اینفلوئنسر مارکتینگ چیست
اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی است که بر استفاده از افراد شناخته‌شده برای انتقال پیام برند بازاریابان به مخاطبان تمرکز دارد. در بازاریابی تأثیرگذار به‌جای بازاریابی مستقیم برای گروه عظیمی از مصرفکنندگان، از این افراد استفاده میشود. بازاریابی اینفلوئنسر اغلب با دو شکل دیگر بازاریابی همراه است:
- بازاریابی رسانههای اجتماعی: در این شیوه افراد این خبر را از طریق کانالهای اجتماعی شخصی خود پخش میکنند.
- بازاریابی محتوا: در این روش برای افراد موثر محتوا ایجاد میشود و یا خود آنها محتوا را ایجاد میکنند.
اگرچه بازاریابی رسانههای اجتماعی و محتوا اغلب در داخل کمپینهای اثرگذار قرار می‌گیرند، اما مترادف بازاریابی مؤثر نیستند.
فهرست مطالب:
تفاوت بین بازاریابی دهان‌به‌دهان و بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
تفاوت بین بازاریابی حامی و اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
دلیل اهمیت بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه کار میکند؟
روند شروع اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟
اجزای کلیدی بازاریابی اینفلوئنسر چیست؟
نحوه تشخیص موفقیت اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟
پلتفرم بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
۵ جزء مهم پلتفرم بازاریابی مؤثر کدام‌‌اند؟
تفاوت بین بازاریابی دهان‌به‌دهان و بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
اگرچه برخی از افراد این دو بازاریابی را به‌جای یکدیگر استفاده میکنند، اما بین این دو اصطلاح تفاوت بسیاری وجود دارد. بازاریابی اثربخش مفهوم جذب افراد کلیدی و مؤثر برای استفاده از نفوذ خود در بین دوستان و خانواده است. روش دهان‌به‌دهان راه اصلی این ارتباط است؛ بنابراین، بازاریابی مؤثر تقریباً شامل ماهیت فعالیت‌های بازاریابی دهان‌به‌دهان است، اما بازاریابی دهان‌به‌دهان به‌طور کامل توسط کمپینهای موثر انجام نمیشود.
تفاوت بین بازاریابی حامی و اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
دو بازاریابی ذکرشده با یکدیگر متفاوت است. برای درک تفاوت این دو اصطلاح ابتدا به شرح هر یک پرداخته شده است:
- بازاریابی حمایت‌کننده: حمایت از بازاریابی بر پایه تشویق و پشتیبانی مشتریان وفادار جهت به اشتراکگذاری علاقه‌مندی خود نسبت به نام تجاری یا محصول است. به اشتراکگذاری محصولات از روشهای گوناگونی مانند بررسی محصولات و مراجع مشتری انجامپذیر است.
- بازاریابی اثربخش: در این روش هدف بازاریابان بر یافتن افراد موثر برای پخش پیام آنها است. در این شیوه الزامی برای استفاده از مشتریان فعلی وجود ندارد.
یکی دیگر از عوامل متمایزکننده این دو بازاریابی، میزان توجه آنان به دستمزد است. اغلب افراد اثرگذار به‌نوعی (به‌صورت پولی یا با دریافت محصولات رایگان) دستمزد دریافت میکنند. بازاریابی حامی تمرکز کمتری بر پرداخت هزینه و توجه بیشتری بر افزایش وفاداری به نام تجاری دارد. بازاریابی حمایتی به‌نوبه خود تعداد حامیان محصول و خدمات موردنظر را چندین برابر میکند.
دلیل اهمیت بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
اقتصاد نفوذی شیوه خرید بشر را تغییر داده است. تقریباً ۶۷ درصد از بازاریابان گزارش میدهند که از این بازاریابی برای کسبوکار خود استفاده میکنند. این رقم احتمالاً با افزایش افراد اثربخش رسانههای اجتماعی بیشتر نیز میشود. با افزایش تقاضا، اقتصاد این افراد به سمت راه‌حل‌های ساده‌تر رفته است. آنها از ابزارهایی مانند شبکه‌ها، خدمات پلتفرم‌های مختلف و غیره جهت کمک به برندها استفاده میکنند. در صورت عدم استفاده برندها از این ابزارها، توانایی نظارت کافی بر روند فروش خود را از دست خواهند داد. مصرفکنندگان در حال حاضر سیر خرید خود را بررسی و کنترل میکنند و دسترسی به آنها با تبلیغات دیجیتال سخت‌تر میشود. برای درک شدت این امر به چند نمونه آمار و نتایج به‌دست‌آمده توجه شود:
- ۹۰ درصد آمریکایی‌ها تبلیغات دیجیتالی را نادیده می‌گیرند.
