژه است. هدف اصلی طراح UX صرف‌‌نظر از مکان استفاده آن، ایجاد یک تجربه آسان و دلپذیر برای کاربر است. طراحی UX عمدتاً شامل تحقیقات برای درک مواردی مانند نقاط ضعف مشتری، شکاف‌های احتمالی بازار و تجزیه‌‌وتحلیل رقبا است. طراحی UX اهداف تجاری را برای ساخت محصولاتی که با چشم‌‌اندازها و مأموریت‌های شرکت مطابقت دارد، درنظر می‌گیرد.

پیتر مورویل (طراح و معمار اطلاعات) تجربه کاربر را همانند یک لانه زنبور درنظر گرفت و آن را برای نشان‌‌دادن ۷ جنبه طراحی تجربه کاربری توسعه داد:

1. قابل استفاده
2. مفید
3. مطلوب
4. با ارزش
5. قابل جستجو
6. معتبر
7. قابل دسترسی

UX مخفف User Experience است و همانطور که از نامش پیداست، برای طراحی روش‌‌های مختلفی استفاده می‌شود که کاربر می‌تواند به راحتی از برنامه استفاده کند. توسعه رابط کاربری شامل انتخاب رنگ‌ها، پیروی از آخرین اصول طراحی و تعیین هویت شرکت است. مسیر کاربر از ثبت‌‌نام شروع می‌شود و احتمالاً در آخرین موردی که کاربر قصد انجام آن را دارد، به پایان می‌رسد. در ادامه پارامترهای مهم هنگام طراحی UX ذکر شده است:

• محتوای نوشته‌‌شده روی صفحه
• قراردادن کلیه متن و دکمه‌ها
• مشخص‌‌نمودن متون پررنگ، برجسته، با رنگ‌های مختلف یا موارد دیگر
• معرفی اطلاعات خاص در صفحات مختلف
• تم رنگی
• سبک فونت یا گردبودن دکمه‌ها
• زیباسازی
• تصاویر متحرک

وظایف یک طراح UX 

• کیفیت تعامل بین کاربر و بخش‌‌هایی از خدمات، شرکت یا محصول را بهبود می‌بخشد.
• با وجود اینکه UX یک نقش علوم شناختی است، اما اغلب در صنعت فناوری توسط طراحان استفاده می‌شود.
• بر روی احساس کاربر، تجربه آن و تسهیل تجربه لذت‌‌بخش تمرکز می‌‌کند.
• تجزیه‌‌وتحلیل رقبا و تحقیقات در مورد کاربران را ارائه می‌دهد.
• استراتژی و نمونه‌‌های اولیه برای محصول ایجاد می‌کند.
• محتوا را توسعه می‌دهد.
• تست و آزمایش ارائه می‌دهد.
• محصول را با هماهنگی طراحان و توسعه‌‌دهندگان UI اجرا می‌کند.
• ادغام و تکمیل محصول را به‌‌دنبال دارد.

بهترین روش هنگام طراحی وب‌‌سایت با UX

استفاده از بهترین شیوه‌های UX، تعاملات کاربر و درک محصولات و خدمات کسب‌‌وکارها را مطابق میل شرکت بهبود می‌بخشد. در ادامه برخی از شیوه‌های طراحی UX آمده است:

1. یک طرح مسطح جذاب و با پیاده‌‌سازی آسان انتخاب کنید.
2. سیستم مناسب با نماد تصویر را انتخاب کنید.
3. صفحات غیرضروری که به تجربه کلی کاربر سایت شما آسیب می‌رساند را حذف کنید.
4. با استفاده از روانشناسی رنگ‌‌ها بهترین الگوی رنگی ممکن را برگزینید.
5. مهم‌ترین موارد را برجسته و مشخص کنید.
6. بافت‌ و طراحی‌‌های پس‌‌زمینه را ارائه دهید.

طراحی رابط کاربری (UI)

UX و رابط کاربری (UI) اغلب در یک شرح کار مشابه مقایسه شده یا گروه‌‌بندی می‌شوند. این دو موقعیت بسیار متفاوت هستند و موجب تفسیر نادرست UI می‌‌شود. معمولا هنگام مشاهده توصیفات شغلی برای پیشنهادات UI، توضیحی نزدیک به شرح طراحی گرافیک نمایان می‌‌شود. اگرچه گاهی‌‌اوقات موقعیت‌های UI با مارک تجاری یا برخی از بخش‌های توسعه سروکار دارند، اما تمامی مسائل UI را شامل نمی‌‌شوند. طراحی UI مواردی از جمله پالت رنگ، سبک دکمه، انیمیشن، گرافیک، تایپوگرافی، نمودارها، ابزارک ها و عناصر دیگر را برای ایجاد وب‌‌سایت‌ها، برنامه‌ها، افزونه‌ها، تم‌ها و غیره درنظر می‌‌گیرد.

