تلویزیون دیجیتال تعاملی چیست؟

( تلویزیون دیجیتال تعاملی چیست؟ ) تلویزیون قانع کننده‌ترین کانال محتوایی به شمار می‌رود با بیش از یک میلیارد تلویزیون (در مقایسه با چند صد میلیون کامپیوتر شخصی) می‌توانید ببینید که تلویزیون دیجیتال تعاملی (iDTV) و در حال حاضر IPTV چه پتانسیل عظیمی دارند. تلویزیون دیجیتال تعاملی اکنون رایج شده و با نرخی مشابه اینترنت در حال رشد است این رسانه همین حالا نیز از طریق “دکمه قرمز” برای تعامل کاربر (که در حال حاضر در برنامه ها و تبلیغات رواج دارد)، در حال تغییر نحوه‌ای است که مخاطبان از تلویزیون استفاده می‌کنند. هر چند هنوز به مانند روزهای نخستین استفاده از وب، در دوران جنینی و بد ترکیبی است، در حال باز کردن درهای جهان آنلاین به شیوه‌هایی جدید است. در این بخش iDTV، مزایا و معایب آن و گام‌های کلیدی به سمت یکپارچه سازی iDTV با آمیخته بازاریابی الکترونیکی شما را بررسی می‌کنیم.
برخی می‌گویند مدت زیادی است که تلویزیون تعاملی بوجود آمده است (کودکان بیش از ده سال است که آن را از طریق کنسول‌های بازی به کار می‌برند). این‌ها صفحه نمایش‌های تلویزیون ها را تعاملی و بسیار جذاب‌تر از تلویزیون های “خطى” سنتی کرده‌اند. اما این کنسول‌ها یک تلویزیون تعاملی واقعی نیستند که به جای سیگنال های استاندارد، سیستم جدید انتقال دیجیتال را در بر دارد این تلویزیون ها نرم افزار صدا و تصویر را به ارقامی کامپیوتری تبدیل می‌کنند که فرستنده‌های اصلاح شده از طریق هوا، آن‌ها را منتقل می‌کنند ارقام را می‌توان از طریق آنتن های استاندارد، دیش‌های ماهواره یا با کابل دریافت کرد، ولی باید رمزگشایی و به صدا یا تصویر تبدیل شوند. این عمل یا از طریق جعبه تنظیم جداگانه انجام می‌شود یا با یک رمزگشای داخل تلویزیون خودتان (دستگاه تلویزیونی “یکپارچه”) توجه داشته باشید که تنها کابل، ارتباط دیجیتال دو طرفه واقعی در اختیار می‌گذارد، برای خرید به اشکال دیگر، کاربر باید از طریق خط تلفن شماره‌گیری کند. تلویزیون دیجیتال تعاملی متفاوت است و کانال های بیشتر، تصویر بهتر و تعامل بیشتری ارائه می‌دهد. برای بازاریاب ها این یعنی هدف گذاری بهتر، فرصت‌های فوری برای فروش و جمع‌آوری داده ها و توسعه روابط. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی تبلیغات اینترنتی، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.
کانال های بیشتر یعنی قدرت انتخابی عظیم، بیش از آن‌چه بتوانید در کل عمر خود تماشا کنید! خلاصه برای تقریبا هر کسی یک کانال پیدا می‌شود. بسیاری از کانال های تلویزیونی ویژه وقتی ظهور می‌کنند که بازار تقسیم‌بندی شده و به گروه‌های با علایق مشابه مانند Manchester United TV یا MTV2 تقسیم می‌شوند. تعامل بیشتر یعنی خرید بیشتر، جستجوی سایت بانک‌داری بازی، مشارکت در برنامه، رأی دادن، خدمات اطلاعات متنی و البته پست الکترونیکی و کاربر پسند است (لازم نیست سواد کامپیوتری داشته باشید) پیمایش شهودی و ساده از طریق کنترل از راه دور یا کنسول که باید دسترسی همه به برنامه ها و اینترنت را آسان سازد. دیگر نیازی به بوت و login کردن نیست اگر چه این نکته برای کاربران اینترنت باند پهن پیش پا افتاده به نظر می‌رسد و اعتقاد بر این است که محلی امن و امان و خصوصی برای تجارت به شمار می‌رود ولی می‌توان آن را برای بزرگ‌سالانی که اتصال به اینترنت ندارند نیز به کار برد. علاوه بر همه این‌ها، در حال حاضر تمام کانال های تلویزیونی به سمت دست‌یابی به وبی در حرکت هستند که می‌توانید در آن برنامه های تلویزیونی را از طریق کامپیوتر (و تلفن همراه) خود تماشا کنید.

