فرایند جذب مشتری شامل جذب و تحریک علاقه مردم به یک محصول یا خدمات خاص برای توسعه خطوط فروش است. Lead Generation شامل تمام شیوه‌های بازاریابی است که باعث ایجاد علاقه مصرف‌کننده به محصولات یا خدماتی ارائه‌شده در یک تجارت خاص می‌گردد. جذب مشتری راغب فرآیند ایجاد، نگهداری، نظارت و تبدیل منافع بالقوه است. این فرایند به چهار بخش بازاریابی، فروش، محصول و خدمات تقسیم می‌‌شود.

ویژگی‌‌های مشترک فرایند جذب مشتری

این فرآیند دومین مرحله بازاریابی ورودی است. در این مرحله، بازاریابان با جذب گروهی از بازدیدکنندگان ناشناس برای تبدیل آن‌ها به افراد واجد شرایط بازاریابی (MQL) برای گروه فروش خود آماده می‌‌شوند. اگرچه کلیه بازاریابان مجموعه‌ای از فرآیندها و گردش کار خاص خود را دارند، فرآیند تولید مشتریان راغب دیجیتال دارای چند ویژگی مشترک است:

کانال‌های بازاریابی

ابتدا یک شخص ناشناس شرکت بازاریابان را از طریق یکی از کانال‌های بازاریابی مانند وب‌‌سایت، وبلاگ یا صفحه رسانه‌های اجتماعی آن‌‌‌‌ها کشف می‌کند.

فراخوان به عمل (CTA)

سپس آن شخص بر روی کال‌‌تواکشن (یک تصویر، دکمه یا رشته متن پیوند داده شده) کلیک می‌کند تا او را برای پیمودن مسیرهای بعدی تشویق ‌کند.

صفحه فرود

سپس کال‌‌تواکشن موردنظر شخص را به یک دارایی وب یا صفحه فرود می‌برد. بازاریابان وب‌‌سایت‌ها و صفحات فرود خود را برای به‌‌دست آوردن مشتریان راغب طراحی می‌کنند.

جمع‌‌آوری داده‌ها

بازاریابان اغلب برای انتقال افراد مشتاق از یک فرد ناشناس به یک مخاطب شناخته‌شده از فرم‌هایی برای جمع‌‌آوری اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و نام استفاده می‌کنند. معمولاً فرم‌‌ها در صفحات فرود میزبانی می‌شوند، اگرچه ازنظر فنی می‌توانند در هر بخش وب‌‌سایت قرار بگیرند. علاوه‌‌براین، می‌توان از بازدیدکنندگان صفحه فرود درخواست کرد که فرم را برای دسترسی به یک پیشنهاد یا محتوای باارزش پر کنند.

اضافه شدن CRM

هنگامی‌که مشتری به CRM خود اضافه می‌شود، مخاطب شناخته‌شده به یک فرد علاقه‌‌مند تبدیل می‌‌‌گردد که می‌تواند برای کمپین‌های مختلف امتیازدهی و تقسیم شود.

چرا جذب مشتری راغب مهم است؟

کسب‌‌وکارها بدون توانایی تولید این افراد، برای رشد فروش و گسترش آن تلاش می‌کنند. امروزه بسیاری از شرکت‌ها بر افزایش ترافیک وب‌‌سایت تمرکز می‌کنند تا بتوانند بازدیدکنندگان را به سرنخ به مشتری تبدیل نمایند. در ادامه به ذکر برخی از اهداف تولید سرب می‌‌پردازیم:

افزایش ترافیک
آگاهی از برند و موقعیت رقابتی
تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار
جذب مخاطب باکیفیت
افزایش فروش
ایجاد وفاداری مشتری
تماس با مشتریان واجد شرایط و علاقه‌‌مند به کسب‌‌وکار بازاریابان
کاهش اتلاف منابع ارزشمند از جمله زمان، پول و نیروی کار
جذب اینفلوئنسرها و وبلاگ‌‌نویسان
افزایش تعامل مشتری و مشتریان بالقوه

بسیاری از تکنیک‌های سنتی تولید افراد هدف‌‌مند مانند ارجاعات دهان‌‌به‌‌دهان برای پیشبرد کسب‌‌وکار بازاریابان کافی نیستند. با‌‌این‌‌حال، این تکنیک‌ها را می‌توان همراه با روش‌های مدرن، مانند تبلیغات آنلاین، ایمیل و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای پرورش افراد برتر، جهت بیشترین تأثیر ممکن بر کسب‌وکار بازاریابان مورداستفاده قرار داد.

