کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ ابزاری قدرتمند برای کسبوکارهای اینترنتی، جهت تشویق مردم به خریداری از برند تجاری آنها است. بسیاری از شرکتها علاقهمند به تبلیغ مارکهای خود با تأثیرگذاران محبوب رسانههای اجتماعی هستند.
عوامل مؤثر هنگام راهاندازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
این کمپین نیازمند بررسی عوامل بسیاری قبل از وقوع است. به همین علت، قبل از راهاندازی کمپین میبایست استراتژیهای مناسب جهت کاهش خطرات تعیین گردند. این استراتژی حول ۶ سؤال مهم شکل میگیرد. در ادامه به بررسی آنان پرداخته شده است:
-
از کدام استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده شود؟
تعیین مناسبترین سیستم برای ایجاد عملیات بازاریابی امری ضروری است. هر شبکه اجتماعی دارای پتانسیل تعامل پویا و متفاوت است. این امر میبایست همراه با ایجاد محتوای خلاقانه انجام پذیرد.
-
چگونه اینفلوئنسر مناسب انتخاب میشود؟
انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کمپین بازاریابی بسیار ضروری است. یکی از اشتباهات بازاریابان این است که بدون توجه کامل بر سازگاری افراد اثربخش با نام تجاری، به انتخاب آنها میپردازند.
-
چگونه میتوان رابطه خوبی با اینفلوئنسرها حفظ نمود؟
همکاری با این افراد به همراه رعایت شرایط طرفین به امری مؤثر و مفید تبدیل خواهد شد. مهمترین پارامتر در تعامل با آنها، برقراری اعتماد است. برقراری ارتباط با این افراد در طول مشارکت با بازاریاب به ایجاد روابط سالم و دوستانه کمک میکند. پس از برقراری ارتباط میبایست قراردادی جهت اطمینان طرفین نسبت به چالشهای کمپین و تعهدات متقابل نوشته شود. این امر به حفظ امنیت بازاریابان و آنها کمک میکند. تمامی موضوعات میبایست در اسرع وقت و پیش از مرحله فعالسازی پیشبینی شوند.
-
از چه سیستمی برای کمپین بازاریابی اینفلوئنسر استفاده شود؟
پیش از تأمل در مورد ابزار و وسایل مورداستفاده برای فعال کردن کمپین بازاریابی، میبایست اهداف موردنظر بازاریابان مشخص گردد. در ادامه برخی از این اهداف نام برده شده است:
- بهبود تصویر برند
- ایجاد آگاهی از نام تجاری
- جذب مشتریان جدید
- ایجاد وفاداری مشتری
- افزایش تعداد طرفداران در شبکهها
تعداد بیشماری از انواع همکاری با این افراد وجود دارد. اگر از سیستم استراتژی بازاریابی مناسب استفاده شود، میتوان به هر هدفی دست یافت. این به معنی تعریف نوع محتوا (متن، عکس یا فیلم)، شبکههای اجتماعی است که میخواهید در آنها ارتباط برقرار کنید و همچنین حسابها (حساب مارک تجاری یا فرد تأثیرگذار). به خاطر داشته باشید که هر شبکه اجتماعی دارای پتانسیل تعامل پویا و متفاوت است!
-
چگونه میتوان با اینفلوئنسر قرارداد بست؟
امضای قرارداد با این افراد حساسترین مرحله است. بازاریابان میبایست از قرار دادن تمام عناصر کنار یکدیگر و حفظ امنیت اینفلوئنسر و بازاریاب اطمینان حاصل کنند.
-
هزینه کمپین تأثیرگذار چقدر است؟
تعیین یک نرخ ثابت برای این افراد امری دشوار است. بازاریابان میبایست به عملکرد و سرمایهگذاری آنها توجه ویژهای داشته باشند. هزینه این کمپین با توجه به میزان تعامل با مخاطبان، دامنه و نوع همکاری متفاوت است.
موفقیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه ارزیابی میشود؟
موفقیت این کارزار به اهداف تعیینشده توسط بازاریابان بستگی دارد. این امر شامل سه جنبه مختلف است که در ذیل به بررسی آنان پرداخته شده است:
- از شناسایی اهداف قبل از انتخاب این افراد اطمینان حاصل شود. اهدافی از جمله دسترسی، تعامل، عملکرد تجاری و موارد دیگر را میتوان با استفاده از شاخص کلیدی عملکرد (KPI) با جزئیات کاملتر بررسی نمود.
- اندازهگیری دادههای موجود میبایست مفید و برای اهدافی معین باشد؛ بنابراین، بازاریابان باید از ابزارهای شناسایی دقیق و کارآمد استفاده کنند.
- روابط و عملکرد کسبوکار اینترنتی میبایست با کارزار آنها تناسب داشته باشد. کمپین تأثیرگذار دیجیتال باید بخشی از یک هدف ساده و جامع باشد.
عوامل تأثیرگذار هنگام راهاندازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
بین تأییدیه افراد مشهور و این نوع کارزارهای بازاریابی همپوشانی وجود دارد. در ادامه، چهار مورد از عوامل مهم هنگام شروع این کمپین بازاریابی بیان شده است:
- تخصص: تشخیص نتیجهبخشی محتوای کمپین بازاریابی در تناسب با موضوع
- دسترسی: میزان اثربخشی بر روی مخاطب و حجم دسترسی به شبکههای اجتماعی
- جمعیت شناختی: میزان شباهت شخصیت دنبال کنندگان فرد موثر با مشتریان موردنظر بازاریابان
- بدنامی: مشخص شدن طرفداران حقیقی و میزان و علت شهرت او
کمپینهای بازاریابی تأثیرگذار
برای دانستن نحوه استفاده برندها از شهرت و قدرت اینفلوئنسرها در بازاریابی دیجیتال ، لیستی از ده کارزار آورده شده است:
- اهداف بازاریابان با تجسم چگونگی موفقیت برای تعیین معیارهای کلیدی تعیین گردند.
- مخاطبان موردنظر بازاریابان جهت دسترسی از طریق این افراد مشخص شوند.
- بودجه بازاریابان جهت تعیین تعداد و میزان این افراد مشخص شود.
- یک یا چند شبکه اجتماعی مناسب و مرتبط با اهداف بازاریاب انتخاب شود.
- اپلیکیشنی مناسب برای شناسایی آنها انتخاب شود.
- افراد ایدهآل بازاریاب شناسایی و انتخاب گردند.
- برای رسیدن به توافق این افراد با آنها ارتباط برقرار شود.
- کمپین ردیابی و ارزیابیشده و در صورت نیاز بهینهسازی شود.
- خدمات آنها عادلانه جبران گردد.
- میزان موفقیت کمپین اندازهگیری و ارزیابی شود.
ارزش بازاریابی تأثیرگذار
اینفلوئنسرهای رسانههای اجتماعی تأثیر قابلتوجهی بر مردم دارند. در ادامه چندین آمار از این امر بیان شده است:
- بر اساس یک مطالعه، ۸۶ از زنان موردبررسی با توصیههای جوامع رسانههای اجتماعی مشورت میکنند و ۷۲ درصد از آنها تصمیمات خرید را اغلب بر اساس توصیههای ارتباطات اجتماعی آنلاین میگیرند.
- شبکه تنظیم این افراد اشاره میکند که حدود ۴۰ درصد از پاسخدهندگان نظرسنجی بر اساس مشاهده افراد اثربخش رسانههای اجتماعی در توییتر، یوتیوب یا اینستاگرام اقدام به خرید کردهاند.
- تقریباً ۵۰ درصد از مخاطبان دارای محتوای نتیجهبخش مشترک برای افزایش آگاهی و تعامل هستند.