IDTV چگونه به کار گرفته می‌شود

تلویزیون معمولا رسانه ای “لم دادنی” یا “اعتیادآور” تلقی می‌شود که در آن آرامش حکم فرماست. کامپیوترهای شخصی و اینترنت رسانه ای “خم به جلو” هستند چه بسا به همین دلیل است که به نظر می‌رسد “مرض دیوانه وار اعتیاد به تلویزیون” بر برخی از تولید کنندگان iDTV تأثیر گذاشته است که طراحی صفحه نمایش ضعیف آنان آرزوی معتادان به ماوس را برآورده نمی‌سازد! آنان فراموش کرده‌اند که iDTV وب نیست ( تلویزیون دیجیتال )، بلکه تجربه‌ای متفاوت است. تفاوتی کلیدی این است که iDTV می‌تواند مسیر بازگشت را ارائه کند. تعاملی که مشتری در آن با به کارگیری خط تلفن یا کابل، اطلاعات را به ارائه دهنده می‌فرستد، اطلاعاتی مانند رأی گیری درباره برنامه ای تلویزیونی یا قرار دادن درخواست یک بروشور پس از فشار دادن دکمه قرمز. البته، همان طور که (۲۰۰۱) Curry توضیح می‌دهد، مسیر بازگشت اغلب در مقایسه با ( تلویزیون دیجیتال ) باند پهن یا تلفن همراه بی‌عیب و نقص نیست، بلکه نیازمند هزینه اتصال dial – up و تلفن دارد که پذیرش آن را محدود می‌کند شگفت آن‌که، این قضیه هنوز هم در این عصر تغییرات تکنولوژیکی صحت دارد.  خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.
با این حال، بازاریاب ها ابزار قدرتمند جدیدی در دست دارند که شدت احساسی تلویزیون را به پاسخ فوری و خرید فوری متصل می‌کند در جهان کامیابی‌های فوری، تلویزیون تعاملی از تناسبی کامل برخوردار است. هم زمان که فیلم‌ها مخاطبان را به هیجان آورده‌اند از طریق دکمه قرمز اطلاعات بیشتر یا تبلیغاتی ویژه به آن‌ها ارائه می‌شوند و هر پاسخی داده هایی را ثبت می‌کند که به نوبه خود پروفایلی بهتر از تمایلات خانواده به دست می‌دهد تبلیغات انجام شده با دکمه قرمز به طور بالقوه می‌توانند امکانات کامل فروش را به تصمیم‌گیرندگان فوری ارائه داده و درخواست‌های “اطلاعات بیشتر” را برای تماشاگرانی ذخیره کنند که در حال حاضر مزاحمتی (در تماشای برنامه) نمی‌خواهند ولی بعدا حتما اطلاعات را می‌خواهند، و در تمام مدت با باغ محصور مورد نیاز برای این منظور محافظت شده‌اند که مخاطبان خود را از سرگردانی و گم شدن در جهان آنلاین باز دارند.

مفاهیم IPTV

پیشگام بودن IPTV در نمایش جریانی بالادرنگ صدها کانال از طریق دو برنامه بزرگ یعنی the European Joost و خدمات آمریکایی Hulu با رقبای بی‌شمار آنها از قبیل Vuze, Babelgum یا Veoh است سپس این گزینه IPTV تلویزیون دیجیتال نیز وجود دارد که قبل از پخش دانلود می‌شود، درست همان‌طور که با بسیاری از پخش کننده‌های تلویزیونی سنتی مانند Sky, BBC یا ITV امکان‌پذیر است که این نیز با به کارگیری توزیع همتا به همتا از ارائه دهندگان این فناوری مانند Kontiki (نسخه تجاری Bit Torrent)، جایی که بسیاری از کاربران قطعات کوچکی از برنامه را دانلود کرده و به اشتراک می‌گذارند، میسر است. با افزایش تعداد بینندگانی که به IPTV هجوم می‌آورند، چه پخش جریانی کانال های تلویزیونی سنتی مانند Joost باشد، چه mashup های کاربر نهایی در YouTube، یک چیز قطعیت دارد قطعه قطعه شدن رسانه ها در حال شتاب گرفتن است. برای بازاریاب ها و سازمان های آگهی ضروری است یاد بگیرند چگونه از IPTV جدید به منظور جلب نظر این مخاطبان آنلاین بهره برداری کنند که امکان دارد برای همیشه از رسانه های سنتی دل بکنند (در حال حاضر نیز برخی از ( تلویزیون دیجیتال ) علاقه‌مندان به فناوری دیجیتال از آن دل کنده‌اند و هرگز تلویزیونی سنتی نخواهند خرید). همه تلویزیون ها از طریق پروتکل اینترنتی پخش می‌شوند!
ارائه دهندگان خدمات IPTV مانند Joost کار با فرمت‌های جدید آگهی را تجربه می‌کنند، چرا که روزهای تبلیغات ۳۰ ثانیه‌ای تلویزیون برای همیشه از بین رفته‌اند. تحقیقات نشان داده است که تبلیغات ویدئویی مؤثر با سکوت‌های ابتدایی مختصر و آگهی های میان برنامه به طرز قابل ملاحظه‌ای کوتاه‌تر شده‌اند. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.
تبلیغ کنندگان نشان تجاری نیز برای توسعه کلیپ های ویروسی IPTV مختصر خود به منظور گسترش پیام خود فرصت دارند (ویدیو کلیپ های ویروسی سال ۲۰۰۷ از Cadbury و در پی آن Wonderbra را که میلیون‌ها بیننده در YouTube به دست آورد، مشاهده کنید).
با فرصت‌های آتی برای تبلیغات مناسب و قابل ملاحظه‌ای که پروفایل کردن مستقیم اعضای خدماتی مانند Joost امکان‌پذیر می‌سازد، به وضوح، در مرحله اولیه منحنی پذیرش هستیم. هدف گذاری ( تلویزیون دیجیتال ) رفتاری مبتنی بر کانال های مشاهده شده و آگهی های پاسخ گرفته نیز امکان‌پذیر هستند ولی شکست نسبی پلت فرم Microsoft Media Center نشان داده است که بسیاری از خانوارها مزیت داشتن یک “تلویزیون” متصل به اینترنت را در اتاق‌نشیمن خود نمی‌خواهند یا نمی‌توانند درک کنند ولی در نهایت درک خواهند کرد تنها پرسش این است که چه هنگام؟