چالش‌های Lead Generation

این مسئله بزرگ‌ترین چالشی است که بسیاری از بازاریابان با آن روبرو هستند. برخی از مشکلات تولید این افراد عبارت‌اند از:

ایجاد مشتری‌های هدف‌‌مند با کیفیت بالا و حمایت‌‌کننده کسب‌‌وکار
تولید حجم بالایی از اشخاص علاقه‌‌مند
اندازه‌‌گیری، ردیابی و گزارش موفقیت استراتژی‌‌های تولید افراد مشتاق
داشتن زمان و منابع کافی برای اختصاص‌‌دادن به تولید رهبر

بازاریابان با آگاهی از چالش‌ها می‌توانند بدون نیاز به صرف منابع خود مصرف‌‌کنندگان هدف‌‌مند ایجاد کنند.

نحوه تولید مشتریان هدف‌‌مند

فرایند جذب مشتری برای صاحبان مشاغل دشوار نیست. در ادامه مراحل انجام آن را ذکر می‌‌کنیم:

مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید:

پیش از بررسی عوامل دیگر، باید بدانید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند تا بتوانید آن‌‌ها را به‌‌طور مؤثر هدف قرار داده و بازاریابی کنید. درصورت نداشتن مخاطب هدف مشخص، عدم آگاهی از نیازمندی‌‌های کسب‌‌وکار و خواسته‌‌های مشتریان، تعامل با آن‌‌ها با شما بسیار دشوارتر خواهد بود.

به کاربران خود محتوایی ارزشمند ارائه دهید:

در فرایند جذب مشتری و بازاریابی درون‌گرا تمام عوامل در مورد جذب مشتری به سمت کسب‌‌وکار شما است. برای انجام این کار باید محتوایی ارزشمند و مفید برای بازاریابان فراهم نمایند. این امر ممکن است شامل پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، مقاله‌های مفید، آزمایش‌‌ها و اشتراک‌های رایگان و تمامی عوامل جذاب برای مخاطبان هدفتان باشد.

محتواهای جذاب خود را بیابید:

برای تعیین میزان موفقیت بخش‌‌هایی از محتوا یا محصولات رایگان در بین مخاطبان هدف تفکر کنید. شما باید تا حد ممکن محتواهای سربی مختلف آزمایش کنید و بازخورد بخواهید. سپس، تلاش خود را بر روی ایجاد و توسعه محتوایی متمرکز کنید که بیشترین محبوبیت را در بین مخاطبان هدفتان دارد.

از خبرنامه‌ها برای توسعه روابط استفاده کنید:

پس از اشتراک‌‌گذاری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه، از بازاریابی ایمیلی برای حفظ و توسعه آن رابطه استفاده کنید. این امر موجب می‌شود که مشتریان از برند شما آگاه شوند و آن‌‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کند.

اتصال و مشارکت در رسانه‌های اجتماعی را درنظر بگیرید:

در روشی مشابه شیوه فوق می‌توانید از تکنیک‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید. با این شیوه، علاوه بر اینکه فراموش کردن برند را برای مردم دشوارتر می‌کنید، می‌توانید به‌طور هم‌زمان با مشتریان بالقوه در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کرده و درگیر شوید.

انواع شیوه‌‌های جذب مشتری راغب

تولید سرب ورودی (چگونگی شناخت بازاریابان توسط مشتریان)

نسل سرب ورودی فرآیند مبتنی بر کسب اجازه است، این امر به این معنی است که مشتریان بالقوه برای تصمیم‌‌گیری جهت انتخاب و تعامل با بازاریابان مختارند. مشتریان بالقوه با مراجعه به یکی از کانال‌های بازاریابان مانند وب‌‌سایت، وبلاگ و صفحه رسانه‌های اجتماعی، شرکت را جستجو می‌‌کنند. آن‌ها با کلیک بر روی دکمه یا پیوندی حاوی یک پیام‌‌ برای تشویق آن‌‌ها جهت انجام برخی اقدامات، به تماس برای کال‌‌تواکشن (CTA) بازاریابان واکنش نشان می‌دهند.

تولید سرنخ خروجی (چگونگی شناخت مشتریان توسط بازاریابان)

جذب مشتری راغب خروجی مبتنی بر وقفه است، این امر به این معنی است بازاریابان افرادی که احتمال بیشتری برای تبدیل‌شدن به مشتری دارند را می‌‌یابند. بازاریابان جهت برقراری ارتباط با نام تجاری و ارائه سطح فروش خود با مشتریان تماس می‌گیرند. این فرایند شامل مراحل زیر است:

ابتدا بازاریابان مشتری‌های علاقه‌‌مند خود را شناسایی می‌کنند. (افرادی که با مشخصات مشتری ایده‌‌آل آن‌‌ها مطابقت دارند)، نیازهای آن‌‌ها را تعیین می‌نمایند و سپس برای یافتن بهترین شیوه‌‌های حفظ و کمک به مشتری تلاش می‌‌کنند.
در مرحله دوم بازاریابان به تحقیق و جستجو می‌پردازند. آنان باید منتظر تماس بازاریابان بوده و سپس به جمع‌‌آوری و سازمان‌دهی آن بپردازند.
در انتها، بازاریابان از طریق ایمیل‌های سرد، تماس‌های سرد یا شبکه‌های اجتماعی به مشتریان خود دسترسی پیدا می‌کنند.

استراتژی‌های فرایند جذب مشتری

استراتژی‌های تولید سرنخ ورودی

رسانه‌های اجتماعی
سئو
بازاریابی محتوا

استراتژی‌های تولید سرنخ خروجی

تبلیغات PPC
ایمیل سرد
تماس سرد
اطلاع‌‌رسانی سرد
سندیکای محتوا

عوامل مؤثر در تولید سرنخ موفق

در ادامه چند نکته مفید در مورد نحوه افزایش جذب مشتری راغب وجود دارد:

یافتن راه‌های جدید و مؤثر برای جذب افراد از طریق ایمیل
استفاده از محتواهای سربی مناسب
تقویت کال‌‌تواکشن‌‌های صفحه‌‌های فرود با کار بر روی جنبه‌هایی مانند طراحی
استفاده از تصاویر، تیترها و فرم‌های جذاب و زبانی واضح و قابل‌‌فهم
آزمایش شیوه‌‌های مناسب قبل از تصمیم‌‌گیری در مورد یک استراتژی
ارزشیابی محتوا و لیدها

ابزار تولید سرب

ابزارهای Lead Generation نرم‌افزاری هستند که به بازاریابان در روند جذب مشتری‌‌های واجد شرایط کمک می‌کنند. تعداد بسیاری ابزار تولید مصرف‌‌کنندگان واجد شرایط در دسترس هستند که همگی بسته به اهداف بازاریابان دسته‌‌بندی می‌شوند. در ادامه به پنج مورد از محبوب‌ترین دسته‌ها می‌‌پردازیم:

ابزارهای جستجوی ایمیل

بازاریابان با این نرم‌‌افزار می‌توانند فرآیند امتیازدهی و یافتن آدرس ایمیل لیدهای خود را خودکارسازی کنند. این امر به بازاریابان امکان می‌دهد از هر وب‌‌سایت و صفحه رسانه‌های اجتماعی موردنظر خود ایمیل دریافت کنند. سپس به‌‌طور خودکار آن‌‌ها را تأیید می‌کند و برای بازاریابان امکان ایجاد لیستی از مصرف‌‌کننده‌‌های هدفمند را فراهم می‌‌کند.

برخی از ابزارهای ایمیل یاب:

Hunter
FindThatLead
Lusha

ابزارهای دسترسی به ایمیل

با وجود پلتفرم‌‌های گوناگون همچنان ایمیل یکی از بهترین ابزارهایی است که به بازاریابان در فرایند جذب مشتری کمک می‌کند. این ابزارها در موارد ذکرشده در ادامه به بازاریابان کمک می‌‌کنند:

اتوماسیون کمپین‌های ایمیل هدفمند
ایجاد دنباله ایمیل
برنامه‌‌ریزی پیگیری‌ها
شخصی‌‌سازی پیام با کمک متغیرها
آزمایشA/B کمپین‌ها جهت تعیین مؤثرترین روش‌‌ها

