متفاوت بودن زیباست؛ اما سخت!
کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات یکی از مهم‌ترین منابع تمایز و منحصر به فرد بودن است. خدمات مطلوب جوهره‌ی فعالیت مشتری‌مداری است. باتوجه به افزایش شباهت در کیفیت کالاهای بنگاه‌های اقتصادیِ مختلف که به دلیل ارتقای فناوری صورت می‌گیرد، نقش خدمات رو به افزایش است؛ به این مهم توجه داشته باشید و سازمانی شایسته را برای دریافت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد نظر خود انتخاب کنید!
بسیاری از شرکت‌ها خدمات را یک عامل هزینه‌ای می‌بینند و باور نکرده‌اند که کیفیت، یک مزیت رقابتی نیست بلکه، یک نیاز پایه است و این خدمات حمایتی است که می‌تواند مزیت رقابتی آن شرکت‌ها و سازمان‌ها باشد.
پرسش‌های کلیشه‌ای!!!
اگر ندانیم به کجا می‌خواهیم برویم و ندانیم چگونه می‌خواهیم برویم، پس فرقی نمی‌کند که چه کاری می‌کنیم. بیانیه مأموریت با مشخص‌کردن ارزش‌ها و چهارچوب‌ها برای تمامی عوامل دخیل در یک کسب و کار، مفهوم جهت‌داری به فعالیت‌ها می‌دهد و از سردرگمی کارکنان جلوگیری می‌کند. از طرفی بیانیه مأموریت به محیط سازمان‌ها و تمام کسانی که از بیرون به یک بنگاه اقتصادی می‌نگرند، آرمان‌های شرکت را نمایان می‌کند. سهام‌داران، مدیران و سایر ذی‌نفعان همه‌گی در چگونگی تدوین و شکل‌گیری بیانیه مأموریت مطلوب و اثربخش نقش دارند.
پرسش‌های کلیشه‌ای!!!
رقابت به شدت در حال افزایش است و حیطه‌ی آن از سطوح ملی به سطوح جهانی گسترش یافته است. مشتریان حق انتخاب و قدرت چانه‌زنی بیشتری از گذشته یافته‌اند و این معادله هم‌چنان به نفع آنها حرکت می‌کند. شرکت‌ها و سازمان‌ها برای بقا و توفیق، ناگزیر از ارائه‌ی ارزش بیشتری به مشتریان نسبت به رقبا هستند. ارزش، مقایسه بین هزینه‌ها و فایده‌هایی است که نصیب مشتری می‌شود. ارزش، ملاک انتخاب مشتری است؛ با به کارگیری استراتژی اثربخش و بررسی فرآیندها و فعالیت‌ها، در ارائه مزیت رقابتی و ارزش بیشتر به مشتریان تلاش کنید.
نشانی: تهران، بلوار آفریقا (جردن)، خیابان بابک بهرامی، پلاک 7، طبقه چهارم، واحد 8 و 9
کدپستی: 1968657131
تلفن دفتر مرکزی:
021-91095052
مشاوره شبانه‌روزی:
09937948550
پست الکترونیک:
Info[a]nokarto.com
