کارکنان و فناوری اطلاعات ، چه منابعی هستند؟

( کارکنان و فناوری اطلاعات ، چه منابعی هستند؟ ) کارکنان مهم‌ترین منبع یک سازمان به شمار می‌روند. این کارکنان هستند که هدف گذاری می‌کنند، وظایف را انجام، تصمیمات را اتخاذ، خدمات را به مشتریان عرضه و کارهای بسیار دیگری را انجام می‌دهند، در مورد فناوری های اطلاعات این متخصصان رایانه هستند که محیط فناوری سازمان را تعریف و سازمان ها را در کسب مزیت رقابتی در بازار یاری می‌کنند. همان‌گونه که می‌بینید این بخش درباره خود شماست. مهم‌ترین دارایی یک کسب و کار تفکر شماست نه فناوری های آن. این عقل و تفکر انسانی است که از ابزارها پشتیبانی می‌کند. فناوری اطلاعات فقط شامل یکسری ابزارهای مختلف است که به تبدیل اطلاعات کمک می‌کند. ابزاری مانند صفحه گسترده به ترسیم سریع جداول و نمایه‌ها خیلی کمک می‌کند اما نمی‌تواند نوع جداول و مبنای بخش‌بندی آن را مشخص کند و این همان اهمیت نیروی انسانی را می‌رساند. به همین دلیل است که شما در طی دوران تحصیل خود در کنار مدیریت مالی، حسابداری، بازاریابی و مدیریت تولید، مدیریت منابع انسانی را نیز فرا می‌گیرید. با این همه نباید اهمیت فناوری را فراموش کرد، فناوری می‌تواند کارایی شما را افزایش داده و در درک بهتر فرصت‌ها و مشکلات بسیار مفید واقع شود. بنابراین یادگیری نحوه استفاده از ابزار فناوری و اطلاعاتی که از آن استفاده خواهید کرد از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
سواد فناوری، یک کارمند دانش‌گرا و با سواد فناوری می‌داند که چگونه و چه زمانی باید از فناوری ها استفاده کند. او می‌داند که کدام فناوری را باید خریداری کند، چگونه از همه مزایای یک نرم افزار کاربردی استفاده کند و چه زیرساختی برای ایجاد شبکه ارتباطی میان کسب و کارها نیاز است. یک کارمند دانش‌گرا می‌داند در چه زمانی باید از فناوری استفاده کند. متأسفانه بیشتر کارکنان و سازمان ها از فناوری ها در زمان های مناسب و برای انجام امور صحیح استفاده نمی‌کنند که خود منجر به نتیجه معکوس می‌شود. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی عناصر چند رسانه ای، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

سواد اطلاعاتی

از یک کارمند دانش‌گر با سواد اطلاعاتی انتظار می‌رود که:

• * بتواند نیاز اطلاعاتی را تعریف کند.
• * بداند از کجا و چگونه اطلاعات مورد نیاز را به دست آورد.
• * بتواند اطلاعات دریافتی را درک کند (یعنی بتواند اطلاعات به دست آمده را به هوشمندی کسب و کار تبدیل کند).
• * بتواند به سازمان خود در کسب مزیت‌های رقابتی ناشی از اطلاعات کمک کند.

