اینترنت در حال دگرگونی

( اینترنت در حال دگرگونی ) کمتر فناوری مانند اینترنت یافت می‌شود که با چنین سرعتی در حال تغییر و دگرگونی باشد. شما در سال‌های آتی شاهد ظهور روندها و فناوری های جدید اینترنت ای خواهید بود که نرم افزار ها به شکل یک خدمت، فناوری های ترغیبی (در مقابل اجباری) و شخصی از آن دسته‌اند. از سوی دیگر تلفن اینترنت ای (صدا بر روی ای پی) و وب ۳۰۰ و دیگر فناوری ها در محقق شدن جامعه الکترونیکی  نقشی اساسی دارند. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی عناصر چند رسانه ای، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.

نرم افزار های شخصی به عنوان خدمت

در فصول گذشته راجع به رایانش ابری و کاربردهای آن در بعد شخصی کمی صحبت کردیم و متوجه شدیم که ارائه کنندگان خدمات ابری هم به کسب و کار ها و هم به افراد عادی خدمت رسانی می‌کنند. شرکت آمازون یکی از این شرکت‌های خدمت رسان به اشخاص است که یک درایو ابری در اختیار کاربر قرار می‌دهد. شرکت اپل نیز آی کلود و مایکروسافت اسکای درایو را ارائه می‌کنند که بر دو مبحث تمرکز دارند؛ ۱) قابلیت ذخیره سازی در ابرها و ۲) قابلیت ذخیره اطلاعات غیر متنی مانند عکس‌ها و ویدئوها.
به طور کل خدمات شخصی SaaS به مدلی گفته می‌شود که نرم افزار های کاربردی مانند مایکروسافت آفیس دیگر خریده نمی‌شود و با هر بار استفاده از آن مبلغی به عنوان حق استفاده پرداخت خواهید کرد. از سوی دیگر با گسترش روز افزون دستگاه های تلفن همراه و تبلت‌ها و قابلیت‌های ضعیف‌تر آن‌ها در انجام رایانش سنگین این وظایف به راحتی به SaaS ها در ابرها سپرده خواهد شد. مثلا ممکن است شما به نرم افزار ویرایش عکس و یا ویدئو در سال چند مرتبه‌ای بیشتر نیاز نداشته باشید و اجاره آن منطقی می‌نماید و این همان نیازی است که مدل‌های SaaS به دنبال برطرف کردن آن هستند. در بعد شخصی استفاده از این مدل برای افراد، منطقی و اقتصادی خواهد بود.
در این مدل کاربران به تعداد دفعات استفاده خود از نرم افزار ها به تأمین کنندگان خدمات نرم افزار ای (ASP) خود اجاره پرداخت می‌کند. ASP ها تأمین کنندگان نرم افزار ها (و خدمات مرتبط) مانند نگهداری، پشتیبانی فنی، ذخیره سازی اطلاعات و مانند این‌ها در دنیای اینترنت هستند. همان‌گونه که در شکل نیز می‌بینید ASP ها فضایی از سرور تحت شبکه را نیز در اختیار کاربران خود قرار می‌دهند تا بتوانند اطلاعات شخصی خود را در آن‌جا نگهداری کرده و در صورت لزوم بر روی دستگاه های شخصی خود بارگذاری کنند. برای مثال ممکن است شما در حال مسافرت کاری مجبور شوید که یک فایل اکسل قبل از رسیدن به مقصد ایجاد کنید. شما می‌توانید به کمک PDA شخصی خود و از طریق اینترنت به یک ASP متصل شوید. سپس فایل مورد نیاز خود را با استفاده از نرم افزار اکسل قرار گرفته در ASP ایجاد کنید و آن را در فضای مختص خود روی سرور ASP ذخیره کنید. بعد از رسیدن به مقصد با استفاده از رایانه شخصی خود می‌توانید به اینترنت متصل شوید و فایل ذخیره شده را از ASP خود دریافت کرده و بر روی رایانه خود ذخیره کنید.
حریم خصوصی و قابلیت اعتماد دو شرط اساسی در انتخاب یک ASP مناسب است، زیرا همه اطلاعات شما بر روی سرور تحت وب ذخیره می‌شود. دسترسی اطلاعات ذخیره شده روی سرور تحت وب برای افراد سودجو بسیار آسان‌تر از اطلاعات ذخیره شده روی رایانه شخصی در منزل شماست. از سوی دیگر اگر وب سایت ASP شما از کار بی‌افتد و شما به یک فایل خاص نیاز داشته باشید چه باید کرد؟ این ها همه مواردی است که باید در تفاهم نامه سطح خدمت شما با یک ASP گنجانده شده باشد. پیش‌بینی می‌شود که SaaS و ASP ها به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی آتی شما مبدل خواهند شد. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