- ۴۰ درصد از درآمد تبلیغات به دلیل مسدود شدن آنها توسط سایت‌هایی که هزارهها را هدف قرار میدهند، از بین می‌رود.
- ۲ میلیارد دلار خسارت جهانی ناشی کلاه‌برداری از ربات‌ها برآورد شده است.
- ۵۶ درصد از تبلیغات دیجیتال پولی که هرگز دیده نمی‌شوند.
- ۶۲ درصد از مصرفکنندگان کمتر به مارکهای تجاری اعتماد میکنند.
- ۶۶ درصد از مشتریان از پیامهای بازاریابی آنلاین اشباع شده‌اند.
- ۲۰ درصد از مصرفکنندگان بعضی از برندهای تجاری را به دلیل تبلیغات بیش‌ازحد تحریم میکنند.
باوجود آمارهای فوق، بازاریابی دیجیتال بدون استراتژیهای درست پاسخ‌گوی نیاز بازاریابان و مردم نیست. بازاریابان با اهمیت دادن به محتوای افراد اثرگذار آزاردهنده بودن تبلیغات را از بین برده و برخلاف کمپینهای تبلیغاتی سنتی، اصالت را ارائه میدهند. مارکهای هوشمند با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای ایجاد یک مکالمه مداوم با مصرفکنندگان با این امر مبارزه میکنند. همچنین تأثیرپذیری افراد مختلف، در زمان‌ها و روشهای گوناگون را تشخیص میدهند. بازاریابی اجتماعی و محتوایی برند برخلاف تبلیغات دیجیتالی، بر مبنای مشارکت و گفتگوهای مداوم جهت پیشبرد اهداف تجارت عمل میکند. در ادامه نمونههایی از معیارهای همسو با اهداف تجاری با استفاده از این بازاریابی بیان شده است:
- جذب مشتریان جدید
- افزایش خریدهای مکرر
- افزایش وفاداری مشتریان
- حداکثر درآمد مادام‌العمر مشتری
اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه کار میکند؟
امروزه بازاریابان بسیاری تحت‌فشار برای ایجاد تعادل میان درآمد و کنترل پیامهای خود هستند. چشم‌انداز بازاریابی به‌طور قابل‌توجهی تغییر کرده است و مصرفکنندگان تعیین‌کننده پیامهای دلخواه خود هستند. صرفاً نام و شهرت مارک‌ها برای خریداران مزیت محسوب نمیشود. بازاریابان درصورتی‌که می‌خواهند بخشی از مکالمات مصرفکننده را شامل شوند، میبایست بر طبق قوانین آنها عمل کنند. رسانههای اجتماعی محل گفت‌وگوی مصرفکنندگان در عصر حاضر و یکی از تاثیرپذیرترین محصولات جانبی بازاریابی مؤثر است.
در سطح ماکرو، این امر همانند نوعی مشارکت مارک‌دار است که در آن بازاریابان با افراد دارای شهرت اجتماعی بالا ارتباط برقرار میکنند. بازاریابان از طریق روابط قابل‌اعتماد فرد موثر مذکور، به جوامع جدید متصل شده و نام تجاری و محصول را به مخاطبان جدید ارجاع میدهند. محتوای معتبر باعث ایجاد اعتماد میشود. مخاطبان به علت اهمیت افراد موثر دیجیتالی در تهیه محتوای ایجادشده خود به آنها متمایل میشوند. توسعه روابط استراتژیک توسط این افراد به برندها اجازه گنجاندن پیامهای خود در آن محتوا را میدهد. درنهایت بازاریابان از طریق یک منبع معتبر با مصرفکنندگان، محتوای موردنظر را به اشتراک خواهند گذاشت.