با توجه به آمار و ارقام فوق، مردم بیش از هر زمان دیگری تحت تأثیر رهبران صنعت و تولیدکنندگان محتوا هستند. تحول در نحوه تصمیمگیری مصرفکنندگان برای خرید، فرصتهای بیشماری را برای مشاغل و تولیدکنندگان محتوا در سراسر جهان ایجاد کرده است. در ادامه، آمارهایی از میزان ارزشمندی آن برای صنعت بازاریابی و مشاغل ذکر شده است:
- ۸۰ درصد از بازاریابان اثربخشی آن را تأیید میکنند و ۳۵ درصد آن را بسیار مؤثر میدانند.
- بنا به نظر ۸۹ درصد از افراد موردبررسی، ROI بازاریابی اینفلوئنسر حدود ۱۱ برابر نسبت به سایر سیستمعاملهای بازاریابی بیشتر است.
- ۷۱ درصد از افراد موردبررسی معتقدند که کیفیت مشتریان و ترافیک ناشی از این بازاریابی بهتر از منابع دیگر است.
- ۶۵ درصد شرکتکنندگان قصد افزایش بودجه بازاریابی اثربخش خود را دارند.
- متداولترین بودجه برای هر شرکت ۱۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ دلار در سال و برای شرکتهای بزرگتر ۱۰۰۰۰۰ تا ۵۰۰۰۰۰ دلار در سال است.
- ۸۵ درصد از بازاریابان مهمترین هدف این تکنیک را افزایش آگاهی از نام تجاری میدانند؛ درحالیکه ۷۱ درصد به دنبال جذب مخاطبان جدید و ۶۴ درصد به ایجاد مشتری وفادار تمایل دارند.
- بیزنس اینسایدر تخمین میزند که برندها تا سال ۲۰۲۲ تا ۱۵ میلیارد دلار برای این کارزارها هزینه خواهند کرد.
- حدود ۷۱ درصد از بازاریابان معتقدند که مشارکت با اینفلوئنسر برای تجارت مؤثر است.
این آمارها ثابت میکنند که این استراتژی در درازمدت دارای بازگشت سرمایهای قوی است. برندها برای به دست آوردن سود هنگفت نیازمند پیادهسازی این بازاریابی بهصورت متمرکز، استراتژیک و مؤثر هستند. به همین علت، تعداد مشاغلی که از این تکنیک در استراتژی ارتباطی خود استفاده میکنند بهطور تصاعدی در حال افزایش است.
انواع کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
هنگام شروع این کارزار انتخاب افراد موثر و چگونگی ادامه فعالیت کمپین جزو اولین مسائل است. در ادامه برای یافتن راهحل این مسائل، لیستی از هشت نوع آن تهیه شده است:
-
میزبانی هدایا، مسابقات، قرعهکشی و فعالیتهای رویداد
کمپینهای هدیه به دلیل سادگی و سود متقابل یکی از رایجترین کمپینهای این استراتژی بازاریابی است. این امر با ارائه محصول یا خدمت اینفلوئنسرها به طرفداران خود کار میکند. هدایا بهعنوان پیگیری، اشتراکگذاری، بازنویسی و نظرات درجه بالایی از رشد تضمینی را ارائه میدهند. اگر مخاطبین فرد تأثیرگذار مشابه و بزرگتر از مخاطبان باشند، بهمراتب ROI بالاتری ایجاد میکنند. مشتریان بالقوه این امر را فرصتی برای برنده شدن رایگان محصولات میدانند و امکان فروش بیشتر از افراد برنده نشده در مسابقه وجود خواهد داشت.
در بین افرادی که بهتازگی بازاریابان را با شروع قرعهکشی دنبال میکنند، تعداد زیادی دنبال کننده صرفاً برای دریافت جایزه وجود خواهند داشت. این امر، کاهش تعداد دنبال کنندگان پس از پایان مسابقه را به دنبال خواهد داشت. حسابهای جعلی و رباتها نیز بهعنوان عاملی تهدیدکننده هستند. در صورت پایین بودن کیفیت مسابقات، احتمال به دست آوردن تعداد بسیاری فالوور جعلی نیز افزایش خواهد یافت. اینفلوئنسرها میتوانند این امر را از طریق کاهش شدید و سریع تعداد دنبال کنندگان تشخیص دهند. روش انتخاب برندگان باید بهطور واضح در پستهای هدیه ذکر شود تا از ناامیدی و عصبانیت مشتریان جلوگیری شود. در این امر، امکان جدی نگرفتن مسابقه توسط بازیکنان نیز وجود دارد. درنهایت، میبایست از قانونی بودن قرعهکشی جهت جلوگیری از هرگونه سودجویی و ادعاهای مؤثر بر نام تجاری اطمینان حاصل شود.
