کنترل تکنیک های آنلاین چگونه است؟ نوکارتو

( کنترل تکنیک های آنلاین چگونه است؟ ) این بخش، به‌طور خلاصه شرح می‌دهد که چگونه تکنیک های آنلاین توصیف شده در دیگر قسمت‌ها، می‌توانند با یکدیگر استفاده شده و تأثیرگذاری آن‌ها ارزیابی شود. ما اندازه‌گیری منشأ، محتوا و کیفیت ترافیک را بررسی می‌کنیم. پرسش‌های کلیدی کنترل که مدیران باید به آن‌ها پاسخ دهند، عبارتند از:

۱- چگونه بودجه تخصیص داده شود؟ این پرسش به صورت دقیق‌تر در قسمت منبع یابی تکنیک پوشش داده می‌شود، جایی که می‌بینیم اغلب مقدار صرف‌ شده متداول در تبلیغات آنلاین و آفلاین مشابه است.

۲- مشارکت ابزارهای تبلیغاتی مختلف چگونه محاسبه می‌شود؟ مشارکت تنها در صورتی قابل محاسبه است که از فرایند های کنترل صحیح استفاده شود. استفاده از داده های قابل ثبت وقایع سرور یعنی ارجاع‌های بعدی می‌تواند به‌طور مستقیم اندازه‌گیری شود سایت های وابسته تبلیغات بنری، شرکا و لینک ها، تحقیقات بازار، جهت برآورد میزان جذب مشتری از دیگر منابع مانند تبلیغات سنتی، دهان به دهان و روابط عمومی می‌تواند استفاده شود.

۳- هزینه جذب چقدر است؟ هزینه جذب مشتری در زمان ارزیابی هر تکنیک تبلیغاتی مهم است. همان طور که در بالا ذکر شد، هزینه جذب می‌تواند به عنوان هزینه جذب یک بازدید کننده سایت ( کنترل ) یا هزینه جذب یک مشتری یا مشتری احتمالی اندازه‌گیری شود. تناسب هر اندازه به نوع سایت بستگی دارد، اما برای سایت های رسانه ، فروش فضای تبلیغاتی و هزینه جذب بازدید کننده بسیار به هم مربوط و برای خرده فروشان الکترونیکی، هزینه جذب مشتری حائز اهمیت است.

۴- کیفیت ترافیک چیست؟ کیفیت ترافیک به این بستگی دارد که آیا بازدید کنندگان در گروه هدف مشتریان و تمایل آن‌ها به خرید قرار دارند یا خیر. نحوه اندازه‌گیری کلیدی کیفیت ترافیک نرخ تبدیل است که از تقسیم تعداد مشتریان جدید به تعداد بازدید کنندگان جدید محاسبه می شود. بازدید های تکراری نیز در کیفیت ترافیک مهم هستند. برای این که ببینیم تا چه حد به مقاصد خود دست یافته‌ایم، مشتریان باید در طی زمان، تگ گذاری شوند، اما دستورهای قضایی حریم خصوصی را از یاد نبرید. تحلیل های وب، یک روش دستیابی به این مهم است. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی تبلیغات اینترنتی، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

شناسایی مشکلات مراجعه کنندگان مختلف

با یک آینده‌نگری ساده، جمع‌آوری اطلاعات مفید درباره توزیع ترافیک از مراجعه‌کنندگان مختلف میسر است. در این‌جا چند پیشنهاد را مشاهده می‌کنید:

* هیچ‌گاه به داخل صفحه اصلی خود لینک ندهید، اما از یک میکرو سایت خاص هر کمپین یا مراجعه‌کننده استفاده کنید (بعضی اوقات به آن CURL یا URL خاص کمپین می‌گویند).
* از یک صفحه وب یا دایرکتوری متفاوت برای تبلیغ کنندگان مختلف می‌توان استفاده کرد که هر یک را به داخل صفحه مشترکی هدایت می‌کند.
* گزینه مراجعه‌کنندگان در فایل ثبت وقایع سرور را جهت جمع‌آوری اطلاعات درباره اهمیت مراجعه کنندگان مختلف فعال کنید.
* از مشتریان درباره چگونگی مراجعه از طریق پرسش‌نامه های آنلاین یا متداول سؤال کنید.