طراحی رابط کاربری یک اصطلاح دیجیتالی است. این مورد اولین بخش تفاوت UI و UX است. UI فقط تعامل بین کاربر و محصول یا خدمات دیجیتالی را دربر می‌‌گیرد. این تعامل می‌‌‌‌تواند دربرگیرنده یک صفحه لمسی برای انتخاب قهوه از قهوه‌‌ساز اتوماتیک یا صفحه کامپیوتر تا برنامه‌ها و وب‌‌سایت‌ها در رابطه با ظاهر و نحوه ارتباط کاربر با محصول باشد. هدف اصلی UI این است که طراح با استفاده از ابزارهای طراحی، ارتباطات بین طراحی و توسعه را بهبود بخشد. این امر موجب تسهیل در پیاده‌‌سازی وب‌‌سایت‌‌ها‌ می‌شود. UI مخفف User Interface است. رابط کاربری عنصری مهم برای جذب اعتماد کاربران است. طراح رابط کاربری نیز وظیفه انتقال پیام محصول به یک نمایشگر یا تجربه جذاب را دارد. در ادامه پارامترهای مهم هنگام طراحی UI ذکر شده است:

• خانواده فونت
• طرح‌های رنگی
• جایگزینی متن با آیکون یا تصویر
• سبک آیکون‌ها و تصاویر
• بافت‌های پس‌‌زمینه
• برجسته‌‌کردن موارد مهم روی صفحه
• تمایز موارد قابل کلیک توسط کاربر در مقابل موارد غیرقابل کلیک

مواردی که در زمان طراحی UI مورد توجه قرار نمی‌گیرد:

• تغییر محل دکمه یا عنصر
• افزودن قابلیت یا ویژگی جدید
• افزودن یا حذف محتوا
• روانشناسی مخاطب هدف
• ایجاد عادت با رنگ
• زیبایی محصول
• معناشناسی تصویر
• هدایت هدف کاربر مانند اهمیت، اصرار و موارد دیگر

وظایف طراح UI

• هر قسمت از عناصر بصری یا تعاملی که کاربر با آن‌‌ها مواجه می‌شود را درنظر می‌گیرد.
• در مورد نمادها، تایپوگرافی، رنگ‌ها، دکمه‌ها و تصاویر نظر می‌‌دهد.
• کاربر را از طریق محصول به‌‌صورت بصری راهنمایی می‌کند.
• به کاربر اجازه جذب محصول بدون نیاز به تامل بیش‌‌ازحد را می‌‌دهد.
• فرصتی برای ایجاد یک طرح خوب، سازگار و زیبا ایجاد می‌کند.
• تجزیه‌‌وتحلیل مشتری و تحقیقات طراحی را ارائه می‌دهد.
• برند تجاری و بخش گرافیکی آن را توسعه می‌دهد.
• از سازگاری محصول با همه اندازه‌ها و دستگاه‌های صفحه اطمینان حاصل می‌‌کند. (Responsive)
• محصول را با توسعه ‌‌دهنده پیاده‌‌سازی می‌کند.

بهترین روش هنگام طراحی وب‌‌سایت با UI

در زیر برخی از شیوه‌های طراحی UI آورده شده است:

• اطلاعات خاصی که باید روی صفحه خاصی نمایش داده شود را مشخص کنید.
• در چیدمان صفحه هدفمند باقی بمانید.
• برای مخاطب احساس راحتی و سازگاری ایجاد کرده و از عناصر UI مشترک استفاده کنید.
• به طور استراتژیک از رنگ و بافت استفاده نمایید.
• کل جریان برنامه را بررسی کنید.