-
تصاحب رسانههای اجتماعی
به تحت کنترل اینفلوئنسر بودن کانالهای رسانههای اجتماعی و به اشتراکگذاری مطالب در یک بازه زمانی مشخص، تسلط بر شبکههای اجتماعی گفته میشود. این دوره اغلب حدود یک روز به طول میانجامد. بااینحال، برای برخی از رویدادها یا مناسبتهای خاص، بعضی از آنها حدود یک هفته طول میکشد. این نوع کمپین بازاریابی به علت دادن اطلاعات امنیتی (مانند رمز عبور) به اینفلوئنسر نیازمند اعتماد بالایی است. امروزه با روند روبه رشد فناوری دیجیتال، پلتفرمی به نام اسنپچت وجود دارد که امکان کنترل این افراد در استوریهای حساب بازاریابان را بدون در اختیار داشتن اطلاعات ورود به سیستم آنها میدهد.
-
بازاریابی وابسته
در صورت کم بودن بودجه میتوان از این کارزار وابسته کمک گرفت. بازاریابی وابسته روشی عالی برای کار همزمان با چندین اینفلوئنسر در کنار هزینه کم است. این افراد در ازای تمام فروشهای حاصل از منابع خود کمیسیون دریافت میکند. یک بازاریاب وابسته محصول خود را در سایت تبلیغ میکند. همچنین، مشتری را به وبسایت آنان هدایت میکند. بهعنوانمثال، یک برند تجارت الکترونیکی کد تبلیغاتی منحصربهفرد به ۱۲ اینفلوئنسر جهت اشتراکگذاری آنها میان طرفداران خود میدهد. این افراد با هر کد تبلیغاتی استفادهشده در فروشگاه آنلاین، کمیسیون دریافت کرده و بازاریابان نیز یک فروش دریافت میکنند.
-
حمایت از محتوای رسانههای اجتماعی و پستهای وبلاگ
پستهای حمایتشده کلاسیک، ساده و جزء محبوبترین نوع این کمپین هستند. باوجود داشتن محتوای منحصربهفرد، در صورت عدم ارسال آن بهوسیله اینفلوئنسر، امکان عدم توجه کافی به آن محتوا وجود دارد. یک نام تجاری باید دستورالعملها، انتظارات یا موضوعات مربوط به نام تجاری بازاریابان را ارائه دهد. بهاینعلت، این افراد از تمام اعمال بازاریابان آگاه هستند.
آنها در کانالهای رسانههای اجتماعی بسیاری فعال هستند و برخی از آنها حتی وبلاگها یا وبسایتهای خصوصی دارند. بازاریابان برای با همکاری با افراد شناختهشده و قابلاعتماد میتوانند تصویر برند را بهطور مداوم و در همهجا گسترش دهند. برای جبران خسارت آنها، علاوه بر پرداخت هزینه میتوان یک محصول رایگان یا دارای تخفیف درازای ارتقا پیشنهاد داد.
-
هدایا، جعبه گشایی و نظرات
این نوع کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شامل یک نام تجاری است که محصولات یا خدمات خود را به فرد اثرگذار هدیه میدهد. در مقابل، اینفلوئنسر داوطلبانه ویدئویی از جعبه را ضبط کرده و تجربیات خود را در کانالهای رسانههای اجتماعی مرور میکند. مشتریان از لحظهی دریافت محصول همانند فرد تاثیرگذار هستند. آنها نیز میتوانند فیلم جعبه گشایی محصولات را به دنبال کنندگان خود نشان دهند و به جذب مخاطب بپردازند. پس از بررسی نظرات مردم و اینفلوئنسرها، مخاطب به انتخاب محصول موردنظر خویش میپردازد. ارائه هدایا نیز شروعی فوقالعاده برای روابط بلندمدت بین نام تجاری و آنها است.