فناوری های ترغیبی و نه کششی و شخصی سازی

 محیط پیرامون ما را فناوری های کششی فراگرفته‌اند. یعنی این‌که شما باید به دنبال کالا و یا خدمت خاصی بگردید، درخواستی برای آن ثبت کنید و سپس آن را دریافت کنید. برای مثال وقتی شما به یک وب سایت خاص مراجعه می‌کنید و درخواست اطلاعات، خدمت و یا کالایی را دارید در حقیقت آن‌چه را که می‌خواهید را به سمت خود می‌کشید. در آینده فناوری های ترغیبی نقش پررنگ‌تری در محیط‌های پیرامون شما خواهند داشت. در محیط‌های ترغیبی این سازمان ها و شرکت‌ها هستند که به کمک فناوری اطلاعات ، خدمات و یا کالاهای خود را بر اساس خصوصیات شما معرفی می‌کنند. البته نباید فناوری های ترغیبی را با هرزنامه‌ها و ارسال پست‌های الکترونیکی تبلیغاتی انبوه اشتباه گرفت. برای نمونه اگر اپراتور شما قادر به ارائه خدمات ترغیبی باشد؛ با عبور شما از کنار یک فروشگاه اجاره فیلم، رایانه موجود در این مرکز با دستگاه تلفن همراه شما ارتباط برقرار کرده، سوابق و سلیقه شما را در صورت وجود بررسی کرده و بر اساس آن از میان فیلم‌های جدید پیشنهادهایی را به شما ارائه می‌کند. در این مثال سیستم طراحی شده یک انبار داده از اطلاعات شما شامل روزهای هفته، ساعات روز، سبک فیلم‌های مورد علاقه شما را جمع‌آوری کرده و آن‌گاه همه این اطلاعات را به شکل مکعبی کوچک‌تر ارزش‌گذاری می‌کند. علت این شیوه ارزش‌گذاری این است که: ۱) شما ممکن است همیشه در یک روز خاص فیلم اجاره کنید، ۲) شما ممکن است در حدود یک ساعت مشخص همان روز فیلم اجاره کنید و ۳) احتمالا شما یک سبک خاصی از فیلم‌ها را در یک روز خاص و ساعت مشخص اجاره می‌کنید. بدین شیوه سیستم طراحی شده فیلم‌های همان سبک مورد علاقه شما را بررسی کرده و در صورتی که قبلا آن‌ها را اجاره نکرده باشید به شما پیشنهادهایی ارائه می‌کند. بدین شکل رایانه موجود در فروشگاه اجاره فیلم از طریق یک پیام کوتاه پیشنهادهای خود را به شما ارسال می‌کند. علاوه بر پیشنهاد لیست فیلم‌های جدید نشانی فروشگاه نیز در همان پیام کوتاه برای شما ارسال می‌شود. جالب این‌جاست که اگر فروشگاه اجاره فیلم پیشنهادی جدید برای ارائه به شما نداشته باشد اقدام به ارسال پیام کوتاه به شما نخواهد کرد.
نمونه دیگر سفارش غذا با استفاده از دستگاه تلویزیون است. برای مثال پیش از شروع مسابقه فوتبال یک پیام با عنوان «تحویل پیتزای مورد علاقه شما پیش از شروع مسابقه» روی صفحه تلویزیون شما ظاهر می‌شود که شما می‌توانید با فشار دادن دکمه «ثبت سفارش» روی کنترل از راه دور تلویزیون پیتزای مورد علاقه خود را پیش از شروع بازی فوتبال تحویل بگیرید. البته نباید فراموش کرد که انجام چنین فرایند هایی نیازمند اطلاعات گسترده‌ای درباره سلایق شماست. بدون شک فناوری هایی مانند پایگاه داده و انبار داده ها نقشی اساسی در فناوری های ترغیبی بازی خواهند کرد که چیزی بیش از ارسال هرزنامه‌ها و یا پست‌های الکترونیک انبوه خواهد بود. برای نمونه رستورانی که سفارش تلویزیونی شما را دریافت کرده از نوع پیتزایی که شما در هنگام تماشای بازی فوتبال تمایل به میل کردن آن دارید مطلع است. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

F2b2c : یک مدل کسب و کار جدید در تجارت الکترونیک شما حتما با مدل های کسب وکار B2B (کسب و کار با کسب و کار) و G2C (دولت با مصرف کننده) آشنایی دارید. در این بخش ما بازیگر سومی را به شما معرفی می‌کنیم که مدل کاملا جدیدی از مدل‌های کسب و کار را ایجاد می‌‌کندF2b2C  مدل کسب و کار جدیدی در تجارت الکترونیک است که مصرف کنندگان از طریق یک کسب و کار در فضای اینترنت مشخصات کالا و یا خدمات مورد نیاز خود را به کارخانه تولید کننده کالا و یا خدمات شخصی و سفارشی شده می‌فرستند و کالا و یا خدمات مستقیما به نشانی آن‌ها ارسال می‌شود. همان‌گونه که از نام این مدل نیز پیداست کسب و کار درگیر در این مدل تنها نقش یک واسط اینترنت ای که مجرای ارتباطی بین مصرف کننده و تولید کننده را فراهم می‌کند را دارد. در این حالت ضد واسطه گری اتفاق می‌افتد. ضد واسطه گری یعنی استفاده روز افزون از اینترنت به عنوان وسیله تحویل و حذف واسطه های توزیع اطلاعات در یک زنجیره خاص، صنعت گردشگری نمونه بارزی از حادث شدن ضد واسطه گری است. این روزها شما می‌توانید بلیت‌های پرواز خود را به طور مستقیم از خطوط هوایی خریداری کنید و از تخفیف‌هایی که این شرکت‌ها برای این نوع سفارش بلیت دارند بهره‌مند شوید. اینترنت به خوبی توانسته واسطه‌ها را در این صنعت حذف کند.
یک وب سایت فروش شلوارهای سفارشی را در نظر بگیرید که شما اطلاعات سایز دقیق، دور کمر، دور پا، ارتفاع شلوار خود را در آن ثبت می‌کنید و سپس رنگ و نوع پارچه و مدل دکمه‌ها را انتخاب می‌کنید. پس از تکمیل این اطلاعات وب سایت واسطه اطلاعات دریافتی را به کارخانه تولیدی شلوارهای سفارشی شده ارسال می‌کند و شما سفارش خود را درب منزل تحویل می‌گیرید. به نظر شما این چنین کاری امکان‌پذیر است؟ باید گفت که در حال حاضر این فرایند تا حدی در حال اجراست. در مقاله‌های بعدی درباره استفاده از فناوری های بایومتریک برای تولید کفش‌ها و لباس‌های سفارشی شده بیشتر فرا خواهید گرفت. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.