برخی از ابزارهای ارسال ایمیل:

Sendinblue
io
OutreachPlus

ابزارهای بازاریابی و فروش (CRM)

پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی و فروش یا CRM های همه‌جانبه وجود دارند که چندین ابزار لازم برای تولید مشتری واجد شرایط موفق را ترکیب می‌کنند. این پلتفرم امکانات زیر را برای بازاریابان فراهم می‌‌کند:

مدیریت مشتری‌‌های جلب‌‌شده یا صلاحیت
تقسیم‌‌بندی و مدیریت مشتری‌‌های ترغیب‌‌شده در حساب شخصی بازاریابان
همگام‌‌سازی دقیق عملکرد کسب‌‌وکار بازاریابان

برخی از ابزارهای خودکارسازی بازاریابی و فروش:

Hubspot
Keap
Constant Contact

ابزارهای ارتباطی

بازاریابان به‌‌وسیله برقراری ارتباط با کسانی که از طریق پیام‌‌رسان‌های ویژه در وب‌‌سایت آنان قرار دارند، کاربران ترغیب‌‌شده ایجاد می‌‌کنند. این ابزارها به‌طور خاص برای مدیریت ارتباط با مشتری‌‌‌های جلب‌‌شده بازاریابان در یک مکان طراحی شده‌اند.

برخی از ابزارهای ارتباطی:

Intercom
Drift
CallPage

ابزارهای تبلیغاتی

بازاریابان درصورتی‌‌که تمایل به ایجاد مشتری علاقه‌‌مند از طریق تبلیغ شرکت خود دارند، می‌توانند نرم‌‌افزارهای تبلیغاتی را امتحان نمایند. این ابزارها به کسب‌‌وکارها کمک می‌‌کنند تا افراد بیشتری را به وب‌‌سایت خود جذب نمایند.

برخی از ابزارهای تبلیغاتی:

Google Ads
AdEspresso
AdRoll

آمار فرایند جذب مشتری:

۶۱ درصد از بازاریابان تولید افراد ترغیب‌‌شده را به‌‌عنوان چالش شماره یک خود رتبه‌بندی می‌کنند.
۵۳ درصد از بازاریابان حداقل نیمی از بودجه خود را صرف تولید مشتریان ترغیب‌‌شده می‌کنند.
کمتر از یک‌پنجم بازاریابان فکر می‌کنند که شیوه‌های برون‌گرا مشتری‌های ارزشمندی را فراهم می‌کنند.
۸۰ درصد از بازاریابان فکر می‌کنند که اتوماسیون بازاریابی منجر به ایجاد مشتریان جلب‌‌شده و تبدیل بیشتر می‌گردد.
زمانی که کسب‌‌وکارها لیدها را در عرض ۵ دقیقه پیگیری کنند، احتمال مشتری‌‌های واجد شرایط ۹ برابر افزایش خواهد یافت.
برون‌‌سپاری تشکیل افراد متمایل‌‌شده به خدمات و محصولات بازرایابان بهتر از مدیریت آن در خانه است.
اکثر شرکت‌های متوسط و بزرگ هر ماه کمتر از ۵۰۰۰ مشتری‌‌های واجد شرایط ایجاد می‌کنند.
۶۶ درصد از بازاریابان پس از صرف شش ساعت در هفته درون بازاریابی اجتماعی، از رسانه‌های اجتماعی امتیاز دریافت می‌کنند.
Linkedin مؤثرترین کانال رسانه‌های اجتماعی برای تولید مشتریان مشتاق است.
۸۲ درصد از مشتری‌های رسانه‌های اجتماعی متمایل‌‌شده از توییتر آغاز می‌‌شوند.
بازاریابی محتوا با کمتر از نصف هزینه، ۳ برابر بیشتر از بازاریابی خارجی افراد را به محصولات یک کسب‌‌وکار تشویق می‌کند.
۸۰ درصد از شرکت‌‌ها از بازاریابی محتوا برای ترغیب مشتری استفاده می‌کنند.
بازاریابان دارای وبلاگ ۱۳ برابر بیشتر احتمال دارد که بازدهی مثبت را به همراه داشته باشند.
سرفصل‌های مؤثر وبلاگ ۵۰۰ درصد ترافیک بیشتری ایجاد می‌کند.
۴۲ درصد از شرکت‌ها ایمیل را یکی از مهم‌ترین کانال‌های تولید افراد ترغیب‌‌شده می‌دانند.
۷۹ از بازاریابان تصور می‌کنند ایمیل برای تولید تقاضا مؤثرتر است.
ایمیل ROI بالاتری نسبت به سایر ابزارهای تولید اشخاص مشتاق دارد.
ایمیل‌هایی که در ساعت ۱۳ ارسال می‌شوند، بهترین نتیجه را دارند.
۶۸ درصد از مشاغل از صفحات فرود استراتژیک برای افراد علاقه‌‌مند استفاده می‌کنند.
عموماً رویدادها بیشترین اشخاص علاقه‌‌مند را ایجاد می‌‌کنند.
میانگین هزینه یک سرنخ فروش از ۳۱ تا ۶۰ دلار متغیر است.
۵۹ درصد از بازاریابان گمان می‌کنند سئو بیشترین تأثیر را بر لیدها می‌گذارد.
مصرف‌‌کنندگان راغب پرورش‌یافته ۲۰ درصد فرصت‌های فروش بیشتری ایجاد می‌کنند.
شرکت‌های پرورش‌‌دهنده رهبران ۵۰ درصد فروش بیشتر با ۳۳ درصد هزینه کمتر را به ارمغان می‌‌آورند.
بازاریابان برای مشتری‌‌هایی که به محصول یا خدمات علاقه‌‌مند هستند، ۴۷ درصد بیشتر از افراد عادی هزینه می‌کنند.
تقریباً دوسوم از کل افراد داوطلب آماده فروش نیستند.
ایمیل‌های مرتبط با لیدها دارای CTR بالاتری هستند.
ایمیل‌های مرتبط با لیدها بین ۴ تا ۱۰ برابر بیشتر از ایمیل‌های معمولی پاسخ دریافت می‌‌کنند.
۲۲ درصد از شرکت‌ها به‌‌صورت هفتگی به پرورش مصرف‌‌کنندگان مشتاق می‌پردازند.
۶۳ درصد از مشتریانی که در مورد کسب‌‌وکار بازاریابان پرس‌‌وجو می‌کنند، حداقل به مدت ۳ ماه به مشتری وفادار تبدیل نمی‌شوند.
۷۰ درصد از بازاریابان گمان می‌کنند محتوای ویدیویی به تبدیل افراد مشتاق کمک می‌کند.
۷۹ درصد از مشتریانی که به کسب‌‌وکار بازاریابان علاقه‌‌مندند، هرگز به فروش تبدیل نمی‌شوند.

تکنیک‌های تولید مصرف‌‌کنندگان راغب

تکنیک‌‌های تولید این افراد یک فرآیند پیچیده است و نیاز به تحلیل و اقدامات بسیاری دارد، اما با درنظر گرفتن چند نکته می‌توان فرایند جذب مشتری را آسان‌تر و کارآمدتر نمود:

استفاده از کال‌‌ تو اکشن‌‌های وسوسه‌‌انگیز

همواره کلیه صفحات فرود بازاریابان می‌‌بایست شگفت‌انگیز و متمایز به نظر برسد، اما جذابیت CTA باید بیشترین میزان توجه را به خود جلب نماید. بازاریابان برای تحقق این امر می‌‌توانند هنگام تنظیم CTA از ترس‌ها و خواسته‌های خریدار بالقوه استفاده نمایند.

بهینه‌‌سازی وب‌‌سایت و صفحات فرود برای موبایل

طبق آمار تقریباً ۶۰ درصد از کاربران هرگز وب‌‌سایتی را که برای موبایل بهینه‌‌سازی نشده را بازدید نمی‌کنند. ازاین‌جهت، بازاریابان باید از نمایش درست تمامی عناصر و توانایی سرور در ثبت‌‌نام از طریق تلفن همراه اطمینان حاصل کنند.

ایجاد محتوای باکیفیت

ایجاد محتوای باکیفیت همانند یک ماشین باکیفیت است. ایجاد ماشین باکیفیت به تلاش بیشتری نیاز دارد، اما بسیار بیشتر از ماشین‌‌های دیگر دوام خواهند داشت و درنتیجه بسیار سریع‌‌تر است.