مثلا وقتی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای، فروش یک کالا فزونی می‌یابد مسلما تعداد کافی در قفسه‌ها موجب افزایش خرید نشده است و باید با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات که در تصمیم‌گیری‌ها به کمک کارکنان می‌آیند دلیل آن را جستجو کرد. وقتی که شما اطلاعاتی را دریافت می‌کنید و نیازمند تصمیم‌گیری بر مبنای آن هستید، از خودتان سؤالاتی بپرسید که با کلمات پرسشی چه کسی، چه چیزی، چه زمانی، چرا کجا و چگونه آغاز می‌شود. پاسخ به این سؤالات به شما کمک خواهد کرد که به هوشمندی در کسب و‌ کار برسید و تصمیمات بهتری را بگیرید.
مسئولیت‌های اخلاقی شما نقش کارکنان دانشگر برخوردار از سواد فناوری بیش از به کارگیری اطلاعات در کسب مزیت رقابتی برای سازمان خود است. کارکنان باید به نقش اجتماعی خود و مسائل اخلاقی نیز توجه ویژه‌ای داشته باشند. اخلاق شامل اصول و استانداردهایی است که رفتار افراد را در مقابل سایرین مشخص می‌کند. مسائل اخلاقی و قوانین تفاوت‌هایی با یکدیگر دارند. قوانین نیازمند رفتار کاملا مشخصی هستند ولی مسائل اخلاقی جنبه ذهنی داشته و به تفسیر شخصی و فرهنگی بستگی دارند. از این رو تصمیمات اخلاقی می‌توانند بسیار پیچیده باشند تصمیمی که گرفته می‌شود ممکن است از دیدگاه یک گروه صحیح و از دیدگاه گروه دیگر غلط قلمداد شود.

در زیر نمونه‌ای از مسائل اخلاقی آمده است:

• * خرید یک نرم افزار کاربردی و کپی برداری و فروش آن به دوستان و آشنایان.
• * ایجاد یک کپی اضافی بیشتر از کپی نرم افزار ای که با آن کار می‌کنید برای پشتیبان گیری از آن.
• * دادن شماره تلفن‌های دوستان و یا آشنایان، بدون اجازه آن‌ها، به شرکت‌های تبلیغاتی برای گرفتن تخفیف از آن شرکت‌ها.

موارد بالا از نظر مسائل اخلاقی (نظر برخی از افراد) و یا قوانین (نظر دولت‌ها) و یا هر دو نادرست هستند. برای نمونه در مثال دوم ممکن است شما از نظر خود خلافی در تهیه یک کپی اضافی از نرم افزار خریداری شده از آن‌جایی که آن را به شخص دیگری نمی‌دهید نبینید، ولی ممکن است از نظر قانونی شما حق استفاده بیش از یک کپی پشتیبان را نداشته باشید. پر واضح است که فناوری اطلاعات با سرعت بالای دسترسی، توزیع و استفاده از اطلاعات ، مسائل اخلاقی را پیچیده‌تر کرده است.
نه تنها رعایت مسائل اخلاقی در عصر اطلاعات یک هنر است، بلکه محافظت از اطلاعات شخصی و سازمانی در برابر جرائم رایانه‌ای از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. امروز جرائم رایانه‌ای بسیاری مانند انتشار ویروس‌ها و یا کرم‌های رایانه‌ای، دزدی هویت و تغییر صفحات وب توسط رخنه‌گرهای کلاه سیاه و تروریست‌های اینترنتی اتفاق می‌افتد. وظیفه شما حفاظت از خود و سازمان خود در برابر این تهدیدهاست و چه بسا عدم رعایت موارد امنیتی خود خلاء اخلاقی تلقی گردد. رعایت اصول ایمنی در اینترنت بسیار مهم است. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات سومین منبع سیستم‌ های اطلاعات مدیریت است. فناوری اطلاعات ابزار رایانه‌ای است که کارکنان برای رفع نیازهای اطلاعاتی و پردازش اطلاعات خود در یک سازمان به کار می‌گیرند. دستگاه های کمک‌رسان دیجیتالی شخصی که شما برای اطلاع از نوسانات بورس استفاده می‌کنید، رایانه شخصی که از آن در نوشتن گزارش‌ها و برقراری ارتباط در شبکه های رایانه‌ای و اینترنت استفاده می‌کنید نمونه‌هایی از فناوری اطلاعات است. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.
طبقه‌بندی‌های اصلی فناوری اطلاعات یکی از رایج‌ترین طبقه‌بندی‌ها در فناوری اطلاعات ، تقسیم به دو گروه سخت افزار و نرم افزار است، سخت افزار بعد فیزیکی ابزارهای تشکیل دهنده رایانه است و نرم افزار یک سری دستوراتی است که رایانه شما برای انجام وظیفه‌‌ای خاص اجرا می‌کند. پس دستگاه کمک‌رسان شخصی شما سخت افزار و برنامه های داخل آن که ایمیل ارسال می‌کند، برنامه روزانه شما را نمایش و یا دفترچه تلفن شما را تشکیل می‌دهد بخش نرم افزار ای آن است. همه سخت افزار ها در ۶ گروه زیر دسته بندی می‌شوند:

۱- دستگاه های ورودی ابزاری برای ورود اطلاعات و دستورات است. صفحه کلید، موس، صفحه‌های لمسی، دسته‌های بازی و بارکد خوان‌ها همگی از دستگاه‌های ورودی هستند.

۲- دستگاه های خروجی ابزاری برای دیدن، شنیدن و به نوعی اطلاع از نتیجه درخواست‌های پردازش اطلاعاتی شماست. چاپگرها ، نمایشگرها و بلندگوها همگی دستگاه های خروجی هستند.

۳- ابزارهای ذخیره اطلاعات ابزاری برای ذخیره سازی اطلاعات است تا در آینده بتوان دوباره از آن‌ها استفاده کرد. هارد دیسک‌ها، کارت‌‌های حافظه و دی وی دی ها از انواع ابزارهای ذخیره اطلاعات به شمار می‌روند.

۴- واحد پردازش مرکزی (CPU) سخت افزار ای است که وظیفه آن تفسیر و اجرای دستورات برنامه های کاربردی، سیستم عامل و هماهنگی عملیات میان همه سخت افزار هاست. RAM حافظه‌ای موقت برای نگهداری اطلاعات جاری سیستم و دستورات برنامه های کاربردی است که CPU به آن نیاز دارد.

۵- ابزارهای ارتباط از راه دور ابزارهایی برای ارسال و دریافت اطلاعات از افراد و یا دیگر رایانه ها در یک شبکه هستند. دستگاه دورنگار مودم یک ابزار ارتباطی برای اتصال به اینترنت به شمار می‌رود.

۶- ابزارهای ارتباطی شامل ابزارهایی مانند درگاه‌های USB کابل‌های اتصال میان چاپگر و رایانه و یا اجزای اتصال دهنده داخلی در تخته‌مدار اصلی رایانه شماست.

دو نوع نرم افزار اصلی وجود دارد. نرم افزار کاربردی و نرم افزار سیستمی. یک برنامه کاربردی مسئله‌ای را حل و یا وظیفه‌ای خاص را انجام می‌دهد. برای نمونه برنامه Microsoft Word در نوشتن متون به شما یاری می‌رساند. برنامه های پرداخت حقوق و دستمزد و مدیریت انبار نمونه‌های دیگری از برنامه های کاربردی در سطح سازمان است.
نرم افزار سیستمی به انجام وظایف خاص مدیریت فناوری و هماهنگی میان ابزارهای مختلف می‌پردازد. سیستم عامل شبکه، راه اندازهای چاپگرها و اسکنرها، سیستم های عامل (مانند ویندوز XP و مک OS)، آنتی ویروس‌ها و برنامه های امنیتی در این گروه جای می‌گیرند.
بنابراین سیستم های اطلاعات مدیریت با سه منبع مهم سازمانی یعنی کارکنان ، اطلاعات مورد نیاز و فناوری های اطلاعاتی در ارتباط‌اند. MIS یعنی فراهم کردن فناوری ها و اطلاعات مناسب، در زمان مناسب و برای افراد مناسب است. بدین منظور شما باید پیش از هر چیزی به جنبه‌های مختلف صنعتی که در آن مشغول به فعالیت هستید واقف باشید و راهبرد کسب و کار صحیحی طراحی کرده و فرایند های پشتیبان آن راهبردها را تشخیص دهید و سپس اقدام به استفاده از فناوری مناسب نمایید. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.