WEB ANALYTICS

اطلاعات ارزشمند درباره تأثیر تبلیغ با استفاده از ابزارهای Web Analytics در دسترس است این ابزارهای نرم افزاری، “اعداد و ارقام سایت ” مانند حجم ترافیک، منشأ آن (سایت های مراجعه‌کننده) و این که کدام محتوا در سایت محبوب است شامل Clickstreamهای هر بازدید را ثبت می‌کنند.
دو رویکرد فنی جایگزین به طور معمول جهت به دست آوردن این اطلاعات استفاده می‌شوند. در گذشته، ابزارهای مبتنی بر سرور مانند Web Trends، بخصوص برای سایت های سازمانی بزرگ محبوب بودند. این ابزارها در طی بازه‌های زمانی مختلف، با خلاصه کردن تمام رویدادهای ثبت شده در فایل ثبت وقایع تراکنش، در هر بار که صفحه وب یا تصویری برای بازدید توسط بازدید کننده سایت دریافت می‌شود، کار می‌کنند. اخیرا، ابزارهای اندازه‌گیری مبتنی بر مرورگر از قبیل، google analytics, omniture, visual seiences یاindextool به دلیل دقت بالا از محبوبیت بالایی برخوردار شده‌اند ابزارهای مبتنی بر مرورگر با دربر گرفتن قطعه کدهای JavaScript در هر صفحه کار می‌کنند که میزان بازدید ( کنترل ) از صفحه را در یک سرور مجزا (از راه دور) ثبت می‌کنند. ابزارهای مبتنی بر مرورگر دارای این مزیت هستند که به اطلاعات می‌توان به صورت بلادرنگ دسترسی پیدا کرد و بازدیدهای هر صفحه در هر بار که صفحه بازدید می‌شود، ثبت می‌شوند. این رویکرد با رویکرد مبتنی بر سرور در تناقض است، جایی که بازدیدهای تکراری اگر صفحه قبلا بارگذاری شده باشد و در حافظه Cache سرور یا مرورگر ذخیره شده باشد، شناسایی نمی‌شوند ترکیبی از ابزارها اغلب به دلیل این که ابزارهای مبتنی بر سرور برای مدیریت بارگذاری سرور، خطاهای صفحه و شناسایی خزش‌ها توسط ربات های جستجو بهترین هستند، استفاده می‌شوند. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

ارزشمندترین انواع اطلاعات موجود از سیستم های Web Analytics جهت بهبود ایجاد ترافیک عبارتند از:

۱- سایت های مراجعه کننده – نسبت بازدید کنندگان از سایت های مختلف، اهمیت نسبی مراجعه کنندگان را نشان می‌دهد. این اطلاعات، برای شناسایی شرکای لینک بالقوه مفید هستند. شما می‌توانید بازدید کنندگان سایت را با توجه به انواع مختلف آن‌ها تقسیم‌بندی کنید تا متوجه شوید کدام نوع، ارزشمندترین ترافیک را برای شما به همراه دارد.

۲- زمان مراجعه به محبوب‌ترین روزها و زمان‌های مراجعه بازدید کنندگان می‌توانند برای برنامه‌ریزی زمان‌بندی کمپین های آتی مانند کمپین های ایمیلی استفاده شوند.

۳- کلمات کلیدی موتور جستجو – عبارات کلیدی موتور جستجو، رفتار مشتریان را که برای یافتن سایت شما در تلاش هستند، مشخص‌کرده و به ارزیابی میزان موفقیت تلاش‌های بازاریابی موتور جستجوی شما کمک می‌کند.

۴- نرخ های تبدیل – تبدیل به صفحات پیامد کلیدی مانند صفحات ثبت‌نام یا صفحات خرید، جهت درک اثربخشی طراحی سایت، پیام و انگیزه می‌تواند محاسبه شود. در Google Analytics، به این صفحات، “صفحات تغییر هدف” می‌گویند. پس از شناسایی و ارزش‌گذاری پولی آن‌ها، می‌توانید ارزش مراجعه کنندگان و صفحات مختلف را در مورد تأثیر بر این ارزش ارزیابی کنید.

