مسئولیت اجتماعی شرکت شامل چه مواردی می‌شود؟

( مسئولیت اجتماعی شرکت شامل چه مواردی می‌شود؟ ) چند سال پیش مفهوم جدیدی ایجاد شد که مربوط به روابط عمومی می‌شود مسئولیت اجتماعی شرکت. تعریف واحدی ندارد اما یک تعریف می‌تواند این باشد که مسئولیت اجتماعی شرکت در این مورد است که چه طور شرکت‌ها فرایند های کسب و کار را مدیریت می‌کنند تأثیر مثبتی بر جامعه بگذارند. دلیل این‌که چرا روابط عمومی به آن ربط دارد این است که شرکت‌هایی که به سود جامعه، کمک رسانی می‌کنند برای شهرت خود هیچ چیزی به دست نیاورده‌اند، البته در صورتی که جامعه آن را نشناسد و قدردانی نکند؛ اما یک شرکت نوع دوست، نگران این موضوع نیست انجام دادن کار خوب برایش کفایت می‌کند هر هیأت مدیره‌ای که پاسخ‌گوی سهام داران است و مسئولیت قانونی دارد اگر تلاشش دیده نشود، بی‌پروا می‌شود. همان طور که راک فلر، گفت: وقتی کار درستی انجام می‌دهید بگذارید مردم کار شما را بفهمند. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی و فروش ، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

شرکت‌ها باید دو جنبه عملیاتی شان را بررسی کنند:

۱- تساوی مدیریت شان هم از دید مردم و هم فرایندها

۲- ماهیت و کیفیت تأثیرشان بر جامعه در جاهای مختلف

سهام داران خارجی علاقه زیادی به فعالیت شرکت دارند. بیشترشان به دنبال این هستند که شرکت واقعا از لحاظ کالاها و خدمات، تأثیرش بر محیط و جوامع محلی چه کار کرده است، خوب یا بد و یا چه طور با نیروی کارش برخورد می‌کند. از میان سهام داران مختلف، تحلیل گران مالی وجود دارند که بر کیفیت مدیریت و عملکرد مالی گذشته به عنوان شاخصی از عملکرد احتمالی آینده تمرکز می‌کنند.
شورای کسب و کار جهانی برای توسعه پایدار، در نشریه‌اش به نام ایجاد حس کسب و کار خوب، توسط لرد هلم، و ریچارد واتس، تعریف زیر را به کار برد:
مسئولیت اجتماعی شرکت، تعهد مداوم توسط کسب و کار است به نحوی که اخلاقی عمل می‌کند و به توسعه اقتصادی کمک می‌کند، در حالی که کیفیت عمر نیروی کار، خانواده، جامعه محلی و جامعه را بهبود می‌دهد.
در آمریکا مسئولیت اجتماعی شرکت از لحاظ مدل بشر دوستانه تعریف شده است. شرکت‌ها سود می‌کنند، مالیات می‌پردازند و سهم خاصی از سود را به دلایل خیرخواهانه می‌بخشند. این شکلی از آموزش عملی به شرکت است که از بخشیدن، مزیتی عایدش شود.
مدل اروپایی بر عملکرد کسب و کار اصلی به طریق مسئولیت اجتماعی و از طریق سرمایه گذاری در جوامع تمرکز دارد. معتقدم این مدل پایدارتر است چون: ۱- مسئولیت اجتماعی به صورت صحیح تولید ثروت می‌کند، که اگر درست کنترل شود باید رقابت‌پذیری کسب و کار را تقویت کند و ارزش تولید ثروت جامعه را زیاد کند، ۲- وقتی خیلی سخت می‌شود، محرکی برای تمرین مسئولیت اجتماعی شرکت به صورت هر چه بیشتر و بهتر هست – و اگر بشردوستانه باشد سریع‌تر عمل می‌کند.

