سیستم های پشتیبانی شرکت ها چگونه فعالیت می‌کنند؟

( سیستم های پشتیبانی شرکت ها چگونه فعالیت می‌کنند؟ ) فناوری اینترنت را می‌توان برای خریدهای باز، آماد و پشتیبانی‌های ورودی، مدیریت موجودی و سیستم سفارش‌دهی مجدد برای گروه انحصاری از تأمین‌کنندگان منتخب که از طریق اینترنت انحصاری خارجی، یعنی اکسترانت شرکت به سیستم های پشتیبان شرکت، دسترسی مستقیم دارند، مورد استفاده قرار داد. به این ترتیب، سازمان با تأمین‌کنندگان، تولیدکنندگان یا توزیع‌کنندگان، دقیق‌تر، سریع‌تر و راحت‌تر وارد تجارت می‌شود چرا که فرایند کاغذبازی طاقت فرسا دیگر کنار گذاشته شده و سیستم های سریع‌تر، راحت‌تر و هوشمندتر به روی شرکای تأمین کننده گشوده شده است یکپارچگی پیشرفته زنجیره تأمین به یمن فناوری کسب و کار الکترونیکی، راحت‌تر می شود. این موضوع سبب تقویت رابطه مشارکت می‌گردد.

(۲۰۰۴) Chaffey پیشنهاد می‌کند که مدل های مرحله‌ای را می‌توان برای سمت خرید و به همان ترتیبی که در مورد فروش کلی به وجود آمدند توسعه داد. این سطوح پیچیدگی را در برنامه های منبع یابی محصول می‌توان شناسایی کرد:

• * سطح ۱: هیچ استفاده‌ای از وب برای منبع یابی محصول و هیچ یکپارچگی الکترونیکی با تأمین کنندگان وجود ندارد.
• * سطح۲: بررسی و انتخاب از بین تأمین کنندگان رقیب با استفاده از وب سایت های واسطه، بازارهای مبادله ای B2B و وب سایت های تأمین کننده صورت می‌گیرد. سفارش‌ها با ابزارهای متعارف گذارده می‌شوند.
• * سطح۳: سفارش‌های داده شده به روش الکترونیکی از طریق مبادله داده الکترونیکی، از طریق سایت های واسطه، سایت های بازارهای مبادله‌ای یا تأمین کنندگان. هیچ یکپارچگی بین سیستم های سازمانی و سیستم های تأمین کننده وجود ندارد هماهنگ کردن مجدد سفارش‌های لازم در سیستم های تدارکات یا حسابداری.
• * سطح۴: سفارش‌ها به صورت الکترونیکی و با یکپارچه سازی با سیستم های تدارکات شرکت‌ها داده می‌شوند.
• * سطح۵: سفارش‌ها به صورت الکترونیکی و با یکپارچگی کامل با تدارکات شرکت، نیازمندی‌های ساخت و تولید، برنامه ریزی و سیستم های کنترل موجودی داده می‌شوند.

سطح جاری به عنوان بخشی از توسعه استراتژی می‌تواند مورد شناسایی قرارگرفته و سپس سطوح هدف برای آینده تعیین شوند. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی تبلیغات اینترنتی، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

مدیریت روابط با شرکا

“شرکا” به جای استفاده از عبارات “به آن‌ها و به ما” ی خریداران در برابر تأمین کنندگان، اهداف مشترک و معیارهای مشترکی را توسعه می‌دهند تا به این وسیله بر عملکرد اشتراکی خود نظارت کنند. این کار جوِ همکاری و تشریک مساعی را ایجاد می‌کند و در این فضاست که فرصت‌ها و مشکلات، شناسایی شده و با همکاری هم حل و فصل می‌شوند.
هم تأمین کننده و هم خریدار از وضعیت به اشتراک گذاری اطلاعات از وضعیت استقلال به وضعیت وابستگی به یکدیگر حرکت می‌کنند تا کارایی و سرانجام رضایت مشتری را بهبود بخشند. در حال حاضر سازمان اصلی، شبکه ای از شرکای معتمد، یک شبکه یا یک “سازمان توسعه یافته” را ایجاد می‌کند که در آن تأمین کنندگان و توزیع کنندگان شریک، بسیار منسجم‌تر و با استفاده از فناوری وب، همکاری تنگاتنگی دارند. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