۵- جذابیت – میزان زمانی که بازدید کنندگان در صفحات مختلف سایت شما سپری می‌کنند، برای ارزیابی این که آیا آن‌ها به آن‌چه می‌خواهند در سایت شما رسیده‌اند یا خیر، می‌تواند ( کنترل ) استفاده شود. ارزیابی نرخ های جهش صفحات فرود و مراجعه کنندگان مختلف نیز اطلاعات مفیدی است که جهت اصلاح کمپین ها و کپی سایت و خلاقیت می‌تواند استفاده شود.

۶- بازدیدهای تکراری – در طی کمپین باید نسبت بازدید کنندگان جدید سایت به مشتریان قدیمی را ببینیم. کوکی ها یا ثبت‌نام در یک وب سایت باید جهت برآورد بازدیدهای تکراری استفاده شوند. در این‌جا نسبتا کاربران جدید کمی وجود دارند، بنابراین کمپین بنری احتمالا فعال نیست و بیشتر بازدید کنندگان به دنبال پشتیبانی فنی هستند. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

Web Analytics ,Eric Peterson تشریح می‌کند

Eric، تحلیل گر متخصص در Web Analytics، آن را این گونه شرح می‌دهد:

“Web Analytics، ارزیابی تنوع داده ها، از جمله ترافیک وب، تراکنش‌های (کنترل ) مبتنی بر وب، عملکرد سرور وب، مطالعات موارد استفاده، اطلاعات واگزار شده توسط کاربر (یعنی آمارها) و منابع مرتبط برای کمک به ایجاد درک کلی از تجربه بازدید کننده آنلاین است؟”

توجه داشته باشید علاوه بر آن‌چه به طور معمول به “آمار سایت” مربوط می‌شود، تراکنش‌های فروش، موارد استفاده و تحقیقات درباره دیدگاه‌های مشتریان از طریق آمارگیری نیز در این زمره قرار می‌گیرند. این تعریف همچنین می‌تواند به مقایسه حجم‌های بازدید کننده سایت و جمعیت شناسی مربوط به رقبا از طریق استفاده ( کنترل ) از پانل‌ها و داده جمع‌آوری شده ISP رجوع کند. ما البته اعتقاد داریم که این تعریف می‌تواند بهبود بیشتری یابد و به خاطر آن، تحلیل را پیشنهاد می‌دهد، در حالی که هدف Analytics باید تأکید شود. تعریف ما این است:

“Web Analytics یک ارزیابی مشتری محور از اثربخشی بازاریابی مبتنی بر اینترنت جهت بهبود توزیع کسب و کار کانال های آنلاین به سازمان است”.

ممیزی و داده پانل

علاوه بر اندازه‌گیری ترافیک به صورت مستقیم از یک سایت، استفاده از داده های پانل برای تخمین ترافیک و تجزیه آن به خصوصیت اجتماعی – جمعیت شناسی و مقایسه آن با رقبا نیز امکان‌پذیر ( کنترل ) است. عضو پانل، برحسب خصوصیت اجتماعی – جمعیت شناسی و نرم افزار نصب شده روی کامپیوتر آن‌ها جهت نظارت بر سایت هایی که آن‌ها بازدید می‌کنند، پروفایل می‌شود. نمونه‌هایی از فراهم کنندگان داده پانل آنلاین شامل Nielsen Netratingsو Com Score می شود. داده های مشابه از سایت Hitwise که داده ها را از ISPهایی تجمیع می‌کنند که برای نشان دادن محبوبیت نسبی سایت ها (به اشتراک گذاشتن مخاطب آنلاین) قرارداد امضا کرده‌اند، نیز در دسترس است. در یک قسمت، توافق نامه ( کنترل ) امضا کرده است، جمع‌آوری می‌کند. Hitwise زمانی به ویژه ارزشمند است که اطلاعات رقبا مانند عبارات کلیدی که آن‌ها رتبه خوبی در آن‌ها کسب می‌کنند، منابع ترافیکی که بازدید کنندگان را هدایت می‌کنند و ClickStreamهایی که سایت های بازدید مخاطبان قبل و بعد مورد نظر را نشان می‌دهند. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.