UX در مقابل UI

مقایسه UX و UI تقریباً همانند مقایسه بین سیب و پرتقال است. نیم‌‌کره سمت راست انسان (معمولاً افراد چپ‌‌دست) نشان‌‌دهنده خلاقیت است و ارتباط مستقیمی با طراحی رابط کاربری دارد. همچنین، نیم‌‌کره سمت چپ انسان (معمولاً افراد راست‌‌دست) نشان‌‌دهنده تجزیه‌‌وتحلیل است و با طراحی تجربه کاربری ارتباط تنگاتنگی دارد.

طراحی رابط کاربری خلاق، چشم‌‌نواز و زیبا و ارائه شده است. در مقابل، طراحی UX شامل بهینه‌‌سازی، سازماندهی و ساختار داده‌ها برای پیاده‌‌سازی است. برای تکمیل یک پروژه، نمی‌توان فاقد UX یا UI بود. بااین‌‌وجود، هردوی آن‌‌ها نقش‌‌ها و وظایف متفاوتی دارند.

به طور معمول یک طراح UX برای حل هرگونه مشکل در محصول باید تمامی مسیر کاربر را ترسیم کند. اغلب کارهای طراح UX درک مشکلات کاربر و نحوه حل آن‌‌ها است. طراحان UX این کار را با تحقیق در رابطه با کاربران هدف خود و نیازهای آنان انجام می‌‌دهند. طراحان UI نیز کلیه جنبه‌های عناصر بصری را در نظر می‌گیرند. طراح UI از خوانایی رنگ‌ها و علاقه‌‌مندی کاربران گوناگون اطمینان حاصل می‌کند.

طراحی UX به تحقیق، آزمایش، توسعه، محتوا و نمونه‌‌سازی می‌پردازد و UI یک فرایند برای راهنمایی بصری کاربر از طریق رابط محصول با استفاده از عناصر تعاملی در تمامی سیستم‌‌عامل‌ها است.

طراحی UX یک تجربه کامل است که همواره محدود به صفحه نمایش نیست. در مقابل، طراحی UI معمولاً  جنبه فنی دارد و شامل طراحی بصری و اطلاعات موجود در اطراف صفحه نمایش است.

طراحی UX بر اساس نیازها و الزامات مشتری است، درحالی‌‌که طراحی UI بر اساس نیازها و تحقیقات کاربر است.

طراحی UX نیاز به ماکت، گرافیک و طرح‌‌بندی دارد. درحالی‌‌که، طراحی رابط کاربری به فریم‌های سیمی، نمونه‌‌سازی اولیه و یک روش تحقیق خوب نیاز دارد.

طراحی رابط کاربری یک عملیات هنری است، زیرا به طراحی و رابط کاربری با محصول مربوط می‌شود و بر آنچه کاربر نهایی می‌بیند و احساس می‌کند، تأثیر می‌گذارد. تجربه کاربری یک مؤلفه اجتماعی بوده و برای تحقیقات بازار و ارتباط با مشتریان برای درک نیازهای آن‌‌ها استفاده می‌‌شود.

UI و UX در تکنولوژی

باوجود تفاوت بسیار بین UX و UI ، صنعت فناوری به آرامی برای هردوی آن‌‌ها یک شغل ایجاد کرده است که شامل طراحان تجربه و رابط می‌شود؛ به‌‌همین دلیل، طراحان باید برای بهبود هر دو مهارت طراحی UI و UX در کنار یکدیگر تلاش کنند.

UX تجربه کاربر در حین شناسایی مشکلات است. UI در عوض نحوه ظاهر و عملکرد محصول و تعامل کاربر با عناصر است. باوجود این تفاوت‌‌ها، در صنعت فناوری یک محصول نمی‌تواند بدون یکی یا دیگری وجود داشته باشد. ازاین‌‌رو، اصطلاح مشترک UX/UI به‌‌وجود آمد.

در انتها، به‌‌خاطر داشته باشید که این اصطلاحات هنوز به‌‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند و همچنان مردم تفاوت UI و UX را به‌‌درستی نمی‌‌شناسند.  این عدم شناخت حتی در افراد متخصص این زمینه نیز وجود دارد! برای داشتن وضوح بیشتر از این دو اصطلاح تمرین کنید. در طراحی رابطه کاربری و تجربه کاربری هدف اصلی اطلاع از خواسته‌‌های کاربران است و نیازی به اثبات اشتباه افراد یا استدلال در معناشناسی نیست. زبان به معنای درک یکدیگر است. اگر به‌‌خوبی مخاطب را درک کنید، به یک طراح UI و UX‌ مقتدر تبدیل می‌‌شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.