اگر اینفلوئنسرها مشتریان جدید باشند، بازاریابان به تجربیات پیرامون محصولات خود دسترسی خواهند داشت. مشتریان دائم بعد از دریافت محصول خود بهصورت رایگان، به محصولات یا خدمات بازاریابان علاقه بیشتری خواهند داشت. این امر شانس بازاریابان را برای بررسی محصول با بینشی مثبت در رسانههای اجتماعی افزایش میدهد. این نوع بازاریابی عمدتاً با میکرو اینفلوئنسرها همکاری میکند. علت این امر آن است که معمولاً دریافت هدیه از مارکها برای میکرو اینفلوئنسرها هیجانانگیزتر از ماکرو اینفلوئنسرها است. علاوه بر ارائه محصولات یا خدمات رایگان، پیوند محصول یا کد کوپن نیز روش مناسبی برای جذب مخاطب است. آنها با پیوند محصول و ارائه کد کوپن از محصولات و خدمات بازاریابان در شبکههای اجتماعی خود، توانایی ترغیب مشتریان بیشتری را برای خرید خواهند داشت.
-
وبلاگ نویسی مهمان
کمپین وبلاگ نویسی مهمان شیوهای است که از همکاری بازاریابان با اینفلوئنسرهای وبلاگ نویس ایجاد میشود. این روش به بازاریابان کمک میکند تا نام تجاری خود را بهطور منحصربهفرد تبلیغ کنید. دو روش برای وبلاگ میزبان وجود دارد. روش اول پذیرفتن مطالب وبلاگ و روش دوم ارسال مطالب در وبسایتها و وبلاگهای مربوط به صنعت بازاریابان است. وبلاگ نویسی مهمان راهی معتبر و ساده برای افزایش آگاهی از نام تجاری کسب و کارها است. با وبلاگ نویسی مهمان امکان کسب ترافیک بیشتر از طریق پستهای وبلاگ و رسانههای اجتماعی اینفلوئنسرها نیز وجود دارد. این روش با افزایش اعتبار و شهرت برند تجاری، جذب طرفداران و مصرفکنندگان جدید را نیز به دنبال خود خواهد داشت. وبلاگهای مهمان با آوردن تعداد زیادی از دنبال کنندگان به وبسایت بازاریابی، ارزش سایت را از طریق مقالات باکیفیت ایجادشده توسط افراد متخصص تأیید میکنند.
-
برنامههای سفیر برند
سفیر برند فردی است که محتوای یک برند را روزانه یا بهطور منظم به اشتراک میگذارد. معمولاً سفیران برند با برند موردنظر خود همکاری درازمدت دارند. این دوره میتواند مابین چندین ماه تا یک سال و یا طولانیتر باشد. مشارکت مستقیم از طریق پرداخت هزینه تنها راه دسترسی به سفیران برند نیست. علاوه بر پرداخت هزینه، برای جذب سفیران برند میتوان پاداشهای محصول یا مزایای دیگری مانند بازاریابی وابسته که راه رسیدن به سرمایه را هموارتر میکنند، پیشنهاد داد.
