اقدامات را بیشتر بشناسیم

( اقدامات را بیشتر بشناسیم ) هر چیزی یک کار جدید محسوب می‌شود. سرانجام استراتژی ها و تاکتیک ها به صورت آبشاری به اقدامات می‌رسند، کارهایی که باید انجام شده و در نهایت برای هر اشتباه بررسی شوند. طبق گفته John Stubbs، مدیر اجرایی مؤسسه بازاریابی Chartered، بیش از ۴۰% از هزینه های بازاریابی در اثر اجرای ضعیف به هدر می‌رود.
ما در دریایی از بازاریابی و بازاریابی الکترونیکی آشفته و بد ساخت شناور هستیم. عقیده Bossiddy و Charan تعجب‌آور نیست که می‌گویند: “اجرا کلید گمشده بین خواسته و نتیجه است.” بنابراین مرحله اقدام یا اجرا، احتمالا ضعیف‌ترین لینک در فرایند برنامه ریزی باشد. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی تبلیغات اینترنتی، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.
تاکتیک ها به اقدامات شکسته می‌شوند، در واقع مجموعه‌ای از اقدامات، مانند ساخت یک وب سایت یا اجرای یک کمپین تبلیغاتی آنلاین. هر تاکتیکی خود یک پروژه کوچک محسوب می‌شود.
شما باید یک برنامه اجرای پروژه، با مراحل کلیدی تخصیص داده شده برای افراد خاص با مقیاس‌های زمانی ویژه، برای هر پروژه تهیه کنید. مهارت‌های خوب مدیریت پروژه بسیار حیاتی است به کارگیری زیاد نمودارهای گانت یا تحلیل مسیر بحرانی، فلوچارت‌ها یا حتی رویکرد مدیریت پروژه، بهترین روش است. البته در اکثر برنامه های بازاریابی الکترونیکی نیازی به رفتن تا این سطح از جزییات نیست. برنامه های اقدامات پروژه باید در چند مرحله تنظیم شوند، خواه در ضمیمه یا در برنامه اصلی.
هر ابزار الکترونیکی تاکتیکی نیاز به برنامه ریزی و پیاده‌سازی دقیق دارد. در ساخت وب سایت، تبلیغ بنری، تبلیغ تلویزیون تعاملی، کمپین ویروسی یا کمپین ایمیل پذیرفته شده توسط کاربر، مهارت‌های خوب مدیریت پروژه و توجه بسیار به جزییات ضروری است.
در این مرحله، شما وب سایت تان را می‌سازید یا ایده های خلاقانه را برای ایجاد کمپین تبلیغات بنری جمع‌آوری می‌کنید، کمپین ایمیل ایجاد می‌کنید یا عوامل تکنیکی را برای طراحی پایگاه داده (که با داده های مشتریان تولید شده از طریق سیستم های بازخورد پر می‌شوند) به دست می‌آورید. خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

اقدامات مطلوب بازاریابی الکترونیکی

درباره ترتیب اقداماتی که برای رسیدن به اهداف مختلف وب سایت تان دنبال می‌کنید، فکر کنید:

• * اقدامات ایجاد ترافیک: برای ایجاد بازدیدها یا ترافیک برای وب سایت، پورتال یا کانال تلویزیون دیجیتال تعاملی، احتمالا از ایجاد لینک یا تبلیغات در سایت های دیگر بهره خواهید برد، از دیگر اقدامات آنلاین حمایت خواهید کرد، البته احتمالا با استفاده از رقابت‌ها یا ایده های خلاقانه در مورد محتوا برای ایجاد علاقه شما نیاز به ورودی خلاقانه یا بودجه‌ای برای خرید فضای رسانه‌ای خواهید داشت.
• * اقداماتی برای پاسخ به مشتری: برای دریافت درخواست‌های کاربران (و در نتیجه تبدیل بازدید کنندگان به مشتریان احتمالی، دریافت داده ها، با استفاده از داده های درخواست برای تحلیل نیازهای مشتریان و توسعه برنامه)، نیازمند سازوکاری برای پاسخ‌دهی به مشتریان هستیم تا مشتریان داده های خود را به صورت آنلاین وارد کرده و در پایگاه داده‌ای ثبت کنند و داده ها به محض ورود پردازش شوند.
• * اقداماتی برای دستیابی به فروش: برای جمع‌آوری سفارش‌های فروش از تلویزیون دیجیتالی تعاملی یا وب سایت برای ایجاد فروش واقعی استفاده کنید، تراکنش های مالی را مدیریت کنید و سیستم های پردازش سفارش را به راه اندازید.
• * اقدامات تکمیلی: از انتقال مؤثر داده به انبار داده ها گرفته تا ارائه به موقع محصولات سفارش‌ها هم می‌توانند شامل محصولات انحصاری باشند و هم خدمات اشتراکی. راه حل‌های سخت افزاری و نرم افزاری بسیاری برای پیاده‌سازی در این‌جا وجود دارد، در حالت ایده ئال، سیستم های موجود dovetail into parents برای کسب و کار از طریق سفارش پستی و تلفنی استفاده می‌شوند (و شما می‌دانید که این فرایند های نامعلوم برای مشتری، نصب شده و هم اکنون آزمون و تثبیت شده‌اند).
• * اقدامات مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری: برای داشتن روابط بهتر با مشتریان می‌توان نظرسنجی آنلاین به راه انداخت یا از جوایز و مسابقات استفاده کرد. همچنین می‌توان گروه‌های کاربران آنلاین را ایجاد کرده و آن‌ها را اداره کرد. با این روش، مشتری از طریق تعامل – بازخورد از مشتری، شنیدن پاسخ مشتری و … قدرتمند می‌شود. آموزش و تحریک کارکنان (سیستم های انگیزشی) ضروری است.

موفقیت در تمام این اقدامات نیازمند پیاده‌سازی خوب است. بهترین استراتژی های دنیا به هدف نمی‌رسند، مگر با پیاده‌سازی مناسب و این زمانی اتفاق می‌افتد که به نحو احسن برنامه ریزی کرده و از منابع به خوبی استفاده نمود. قبل از هر چیز باید برای گرفتن تأیید و حمایت برنامه خود از طرف مقامات بالا، ارتباط برقرار کنید. این اقدامات را نیز در نظر بگیرید. زمان‌بندی‌های مدیریت پروژه فرصت‌های ملاقات، ملاقات‌ها، یادداشت‌ها، تماس‌های تلفنی، شکار افراد، آمادگی دقیق، بررسی‌های ثابت و توجه زیاد به جزییات. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.

مدیریت ریسک

اقدام یا پیاده‌سازی نیز نیازمند درکی است از آن‌چه می‌تواند به اشتباه از Cyber libel به ویروس‌ها، بمب‌های پستی، هکرها و hijacker ها و … برود. برنامه ریزی اقتضایی مورد نیاز است. چه اتفاقی می‌افتد زمانی که سرور از کار بیفتد یا ویروسی وارد شهر شود؟ چه اتفاقی می‌افتد اگر یکی از ابزارهای الکترونیکی کار نکند یا درخواست‌های کافی صورت نگیرد؟ در این حالت بعضی موارد باید عوض شود. مدیریت ریسک شامل این موارد است:

۱- از طریق طوفان ذهنی لیستی از تمام مواردی را که ممکن است اشتباه شوند، به دست آورید.

۲- اثرات و احتمالات آن‌ها را ارزیابی کنید.

۳- برنامه های اقتضایی برای ریسک‌های با بیشترین احتمال و بالاترین اثر ایجاد کنید.

۴- بررسی‌ها، تجدید نظرها و اصلاحات مداوم را در طی اجرای کمپین انجام دهید.

از بررسی‌های پس از پیاده‌سازی استفاده کنید تا از موفقیت‌ها و شکست‌ها برای پروژه‌های بعدی درس بگیرید. توجه داشته باشید علاوه بر شاخص های کلیدی عملکرد متداول، شرکت Procter and Gamble از مدیران خود خواست تا میزان یادگیری خود را از بازار گزارش دهند.
این کار ممکن است واضح به نظر برسد، اما زمان‌بر است؟ شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.