Volvo ابزارهای دیجیتالی را برای رقابت”Mystery of Dalaro“ یکپارچه می‌سازد

این رقابت ابتکاری که از راه اندازی Volvo S40 حمایت می‌کند به سبک برنامه ای مستند فیلم‌برداری شد و مدعی آن بود که توصیفی واقعی از روستای سوئدی Dalaro است که در آن ۳۲ نفر در یک روز یک Volvo S40 نو خریدند. ولی حالا Volvo فاش کرد که این Spike Jonze، یعنی کارگردان فیلم‌های Being John Malkovich و Adaptation و همچنین ویدیوی افسانه‌ای Beastie Boys “خرابکاری” بود که این مستند را ساخت. البته گفته است که شخصیت‌های درون رقابت ساکنان واقعی Dalaro هستند نه بازیگر.
این رقابت نشان می‌دهد که پخش آگهی های آنلاین چگونه به طور طبیعی بازدید کنندگان را آنلاین می‌کند. طی این رقابت، بازدید از وب سایت Volvo UK دو برابر شد و ۴۳۵٫۰۰۰ بیننده دیجیتال این آگهی، گزینه دکمه قرمز را برای نمایش مستند از طریق تلویزیون تعاملی انتخاب کردند.
با فشار دادن دکمه قرمز در iDTV نسخه ۸ دقیقه‌ای دیگری از مستند را تماشا کردند که Spike Jonze کارگردانی کرده بود و مصاحبه با ساکنان Dalaro درباره پدیده شبح‌وار و فرصتی برای دانلود کردن (تلویزیون دیجیتال ) بروشور را شامل می‌شد، در نتیجه تعامل بسیار نزدیک‌تری با نشان تجاری نسبت به قبل از ظهور iDTV امکان‌پذیر شد. این مستند از طریق وب سایتی که ۹۶٫۰۰۰ بازدید کننده با ۶۴% نرخ تماشای ویدئو و چندین هزار درخواست دریافت بروشور داشته است نیز در دسترس بود.

(منبع Revolution 19 March 2004)  

مزایا برای بازاریاب ها

اگرچه مشکلاتی وجود دارد، اما تلویزیون تعاملی سر انجام شیوه جدیدی را برای جلب مشتری به بازاریاب های الکترونیکی ارائه می‌دهد. از تبلیغات تعاملی گرفته تا تبلیغ زیرکانه محصول تعاملی، برنامه های کاملا تعاملی و برنامه های حمایت ملی، تلویزیون تعاملی طیف وسیعی از فرصت‌های جدید را ارائه می‌دهد و این امر ( تلویزیون دیجیتال ) تنها مناسب خریدهای لحظه‌ای نیست، بلکه برای خریدهای نیازمند به دقت بالاتر مانند خودرو و کامپیوتر نیز صدق می‌کند علاوه بر مزایای زیادی برای بینندگان که انتخاب گسترده‌تر، خرید راحت‌تر، برنامه های تلویزیونی جذاب‌تر و مشارکت اجتماعی را شامل می‌شوند. مزایای بسیاری نیز برای بازاریاب های الکترونیکی وجود دارد:

۱- تبلیغات بازار انبوه با پاسخ مستقیم  

۲- قابلیت بالای هدف گذاری

۳- هدایت خریداران در کل فرآیند خرید

۴- جذب مخاطب از طریق تعامل

۵- ساخت نشان تجاری و تقویت موقعیت

۶- ساخت نشان تجاری از طریق ساختن جامعه

۷- کاهش تنگنای خدمات مشتریان

۸- امنیت – با تلویزیون خطر کمتری نسبت به وب سایت ها وجود دارد

۹- کنترل شدنی – بسیار قابل اندازه‌گیری

۱۰ – صرفه جویی در هزینه

بنابراین iDTV مزایا و معایبی دارد. البته، همان‌گونه که بینش بازاریابی الکترونیکی “بیننده تعامل‌گر: افسانه یا واقعیت؟” نشان می‌دهد، به نظر می‌رسد راحتی به کارگیری کامپیوتر شخصی برای خدمات دیجیتال بسیار بیشتر باشد که منجر به استفاده بیشتر می‌شود در نتیجه بعضی از بازاریاب ها خدمات آزمایشی iDTV در بخش‌هایی ( تلویزیون دیجیتال ) مانند بانک و مسافرت را معلق کرده‌اند و سرویس Sky Active در حال حاضر به خدمات ویژه‌ای محدود می‌شود که می‌تواند سهم خود را مانند دوست‌یابی، پیشنهادهای ویژه و خدمات دایرکتوری بپردازند. این خدمات مخاطبانی را هدف قرار می‌دهد که iDTV دارند نه کامپیوتر و تعداد این مخاطبان برای تضمین سرمایه گذاری در iDTV به اندازه کافی زیاد است.

نمونه برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی iTV

پاسخ مستقیم، واضح‌ترین دلیل برای به راه اندازی رقابت‌های تبلیغاتی تعاملی است. این خدمات برای برنامه های زیر و با توجه به مطالعات IDs از رقابتهای ۶۰۰ IA که تا سال ۲۰۰۶ برگزار شدند به کار رفته است: 

• * اطلاعات بیشتر – Mecca Bingo بینندگان را به “فشار دادن دکمه قرمز برای بسته اطلاعاتی رایگان” دعوت کرد و بسیاری از مقصدهای مسافرتی و گردشگری، درخواست‌های بروشور خود را با متوسل شدن به این ساز و کار پاسخ دادند.
• * نمونه برداری – نشان های تجاری مانند قرص‌های ماشین ظرفشوییFinish Dishwasher، رژ لب‌های Coty Rimmel، تیغ‌های ریش تراشی Wilkinson Sword Razors و راهنمای تلویزیون Total TV Guide از فرمت در خواست نمونه استفاده کردند نتایج حاصل از IDS تاکنون نشان داده‌اند که رقابت‌های ارائه دهنده نمونه های رایگان بهتر جواب می‌گیرند.
• * وقف – سازمان های خیریه‌ایی مانند صلیب سرخ، National Accident Helpline, Cancer Research UK و NSPCC از این فرمت استفاده کرده‌اند اهداهای منظم را می‌توان از طریق وارد کردن جزئیات حساب خود انجام داد.
• * درخواست پاسخگویی تلفنی – Dial 4 a Loan و Yes Car Credit از این رویکرد استفاده کرده‌اند.
• * درخواست رانندگی آزمایشی – نشان های تجاری خودروهایی همچون Lexus, Nissan Almera و Renault از این رویکرد استفاده کرده‌اند ( تلویزیون دیجیتال ).
• * ورود به یک رقات – IDS بیان می‌کند که برخی از بالاترین میزان پاسخ‌ها تا به امروز به خاطر پیشنهاد مسابقاتی از سوی Tesco, Rimmel و Walt Disney به دست آمده‌اند.
• * حمایت مالی از برنامه های روی آنتن – تلویزیون reality و برنامه های مردم‌پسند حمایت ملی را به همراه Mini – DALS و البته، رأی‌گیری با SMS به صورت ترکیی و به طرز موفقیت‌آمیزی به کار بستند.  با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

بیننده تعامل‌گر: افسانه یا واقعیت؟

svenni vig  ۲۰۰۴، در پژوهش خود درباره به کارگیری رسانه های تعاملی، به برخی از محدودیت‌های تلویزیون تعاملی اشاره کرده و می‌گوید: “البته، تلویزیون از لحاظ حجم استفاده ممکن است مسیر ایده ئالی برای ارائه خدمات تعاملی نباشد. پیش از هر چیز، رسانه یک کارکرد مرکزی اجتماعی دارد … این نقش اجتماعی به طور مشخص با طیفی از خدمات موجود یا بالقوه سازگار نیست” پژوهشی که Svenni vig انجام داده نشان می‌دهد که در حال حاضر بین مخاطبان انگلیسی به کارگیری خدمات مبتنی بر وب بسیار مهم‌تر از به کارگیری خدمات iDTV است.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید