ابلاغ در کسب و کار چه اهمیتی دارد؟

( ابلاغ در کسب و کار چه اهمیتی دارد؟ ) بدون ابلاغ ( تبلیغات ) اتفاق خیلی بدی می‌افتد. «بی تی بارنوم»

اگر کسی بتواند کتاب بهتری بنویسد، بهتر موعظه کند یا تله بهتری نسبت به همسایه‌اش بسازد، اگر خانه‌اش را در بیشه بسازد، باز هم دنیا راهی به خانه‌اش می‌یابد.
معمولا به این صورت دوباره بیان می‌شود تله موش بهتر بسازید تا دنیا مسیری به خانه‌تان بیابد. این به «رالف والدو امرسون» نسبت داده می‌شود.
مشکلات زیادی در این شکل از بیان وجود دارد، یکی از آن‌ها را در مقالات قبلی توضیح دادیم، اما بزرگ‌ترین مشکل این است که باید آگاهی از بازار وجود داشته باشد. اگر کسی نداند شما هستید و تله موشی ساخته‌اید کسی نمی‌داند چه راهی برای رسیدن هست. بازاریابی به این مورد با عنصر چهارم و آخری یعنی ابلاغ اشاره می‌کند. به نظر اکثر مردم، ابلاغ ، فعالیتی است که زیر خط است یعنی به طور مستقیم با مصرف کننده از طریق کانال‌های دیگر سر و کار دارد بالای خط، ارتباط مستقیم است. برای راحتی، ابلاغ با بالای خط را توضیح می‌دهیم. روابط عمومی را از تعریف ابلاغ جدا می‌کنیم گرچه ممکن است در متون سنتی این شباهت وجود داشته باشد. دلیل این امر خیلی ساده است، روابط عمومی شامل عنصر ابلاغ است که در آن روابط عمومی خوب، بخشی از مبارزات تبلیغاتی است، روابط عمومی فقط درباره بخش مثبت و یک طرفه ارتباط نیست، بلکه درباره عنصر فعال حفظ مکالمه با عموم است، شرکت‌ها باید بدانند چه طور به نگرانی‌های مردم جواب دهند. ابلاغ مسیری طولانی را شامل می‌شود اما عنصر مهم بازاریابی ( دیجیتال مارکتینگ ) است. برخی جنبه‌های حمایت مالی با استراژی تبلیغاتی کلی خیلی مرتبط هستند. جنبه‌های دیگری هم هستند که از آن دورند و بیشتر به شهرت شرکت مربوطند تا ابلاغ کالا. در پکیج جامع دیجیتال مارکتینگ تخصصی نوکارتو می‌توانید پیرامون موضوع بازاریابی و فروش ، اطلاعات جامعی را به‌دست بیاورید.
حتی با این استثناها آن‌چه می‌ماند یعنی موضوع قدیمی ابلاغ ، برای بسیاری برابر با بازاریابی است. ما شدیدا مخالف آن دیدگاهیم به نظر ما ابلاغ عنصر مهمی در ترکیب بازاریابی است اما نه در کل آن. در جامعه بازاریابی انگلیسی، سطحی از افتخار در ظرفیت خلاق پنهان شده است و می‌گوید حتی یک بخش از هنرهای خلاق به خودی خود یک صنعت است. البته بدون مشتریانش وجود ندارد و تنها موفقیتش، بر مبنای موفقیت مشتریانش سنجیده می‌شود. اگر مشتریان در این‌که به اهداف‌شان رسیده‌اند شاد باشند در آن صورت ابلاغ موفق بوده است. با ساخت تله موش بهتر چه طور آن را به مشتری بالقوه ربط دهیم؟