در صورت درخواست مارک‌ها جهت ارتباط با مصرفکنندگان، آنان میبایست به رسانه‌ها به‌عنوان راهی برای جذب، تعامل و تبدیل مشتریان احتمالی مراجعه کنند. جهت تحقق این امر، مصرفکنندگان باید با محتوایی که به آن اهمیت میدهند روبرو شوند. کار با اشخاص موثر روشی مؤثر برای تقویت گفتگو در رابطه با یک نام تجاری با استفاده از محتوای قابل‌اعتماد است. فعالیت آنلاین بخش اصلی فرایند تصمیمگیری است. در دنیای دیجیتالی امروز، مردم امکان دسترسی به اطلاعات مربوط به محصولات موردنظر خود قبل از مراجعه به سایت برند را دارند. افراد در رابطه با پیشنهادهای خرید محصولات آنلاین به همسالان خود مراجعه میکنند. همچنین آنها از طریق موتورهای جستجو، اطلاعات و نظرات محصول موردنظر خود را بررسی میکنند؛ بنابراین، همکاری برندها با افراد اثربخش رسانههای اجتماعی امری ضروری و بدیهی است. کسب‌وکارهای اینترنتی از این طریق قادر به اشتراکگذاری اطلاعات محصول و نام تجاری تشکیل‌دهنده تصمیمات خرید خواهند بود.
امروزه مردم آنلاین مکالمه میکنند. بازاریابان میبایست تلاش کنند تا با تکنیک‌های بازاریابی خود به بخشی از این مکالمه تبدیل شوند. رسانههای اجتماعی با ایجاد محیطی که مصرفکنندگان دسترسی فوری به اطلاعات دارند؛ نحوه تعامل برندها با مصرفکنندگان را تغییر داده است. افراد از طریق رسانههای اجتماعی، در مورد مارک‌ها و محصولات اطلاعات جمعآوری میکنند. سپس بر اساس اطلاعات به‌دست‌آمده اقدام به خرید می‌نمایند. مارکهای موفق با مشارکت فعال در گفتگوهای آنلاین از رسانههای اجتماعی برای ارتباط با مصرفکنندگان استفاده میکنند. eMarketer گزارش میدهد ۸۴ درصد از بازاریابان پیشبینی میکنند که حداقل یک کمپین موثر را در دوازده ماه آینده راه‌اندازی کنند. حدود ۶۰ درصد صاحبان کسبوکار قصد افزایش بودجه بازاریابی خود را دارند. با توجه به اطلاعات این آمار، مارک‌هایی که همچنان از این بازاریابی استفاده نمی‌کنند، از رقبای خود در عرصه رقابت عقب خواهند ماند.
عدم انحصار اثربخشی سلبریتی‌ها
گردهمایی رسانه‌ای درباره افراد مشهور مانند کارداشیان، تصورات نادرستی را در مورد بازاریابی تأثیرگذار ایجاد کرده است که همچنان نیز باقی مانده است! روزهای اولیه ورود بازاریابی مؤثر تماماً مربوط به افراد مشهور و ستاره‌های رسانههای اجتماعی بود. مردم به‌زودی به توانایی یک شخص موثر در دستیابی و تغییر تفکر مخاطبان موردنظر خود پی بردند. همچنین ارسال پیام برند بازاریابان به‌طور حقیقی بسیار مهم‌‌تر از دسترسی آنها بود. یک استراتژی این بازاریابی غالباً در صورت لزوم شامل ماکرو و میکرو و مگا اینفلوئنسرها، سفیران برند، طرفداران برند، کارمندان و حتی افراد مشهور خواهد بود. بهینهسازی در عمل به معنای این است که برندها قادر به درک عملکرد گروه موردنظر در زمان مناسب و به بهترین شکل برای رسیدن به اهداف خود خواهند بود.