نیروهای محرک PRM

ایجاد پیوندهای سمت خرید می‌تواند پیشگیرانه باشد. برخی از شرکت‌ها مثل GEC اگر نتوانند با تأمین کنندگان، یکپارچه شده و به صورت آنلاین با هم تجارت کنند، نمی‌توانند با آن‌ها دادوستد کنند. اما خریداران به راحتی می‌توانند، خریدهای جاری و سطوح موجودی را به صورت بلادرنگ با تأمین کنندگان تقویت کنند. به عنوان مثال یک سوپرمارکت (خریدار) می‌تواند اطلاعات مربوط به فروش‌ها و سایر اطلاعات را از طریق اینترنت، جمع‌آوری و تحلیل کرده و آن‌ها را در اختیار تأمین کنندگان قرار دهد. ظرف چند ثانیه، اطلاعات خریدهای واقعی، موجودی کالای فروشگاه و فضای قفسه (از طریق مرورگرهای استاندارد) در اختیار تأمین کنندگان قرار می‌گیرد. اطلاعات مذکور را می‌توان مستقیما در صفحه گسترده برنامه‌ریزی منابع سازمانی و سایر سیستم ها دانلود کرد.
همچنین این داده ها را می‌توان در سیستم های پیش بینی کننده پیچیده‌ای که روندهای سابق را با درخواست فروش‌های جاری ترکیب می‌کنند، مورد استفاده قرار داد تا به این وسیله بتوان مقدار کالایی را که در آینده به فروش خواهد رسید، پیش‌بینی کرد. این کار به نوبت به تأمین‌کننده و به فروشگاه های خرده فروشی کمک می‌کند تا برنامه‌ ریزی تبلیغاتی خود را بهبود بخشند. آن‌ها با این کار می‌توانند بازخوردهای اولیه کمپین های تبلیغاتی را کنترل کرده و سریع‌تر به آن‌ها رسیدگی کنند. این اقدام سبب تسریع در همکاری می‌شود به ویژه اگر تبلیغات مشترک یا انحصاری ایجاد شوند. روابط، تقویت می‌شود. آن‌ها حتی می‌توانند در خصوص فروش‌های خاص محصول، اخبار کوتاهی داشته باشند.
تمامی آن‌ها بسیار هیجان انگیز هستند اما احتمالا می‌توان حدس زد کدام یک می‌توانند مانع مهمی بر سر راه آن‌ها باشد. فرهنگ سازمان هایی که به امر به اشتراک گذاری اطلاعات و دستیابی به ERP یکدیگر عادت نکرده‌اند. موضوع ریسک‌های امنیتی و دغدغه‌های ناشی از آن ممکن است نیازمند برداشتن گام فرهنگی عظیمی باشد. در بخشی تحت عنوان “ایجاد کسب و کار الکترونیکی” با جزییات بیشتری به این مهم پرداخته خواهد شد.
نکته جالب دیگری که وجود دارد در واقع پدیده جدیدی است که توسط مدیریت زنجیره تأمین منسجم آنلاین ایجاد شده است و آن سرمایه کاری منفی می‌باشد. سرمایه کاری به پولی اطلاق می‌شود که نزد سهام و بدهکاران است و این پولی است که برای راه اندازی کسب و کار، مورد نیاز است یک شرکت می‌تواند از تأمین کنندگان بخواهد کار تحویل‌دهی را در زمان آماده شدن سفارش‌ها انجام دهند. واضح است که این تحویل دهی “کاملا به موقع” سبب کاهش سهام شده و نقدینگی در یک جا راکد می‌ماند. علاوه بر آن اگر مبالغ در زمان دادن سفارش و قبل از پرداخت آن‌ها به تأمین کنندگان از مشتریان اخذ شود سبب تقویت نقدینگی می‌گردد.

بازگشایی دایملر کرایسلر (Daimler Chrysler)

دایملر کرایسلر، صندوق نظرات کارمندان را در اختیار تأمین کنندگان خارجی خود قرار داد و متعاقبا هزاران پیشنهاد مطرح شده برای بهبود کارایی را دریافت کرد. هم اکنون این شرکت منافع حاصل از این طرح را چندین میلیارد (نه چندین میلیون دلار) ارزیابی می‌کند. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

انتخاب Tranmit Sprinter توسط شرکت خطوط هوایی ویرجین آتلانتیک

 Nick Wildgoose سرپرست خرید این شرکت می‌گوید:

“در ارزیابی سیستم های فناوری اطلاعات، چندین معیار از جمله کاربرد آسان، کدام یک برای پذیرش کاربر، حیاتی است و سهولت در یکپارچه سازی را که عامل کلیدی در به حداقل رساندن گسیختگی و هزینه هاست، در ذهن داریم. محصول Tranmit توانست پاسخ‌گوی این معیار باشد و از طرفی این امکان را به ما داد تا راه حلی را به کار ببندیم که منعکس کننده واقعیت بازار باشد. این که تأمین کنندگان ما برگه‌های خرید را روی کاغذ تهیه کنند یا آن‌ها را به صورت الکترونیکی ایجاد نمایند، باید تعهدات خود را در قبال نوآوری و ارائه خدمات، به پیش ببریم. این نرم افزار به ما اجازه می‌دهد این کار را بدون نادیده گرفتن شرکای تجاری خود انجام دهیم.

شرکت های Dell و Ford و تشکیلات اقتصادی گسترده

 وقتی شرکت Dell سفارشی را از طریق اکسترانت PremierPages و از شرکت Ford Motor دریافت می‌کند، بلافاصله می‌داند که این سفارش توسط کارگر کدام قسمت، صادر شده و چه نوع کامپیوتری مورد نیاز است. شرکت Dell سخت افزار را اسمبل کرده و نرم افزار مورد نظر از جمله کد پیکربندی خاص Ford را که در Dell ذخیره شده است، نصب کرده است. این کار زنجیره تأمین یکپارچه ای است که بخشی از Ford یا Dell Extended Enterprise را تشکیل می‌دهد. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.