استفاده از بازاریابی ایمیلی

بر اساس تحقیقات متعدد، همچنان بازاریابی ایمیلی بهترین انتخاب برای تجارت در سال ۲۰۲۱ است. بازاریابان می‌‌توانند از ایمیل مارکتینگ برای پرورش مشتری‌های متمایل‌‌شده، اشتراک‌‌گذاری، به‌‌روزرسانی‌ها و فروش استفاده نمایند.

داشتن نظم و ثبات

هنگامی‌‌که مردم به یک وب‌‌سایت عضو می‌‌شوند، تنها دریافت ایمیل کافی نیست. بازاریابان با ایجاد کمپین‌‌های ارسال ایمیل باید به ایجاد محتوای ارزشمند و انتخاب فرکانس بهینه ایمیل بپردازند تا همواره در ذهن مشتریان باقی بمانند.

ایجاد یک برنامه ارجاع

تبلیغات دهان‌‌به‌‌دهان در هر کسب‌‌وکاری فوق‌‌العاده عمل می‌کند؛ بنابراین، بازاریابان می‌‌بایست برای مشتریان خود امکان اشتراک پیوند ارجاع را فراهم کنند تا درنهایت آن‌‌ها با دریافت یک جایزه یا پاداش کوچک، مشتری‌های هدفمند جدیدی را برای بازاریابان به ارمغان بیاورند.

ترکیب استراتژی‌های جذب مشتری راغب

کسب‌‌وکارها باید از عدم توقف این افراد در قیف فروش اطمینان حاصل کنند. درصورتی‌‌که بازاریابی ورودی به‌اندازه موردنیاز بازاریابان اثربخش نیست، بازاریابان باید امور را دردست گرفته، استراتژی‌های تولید سرب خروجی را امتحان کرده و بر ابزارهای تولید این اشخاص تکیه کنند.

شیوه‌‌های تولید لیدها در سال ۲۰۲۱

در ادامه فهرستی از روش‌‌های تولید این افراد که تأثیر بسزایی در جذب مشتریان دارند را نام می‌‌بریم:

چت ربات‌ها

چت‌‌بات‌‌ها در کنار طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها، برای تولید مشتریان راغب راه‌‌حل ارائه می‌دهند. بازاریابان می‌توانند هرگونه سؤالی را در چت‌‌بات وارد کنند. در ادامه برخی از آن‌‌ها را نام می‌‌بریم:

چه چیزی را جستجو می‌کنید؟
آدرس ایمیل خود را بنویسید تا ما این محصول را برای شما به‌‌صورت رایگان ارسال ‌کنیم.

آن‌ها انتخابی عالی برای گروه‌های کوچک هستند، زیرا کاملاً خودکار و بدون نظارت انسانی عمل می‌‌کنند.

راهنمای ویدیویی

بازاریابان می‌‌توانند از راهنمای ویدئویی برای هدایت ترافیک به وب‌‌سایت خود، ورود به سیستم یا به‌‌روزرسانی‌های اجتماعی استفاده نمایند.

تقسیم‌‌بندی و شخصی‌‌سازی

با تقسیم‌‌بندی مشتریان امکان دسترسی به مطالب راحت‌تر و سریع‌تر می‌‌شود. علاوه‌‌براین، محتوای شخصی‌شده به بازاریابان در افزایش تبدیل مشتریان وفادار کمک می‌کند.

بازاریابی تأثیرگذار

اینفلوئنسرها همانند راهی میانبر برای بازاریابان جهت دستیابی به مخاطبان گسترده و افزایش آگاهی و تصویر برند آنان هستند. در سال‌‌های گذشته، تنها شرکت‌های B2C از اینفلوئنسرها استفاده می‌کردند، اما امروزه مورداستفاده انواع مدل‌‌های کسب‌‌وکار از جمله B2B قرار می‌‌گیرد.

فرایند جذب مشتری فرایندی طولانی دارد، اما درنهایت نتایج خود را نشان می‌‌دهد. راه‌‌حل‌های بسیاری در مورد چگونگی به‌‌دست آوردن جذب مشتری راغب وجود دارد. کار شما بازاریابان این است که بهترین روش‌‌های ممکن را برای رونق کسب‌‌وکار خود اتخاذ کنید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.