برندهای تجاری امروزه با مسائلی جدی پیرامون کاهش اعتماد مصرفکنندگان دست‌وپنجه نرم میکنند. به گزارش نیلسن ۹۲ درصد مردم به توصیه‌‌های افراد، حتی در صورت عدم شناختن آنها، در مورد مارکهای تجاری اعتماد میکنند. برای درک شدت این مشکل در یک نظرسنجی مشخص شد که اعتماد مصرفکنندگان در تبلیغات کمتر از این افراد بوده است. علت کاهش اعتماد مردم مزاحمت ایجاد کردن تبلیغات است. این امر با استفاده گسترده از فناوری مسدود کردن تبلیغات مشخص گردید. مصرفکنندگان امروزی به‌ویژه هزارهها که مجموع آنها تا سال ۲۰۲۰ به بیش از ۱٫۴ تریلیون دلار خواهد رسید، جهت برقراری ارتباطات معنادار با برندها، تائید افراد موردعلاقه خود برای خرید محصولات مدنظرشان را ترجیح میدهند.
اهمیت اعتماد
در عصر امروز که تبلیغات تأثیر خود را ازدست داده است مردم به نظرات سایر مصرفکنندگان توجه میکنند. به گفته BrightLocal، ۹۲ درصد از مصرفکنندگان در حال حاضر نظرات آنلاین را می‌‌خوانند و ۹۰ درصد از مشتریان به نظرات آنلاین غریبه‌‌ها به‌اندازه توصیه‌‌های دوستان خود اعتماد میکنند.
روند شروع اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟
ازآنجایی‌که این بازاریابی رشته‌‌ای ویژه است، برای ایجاد این کمپین به چند جزء منحصربهفرد نیاز خواهد بود. در ادامه مراحل یاری کننده به مشتریان در ایجاد این کمپین‌‌ها بیان شده است:
- برنامهریزی استراتژی این بازاریابی
- شناسایی و انتخاب افراد اثرگذار
- گردش کار و اتوماسیون برنامه
- نظارت و پیگیری معیارهای کلیدی
- توزیع بهینه
بااین‌حال، قبل از یافتن این افراد و یا ایجاد استراتژی، میبایست چند نکته کلیدی جهت فراهم‌‌سازی زمینه آن فراهم گردد. در ادامه به بررسی این عوامل پرداخته شده است:
-
شناسایی مخاطبان
اشتباه رایج برندها و بازاریابان این است که ابتدا نوع افراد تاثیرگذار دلخواهشان را انتخاب میکنند. توصیه میشود به‌جای انجام این کار به بررسی مخاطبان پرداخته شود. تشخیص درست طرفداران برای تسریع روند رشد بازاریابی دیجیتال و انتخاب بهترین نوع این افراد ضروری است.
-
تعیین اهداف به‌صورت واضح و روشن
اهداف ایجاد کسبوکار آنلاین میبایست به‌صورت واضح و مبرهن تعیین شود. در ادامه نمونههایی از اهداف مشترک کمپینهای بازاریابی مؤثر نام برده شده است:
- آگاهی از برند
- وادار کردن افراد به امتحان یک محصول
- به دست آوردن طرفداران رسانههای اجتماعی
- افزایش فروش
-
تشخیص نحوه سنجش موفقیت
در قدم آخر میبایست نحوه اندازهگیری روش و میزان موفقیت بازاریابان و مشتری تعیین و برنامهریزی شود. درنهایت آمار و ارقام به‌دست‌آمده به اهداف بازاریابی سطح بالاتر یا شاخص‌‌های کلیدی عملکرد (KPI) خواهند رسید. با تنظیم شیوه‌‌های ردیابی صحیح، میتوان جایگاه مصرفکننده را در روند تصمیمگیری تشخیص داد. در ادامه برخی از این جایگاه‌‌ها نام برده شده است:
- آگاهی
- ملاحظه خرید
- اولویت
- وفاداری
اجزای کلیدی بازاریابی اینفلوئنسر چیست؟
-
برنامهریزی استراتژی بازاریابی مؤثر
توسعه یک استراتژی بازاریابی اثربخش موفق، نیازمند تفکر و برنامهریزی دقیق است. برای شروع میتوان از یک کتاب کار شامل کار برگ‌های مفید و نمونه کمک گرفت. هدایت مشتریان با چگونگی عملکرد بازاریابان برای ایجاد برنامه‌‌های بازاریابی مؤثر انجامپذیر است.