خیریه

بخشش، سؤال پیچیده‌ای برای هر شرکت است، چرا که بیش از یک سهام‌دار دارد. اگر کسب و کار خود را داشته باشید، بر طبق قانون مالیات با سودتان هر کاری می‌خواهید می‌توانید بکنید، اما وقتی بخشی از سهم‌تان را می‌فروشید باید با آن فرد درباره اهدا کردن مشورت کنید. شرکت عام هر چیزی را به خیریه نمی‌دهد مالکش سهام داران هستند و سود به آن‌ها تعلق دارد. آن‌ها خارج از سود سهام‌شان، می‌توانند اهدایی داشته باشند. این امر در جامعه مدرن برای اکثریت قابل قبول نیست و باید سیاستی برای اهدای خیریه داشته باشیم و آن را دنبال کنیم. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.
در سونی سیاسی داشتند که خیلی خوب بود. به عنوان شرکتی قدر با برندی قدرتمند درخواست بی‌شماری برای خیریه داشتند. اولین قانون این بود که مدیریت را به کمیته‌ای توسط مدیر ارشد با نماینده‌هایی از بخش‌های مختلف شرکت محول کنیم، هیچ مدیری نمی‌خواست دیدگاه خود با همسرش را در این مورد داخل کند و مدیران در برابر فشار اخلاقی حمایت می‌شدند. کمیته خیریه، بودجه سالانه‌ای از سودها به خود اختصاص داد. قانون دوم اولویت داده به سه گروه خیریه بود:

۱- اعضای جامعه که به خاطر ناتوانی‌شان از محصولات‌مان بی‌بهره بودند، مثلا یک فرد کور نمی‌تواند از تلویزیون سونی بهره ببرد.

۲- جوامع محلی که در آنجا کار می‌کردیم.

۳- خیریه‌هایی که برای نیروی کارمان مهم بودند، مثلا اگر کسی سرطان می‌گرفت از خیریه سرطان حمایت می‌شد.

رسانه های جدید

اشکال جدید رسانه ، روابط عمومی را مثل هر جنبه بازاریابی تغییر می‌دهند، در گذشته، بخش‌های مختلف روابط عمومی ، تأثیر تبلیغات شان را با ستون‌هایی که در مطبوعات به دست می‌آوردند، می‌سنجیدند. یک مدل پیچیده‌تر که در مارس استفاده می‌کردیم این بود که اندازه ستون‌های منفی را از مثبت کم می‌کردیم تا به یک امتیاز کلی برسیم.
آن‌چه الآن مهم است این است که بدانید درباره شرکت و محصولات‌تان در وبلاگ نویسی چه می‌گویند. باید نگرش‌ها را از طریق رسانه های اجتماعی مثل فیس بوک دنبال کنید. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

مدیریت شهرت

گرایش دیگر، توسعه مفهوم مدیریت شهرت است. آن‌ها که از آن حمایت می‌کنند اشتباه می‌کنند شما برند خودتان را دارید و می‌توانید به هر شکلی آن را مدیریت کنید. شهرت خود را ندارید ( مسئولیت اجتماعی )، یعنی بازده هر چه انجام می‌دهید مستقیما کنترل نمی‌شود.
شهرت، مستقیما مربوط به روابط عمومی می‌شود روابط عمومی مأموریت بحرانی برای موفقیت دارد. سازمان به افراد با استعداد و با تجربه در هنر و علم روابط عمومی نیاز دارد تا به بالاترین استانداردهای ارتباطات روابط بهتر و پر سودتر با سهام داران اصلی برسد.

جهان برای تصمیم‌گیرنده‌ها پیچیده‌تر شده است. این پیچیدگی به شکل آزاردهنده‌ای رو به رشد است، به خاطر موضوعاتی مثل:

• * سرعت محض ارتباطات در مقیاس جهانی
• * افزایش شدید در کانال‌های ارتباطی به ویژه دیجیتال
• * تغییر الگوهای تأثیر و افزایش گزارش شهروندی و وبلاگ
• * انتظارات سهام داران و افزایش قدرت مصرف کننده
• * تغییر و تحول سریع در جوامع به واسطه‌ی تکنولوژی های دیجیتال
• * قانون افزوده و ملزومات ارتباطات مکرر
• * پیگیری تهاجمی اطلاعات توسط روزنامه‌نگاران و خلاصه گزارش کسب و کار
• * افت سطح اعتماد

روابط خوب در دنیای امروز موتورهای موفقیتند. این روابط فقط از طریق جوامع عالی و برتری ( مسئولیت اجتماعی ) در عملکرد، ساخته و حفظ می‌شوند. مشکل این‌جاست که هر کدام که جوامع عالی را نشان می‌دهند در آینده متفاوتند. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.