سفیران برند همانند تصویر یک نام تجاری هستند. عملکرد سفیران برند مشابه سخنگویان مشهور در کمپینهای تبلیغاتی سنتی است. آنها بهطور فعال عکسها، توییتها، فیلمها و مقالههای برندهای تجاری را از طریق کانالهای رسانههای اجتماعی خود به اشتراک گذاشته و تبلیغ میکنند. از طریق مشارکت با سفیران برند، مطالب مربوط به محصولات بازاریابان بهطور مرتب در رسانههای اجتماعی آنان مشاهده میشود. پس از افزایش بازدید، سفیران تصویر نام تجاری کسبوکار اینترنتی را در ذهن مخاطبان ثبت میکنند. این امر به افزایش مداوم آگاهی از برند تجاری کمک میکند. محصولات مختلف با تبلیغات مکرر از زوایای گوناگون زندگی سفیران پوشش داده میشوند. علاوه بر این، تبلیغات تنوع محصولات و خدمات بازاریابان را به مشتریان نشان میدهند. برای داشتن یک رابطه بلندمدت، قابلاعتماد و معتبر با مشتریان مهمترین فاکتور صبر و بردباری است. اعتماد را میتوان توسط سفیران برند ایجاد نمود. مخاطبان با مشاهده تجربیات و محتوای تبلیغاتی سفیران، پستهای اینفلوئنسرها را ارزیابی خواهند کرد. سفیران برند مانند سایر آنها، رابطهای قوی و وفادار با بینندگان خود ایجاد کردهاند. مخاطبان با مشاهده پایبندی اینفلوئنسرهای مورد علاقه خود به یک برند، تبدیل به مشتریان وفادار میشوند. این امر به کاهش میزان رکود در استراتژی بازاریابی دیجیتال کمک میکند. برای مثال، اما استون بازیگر بسیار مشهور و بااستعداد سینمای هالیوود بهعنوان سفیر برند لوئیس ویتون چندین سال است که فعالیت میکند.
-
کدهای پیش از انتشار و تخفیف
امروزه کمپینهای پیش از انتشار و تخفیف میان کسب و کارهای اینترنتی بسیار مطرح است. سالانه میلیونها محصول جدید به بازار عرضه میشود. برندهای تجاری در عین انتظار برای عرضه محصولات خود میبایست برای مشتریان انگیزه و هیجان ایجاد کنند. کمپینهای قبل از انتشار برای رشد کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ انتخاب مناسبی هستند. کسب و کارها با استفاده از این کمپینها مزایای خود را افزایش میدهند. این کمپینها با انحصاری کردن بررسی محصولات جدید به افراد تأثیرگذار و انتخاب آنان بهعنوان اولین تست کنندگان محصول، باعث ایجاد هیجان آنها میشوند. علاوه بر این، مخاطبانی که چشمانتظار محصولات جدید یک برند هستند، محصول موردنظر خود را برای خریدهای آتی بررسی و انتخاب میکنند. کسب و کارها با در اختیار قرار دادن کدهای تخفیف به آنها محصولات خود را مؤثرتر تبلیغ میکنند. با افزایش ارتباط پستهای آنها به فروش محصولات، برند تجاری با سرعت بیشتری رشد خواهد کرد. این افراد با ارائه کدهای برتر برای خرید، دسترسی کلی خود را برای بازاریابان افزایش میدهند. این امر یکی از ویژگیهای فراخوانها است که مشتریان را تشویق به اقدام و خرید میکنند.
روش پیش از انتشار نوعی استاندارد در صنعت فیلم است. بازیگران فیلم و سینما قبل از انتشار فیلم جدید خود تبدیل به بازاریابهای اثرگذار میشوند. آنها در رویدادهای پیش از انتشار شرکت میکنند، محتوای تبلیغاتی یا فراگمان فیلم و سریال خود را در شبکههای اجتماعی ارسال میکنند. اگر پیشدرآمدها انتظار مخاطبان را برآورده کنند، نتیجه این کمپین موفقیت چشمگیری خواهد بود. در غیر این صورت، فیلمسازان و تهیهکنندگان بهسختی بازده قابل قبولی خواهند داشت.
در حال حاضر اغلب تصمیمات خرید مصرفکنندگان به توصیههای اینفلوئنسرها وابسته است. با استفاده از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شانس خرید مشتری به طرز چشمگیری افزایش مییابد. با استراتژیهای بازاریابی تأثیرگذار و شناسایی اینفلوئنسر مناسب که بیشترین تناسب را با کسب و کار شما دارد، دسترسی خود را به مشتریان بالقوه افزایش دهید. همچنین، مشارکتها و ارتباطات خود را با این افراد و مخاطبان گسترش دهید.
برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینههای مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.