-
شناسایی و انتخاب اینفلوئنسر
بسته به بودجه و دامنه یک کمپین بازاریابی مؤثر، چهار روش اصلی برای شناسایی این افراد برای کار در بازاریابی دیجیتال وجود دارد. در ذیل به بررسی این عوامل پرداخته شده است:
-
گوگل
گوگل اصلی‌ترین راه‌‌حل برندها و نمایندگی‌‌ها برای ارتباط با این افراد است. این روش نیازمند جستجوهای جداگانه است. سپس گوگل صفحات وب را برای اطلاعات تماس اسکن میکند. درنهایت، گوگل صفحاتی گسترده جهت پیگیری افراد ایجاد میکند.
-
پایگاه‌های داده
ذخیره‌سازی داده‌‌های به‌دست‌آمده از عملکرد مشتریان در دیتابیس‌‌ها، بازاریابان را برای بررسی هر فرد اثرگذار و ارتباط مستقیم با آنها آماده میکند.
-
شبکه‌ها
این روش اتصال با این افراد میان پایگاه داده و بازار قرار دارد. یک شبکه با افراد اثرگذار ارتباط دارد، اما برای برقراری ارتباط، مرور و بررسی عملکرد آنان ضروری است.
-
بازارها
بازار از بهترین پایگاه داده برای دریافت اطلاعات بی‌‌درنگ، همراه با عدم استفاده از واسطه‌‌ای مانند بازاریاب با یک شبکه ارائه خواهد شد.
این افراد در همه اشکال و اندازهها و با سطوح مختلف نفوذ وجود دارند. در ادامه به دسته‌‌بندی آنها با توجه به اهداف و انگیزه متفاوت بازاریابان بسط داده شده است:
-
افراد مشهور
افراد معروف و ستارگان رسانههای اجتماعی با استفاده از نام تجاری و دنبال کنندگان بی‌‌شمار خود قابل‌ارائه محصولات و خدمات بازاریابان در مقیاس بزرگ هستند. ازاین‌‌رو، استفاده از این افراد معروف به‌عنوان چهره یک کمپین انتخاب بسیار مناسبی است.
-
تولیدکنندگان محتوای باکیفیت
این بخش شامل تولیدکنندگان محتوای بهینه و با جذب مخاطبان قابل‌توجه است. این افراد به چگونگی ایجاد محتوا برای نوع خاصی از مخاطبان و بررسی داده‌‌های بیش‌رویشان برای بهبود فعالیت خود تسلط دارند.
-
علاقه‌‌مندان
دسته علاقه‌‌مندان از قبل با برند محصول آشنا شده و امکان مکالمه آنلاین با آنها وجود دارد. این افراد در کانالهای اجتماعی راجع به برند موردعلاقه خود صحبت میکنند. با دعوت علاقه‌‌مندان به اشتراکگذاری و تولید محتوا میتوان بر روی ذهن مخاطبان جدید تأثیر گذاشت.
-
همکاری محتوا و گردش کار بازاریابی دیجیتال
کلید هر کمپین این بازاریابی، تولید محتوای منحصربهفرد است. یکی از راه‌‌های انجام این کار ارائه تجربه و ایجاد حس کنجکاوی در مشتری است. اشخاص اثرگذار با استفاده از تجارب خود قادر به کنترل کردن محیط رسانههای اجتماعی خواهند بود.
-
توزیع بهینه
بستر تمام استراتژیهای بازاریابی اینفلوئنسر ، استفاده از افراد موثر برای ایجاد محتوا جهت جذب مخاطبان مناسب است. این امر، تنها با ارسال محتوا در سایت یا کانالهای اجتماعی متوقف نمیشود. با استفاده از استراتژیهای محتوا میتوان به گسترش کسبوکار آنلاین خود پرداخت.
- استفاده از مطالب دلنشین در نقل‌قول‌ها و توصیفات
- استفاده از افراد اثرگذار مشهور در تبلیغات تلویزیونی و چاپی
- به اشتراکگذاری مطالب در بخش اختصاصی خبرنامه برند بازاریابی
-
نظارت و تجزیهوتحلیل
معیارها و روشهای مختلف اندازهگیری می‌‌تواند برای تعیین موفقیت بازاریابان به‌عنوان نردبان اهداف اصلی آنان مورداستفاده قرار گیرد. پس از جمعآوری داده‌‌ها، میتوان از آنها برای بهینهسازی روند این بازاریابی استفاده نمود. همچنین میتوان این افراد را بر اساس خروجی، محتوای مطلوب مخاطبان و انتخاب کانالهای اجتماعی برای توزیع مناسب رتبه‌‌بندی کرد.
نحوه تشخیص موفقیت اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟
یکی از بهترین روشهای موجود برای نشان دادن بازده سرمایهگذاری بازاریابان، استفاده از کمپین بازاریابی مؤثر است. با استفاده از کمپینهای این بازاریابی میتوان به بررسی عوامل ذکرشده در ذیل پرداخت:
- تعیین ارزش مالی برای محتوا
- محتوای مجذوب مخاطب
- مشارکت دریافتی برای محاسبه ارزش کلی رسانه محتوای با کیفیت
- محاسبه مجموع ارزش رسانه و ROI
پلتفرم بازاریابی تأثیرگذار چیست؟
سیستم‌عامل‌های این بازاریابی در تمام اشکال و اندازهها وجود دارند. هدف این نوع بازاریابی کمک به کسب‌‌وکارها برای کشف عوامل مهم بر روی ذهن مخاطبان و محاسبه میزان موفقیت آنها است. پلتفرم بازاریابی مؤثر موجب بازده مثبت سرمایهگذاری و استفاده بهینه از زمان و منابع موجود می‌‌گردد.
۵ جزء مهم پلتفرم بازاریابی مؤثر کدام‌‌اند؟
-
استخدام اینفلوئنسر
بازاریابان برای افزایش فروش محصولات به افراد مرتبط که نماینده مخاطبان موردنظر آنان هستند، احتیاج دارند. استخدام این افراد موارد ذکرشده در ذیل را همراه خود دارد:
- روشی ساده و کارآمد برای شناسایی افراد واجد شرایط جهت مشارکت با بازاریابان
- گزینه‌‌ای برای ساده‌‌سازی شناسایی اشخاص تخصصی مشمول تمرین و آموزش
- اختصاص زمان برای رسیدگی به پرداخت‌‌ها
- توانایی متمرکز کردن و ردیابی تمام ابتکارات فرد همراه با برنامه‌‌های جدید در یک پلتفرم واحد
-
انتخاب اینفلوئنسر
به‌طور سنتی، بازاریابان داده‌‌های اندکی برای تصمیمگیری در انتخاب این افراد در اختیار دارند. درگذشته، فرایند انتخاب این اشخاص یک فرایند دستی، ذهنی و زمان‌‌بر بود که به‌جای در نظر گرفتن عملکرد واقعی بر اساس دسترسی و موضوع انجام می‌‌شد. برای صرفه‌جویی در وقت و منابع حیاتی، بازاریابان به توانایی‌‌های زیر نیاز دارند:
- دسترسی به یک موتور الگوریتمی اختصاصی که به‌طور خودکار افراد مربوطه را بر اساس مخاطب موردنظر، عملکرد مطلوب و پارامترهای هزینه شناسایی میکند.
- به جستجوی این افراد به‌طور اختصاصی با استفاده از معیارهای متعدد، مانند جمعیت‌شناسی، دسترسی، مکان، بیان و نمایه مخاطب می‌‌پردازد.
- این افراد جهت ردیابی و توزیع محتوا به پلتفرم دعوت میشوند.
- اطلاعات نرخ فرد بررسی و مشاهده می‌‌گردد.
- لیست افراد سفارشی این افراد بر اساس برنامه، محصول، فصل یا مخاطبان هدف ایجاد می‌‌گردد.
-
اتوماسیون گردش کار
بسترهای کسبوکار به بازاریابان اجازه میدهد تا کمپینهای اثرگذار با اندازه، شکل و پیچیدگی‌‌های گوناگون را در زمانی کوتاه ایجاد، اجرا و گزارش دهند. بازاریابان برای بهبود اتوماسیون گردش کار به توانایی‌‌های زیر نیاز دارند:
- با کلیک بر روی یک دکمه، آنها را به حل مسائل دعوت کنند.
- از پیامهای درون برنامه‌‌ای برای برقراری ارتباط مستقیم با آنها در هر مرحله از کمپین استفاده کنند.
- مراحل پیش‌نویس محتوا را قبل از انتشار مرور کنند.
- برنامه‌‌هایی با تکالیف متعدد (وبلاگ یا اجتماعی) ایجاد نموده و آنها را توأماً دنبال کنند.
- تقویم‌‌های تحریریه را به‌‌سادگی ایجاد، مدیریت و ویرایش کنند.
- به بررسی و مشاهده پیشرفت مسئله (شامل انواع حالات دعوت‌شده، پذیرفته‌شده، برنامه‌ریزی‌شده، منتشرشده، پرداخت‌شده) توسط اینفلوئنسر می‌‌پردازد.
- به ایجاد کمپینهای اثرگذار بدون توجه به تجربه یا سطح تخصص می‌‌پردازد.
- به تجزیهوتحلیل و شناسایی محتوای باکیفیت می‌‌پردازد.
-
تجزیهوتحلیل
کسب‌‌وکارها برای سنجش تأثیر عملکرد بازاریابی اینفلوئنسر به معیارهایی فراتر از نمایش محتوای استاندارد و نرخ نیازمند هستند. بازاریابان به ردیابی چندین کانال برای محتوا در وبلاگ‌‌ها، پینترست، اینستاگرام، یوتیوب، فیس‌‌بوک، توییتر و سایر کانالهای اجتماعی نیاز دارند. همچنین، آنها به اندازهگیری فوری پاسخگویی در مورد سرمایهگذاری و تأثیر برنامه نیازمند هستند. بازاریابان برای پاسخگویی به موارد تجزیهوتحلیل شده میبایست موارد ذکرشده در ذیل را رعایت کنند:
- عملکرد بلادرنگ شامل دسترسی، بازدیدها و تعامل را در چندین کانال پیگیری کنند.
- تعامل و ارزش کلی رسانه را تجزیهوتحلیل کنند.
- بازده سرمایهگذاری را بر اساس هزینه برنامه مشاهده و بررسی کنند.
- ارزش هر کانال را ارزیابی کنند.
- با فیلتر کردن و مرتب‌سازی بر اساس دسترسی، بازدیدها، مشارکت، ارزش کلی رسانه، نرخ و ROI، بهترین آنها را انتخاب کنند.
- گزارش‌‌ها را در قالب‌‌های مختلف صادر کرده و به اشتراک بگذارند.
-
توزیع بهینه
توزیع محتوای اجتماعی از طریق این افراد بدون توانایی اصلاح و بهینهسازی مداوم در کانال‌‌ها، عملکرد بازاریابان را با عدم نظارت برای بهبود نتایج ضعیف میکند. این بازاریابی نیازمند بهینهسازی مداوم برای بهبود مشارکت، افزایش درآمد و کاهش هزینه است. توزیع بهینه شامل توانایی شناسایی و پیشبینی محتوای کانالهای اجتماعی و افراد موثر قبل از گسترش توزیع در طیف وسیع‌‌تری از مخاطبان است. بازاریابان برای توزیع بهینه میبایست توانایی موارد ذکرشده در ذیل را داشته باشند:
- محتوای موردنظر را از طریق شبکه‌‌ای از افراد اثربخش برتر برای توزیع گسترش دهند.
- آنها را برحسب محتوا و عملکرد دسته‌‌بندی کنند.
- کیفیت ترافیک آنها را که به میزان قابل‌توجهی ROI این افراد افزایش میدهد، بهبود بخشند.
- توزیع بهینه موجب بهبود سایر عوامل مهم در عملکرد بازاریابان نیز میشود.
امروزه در عصر دیجیتال، موفقیت مستلزم مشارکت پایدار و معتبر مصرفکننده است. بازاریابی اینفلوئنسر با بهبود کیفیت عملکرد مخاطبان وفاداری مشتری را تضمین میکند. بازاریابانی که به دنبال برقراری ارتباط و درآمدزایی از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ هستند؛ قادر خواهند بود با نکات ذکرشده در این مقاله، به انتخاب درست این افراد برحسب نیاز خود بپردازند و روند فروش در کسبوکار خود را بهبود بخشند.
برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.