تاریخچه تبلیغات

در یک جامعه کوچک با کسب و کار گذرنده، کافی‌ست علامتی در ویترین مغازه بگذاریم و عابران را دعوت به ورود به مغازه کنیم اگر خواهان رشد کسب و کار در بازاری وسیع‌تر هستیم، نیاز به رسانه هایی داریم که با آن‌ها پیغام را به بازار بزرگ‌تر برسانیم و به مرور زمان ابلاغ ، رسانه های بیشتری پیدا کرده و با آن به کلمه بازرگانی خواهیم رسید. از علائم مغازه‌ها تا بیلبوردها، از روزنامه‌ها تا رادیو و تلویزیون، از نامه مستقیم تا اینترنت راه های ( دیجیتال مارکتینگ ) گوناگونی بوده‌اند که در آن‌ها پیام های تبلیغاتی مورد توجه مشتریان قرار گرفته‌اند. حتی در گذشته در سال ۱۷۸۰ ساموئل جانسون، گفت که ابلاغ آن‌قدر وسیع است که با بی دقتی مطالعه می‌شود و توجه به وسعت وعده، ضروری است، گاهی وعده‌های عالی گاهی وعده‌های سوزناک و گاهی وعده‌های بزرگ روح ابلاغ هستند.
انقلاب صنعتی منجر به ابزار ساخت زیادی شد و این باعث نیاز به تحریک مصرف انبوه شد، پاسخ به این نیاز، ابلاغ بود و همین امر باعث شد رسانه های جدید، مجله و روزنامه پدید آیند و به همراه آن‌ها، ابلاغ به وجود آمد. در عصر ویکتوریا، این امر بی‌درنگ ادامه یافت و اولین تبلیغ بزرگ نمایشگاه بزرگ، در سال ۱۸۵۱ توسط پرنس آلبرت در پارک هاید در کاخ کریستالم، افسانه‌ای ظاهر شد. در اوایل تظاهرات جهانی شدن، از سازنده‌های دنیا خواستند در شادی ابداع کسب و کار حضور داشته باشند، بیش از شش میلیون بازدید کننده در ۱۵۰۰۰ نمایشگاه حیرت کرده بودند و بدین ترتیب عصر مصرف گرایی آغاز شد.
در سال ۱۸۶۵ مردی جوان به عنوان شریک تازه به هاوس پیرز (صابون سازها) پیوست. وی در ادامه یکی از مهم‌ترین اشخاص در تاریخچه ابلاغ شد. توماس پارت ابلاغ پیرزه را به وجود آورد. وی توانست این برند را مشهور کند شعارهایی مثل صبح به خیر، آیا صابون پیرزه استفاده کرده‌اید، نوشته شد. این شعارها آن‌قدر فراگیر شدند که مردم به خاطر پاسخ قابل پیش‌بینی، معمولا صبح سلام نمی‌کردند، هنرهای زیبا ( دیجیتال مارکتینگ ) با هدف تجاری خریداری شدند. اندیشه‌های نقاشی جان اورت میلاس، خریداری شدند و بر روی یک قالب صابون، نقاشی شدند. میلاس هنگامی که فهمید هزاران پوستر تکثیری فروخته شده، عصبانی شد، به این ترتیب نقاشی، مشهورترین عامل آن زمان شد. بارت مسابقه‌ی سالانه‌ی مبس پیرز را راه انداخت تا زیباترین دختر را معرفی کند، این مسابقه یک قرن ادامه داشت.
ابلاغ در رسانه ها، در عادات خرید مصرف کننده، در صندلی‌های خیابان و در بودجه بخش سرگرمی، بسیار مؤثر واقع شد. واژه سوپ اپرا از حمایت مالی غول‌های صابون در رادیو و سریال‌های تلویزیونی گرفته شده است. برخی از اذهان روشنفکر شغل خود را و در برخی موارد شانس خود را در صنعت ابلاغ آزموده‌اند. روی تامسون که یک کانادایی زیرک بود پس از بازنشسته شدن در انگلیس کار تشکیلات اقتصادی تلویزیونی را آغاز کرد. او گفت که حق امتیاز تلویزیون مجوزی برای چاپ پول بوده است. آن پول انحصارا از طرف تبلیغ کننده‌هایی تامین می‌شد که ابلاغ را موثرترین راه برای رسیدن به بیشترین تماشاگر می‌دیدند.
دو سؤال مهم در مورد ابلاغ وجود دارد. اول این‌که آیا مؤثر است؟ دوم این‌که اگر بله، چه طور مؤثر است؟ خدمات تخصصی اینستاگرام اعتبار و تداوم کسب و کارتان را تضمین می‌کند.

آیا ابلاغ موثر است؟

این سوال برای خیلی‌ها پیش می‌آید، آن‌ها باور ندارند که ابلاغ برای آن‌ها مؤثر باشد. اما این گفته، بیانی ریاکارانه است، همه این مردم به خاطر تبلیغ ، چیزهایی خریده‌اند. شاید در قالب آگهی روزنامه‌ای، یا پشت شیشه آژانس املاک مشخصات ملکی را دیده و شاید برای خرید ماشین یا تلویزیون به بازار رفته و مجله‌ای را دیده‌اند و آن محصول را تست کرده و خریده‌اند. همه این‌ها نمونه‌های عملی مؤثر بودن ابلاغ است که به مشتری در تصمیم خرید کمک می‌کند.
ابلاغ ابزاری مؤثر در تأمین اطلاعات مفید بوده و با دادن اطلاعات، موجب رقابت، ابداع و تقاضا در بازار می‌شود. ولی هنوز این شبهه وجود دارد که آیا ابلاغ مؤثر است یا خیر، بعضی مردم ابلاغ فیلم مانند را به عنوان سرگرمی می‌بینند، در دهه‌ی ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰، ابلاغ در تلویزیون به بهترین شکل انجام می‌شد مردم ابلاغ درباره‌ی مریخی‌ها را دوست داشتند. آن‌ها به افراد با لباس‌های قدیمی به خاطر عقب ماندنشان می‌خندیدند و مردم سیب‌زمینی پوره درست می‌کردند، امروزه دیگر این محصول وجود ندارد، درحالی که آن تبلیغ هنوز در ذهن مردم است.
ونس پکرد، در دهه‌ی ۱۹۵۰ ترغیب‌های پنهان را نوشت و از آن موقع تفکر سالمی درباره ابلاغ به وجود آمد. ابلاغ به طرق مختلف مؤثر است ولی نه همیشه و برای همه. اگر از دید اقتصادی این رویکرد را ببینیم می‌توانیم رابطه مستقیمی بین ابلاغ و موفقیت ایجاد کنیم. جوامع با رابطه‌ی مستقیم، در سطوح تبلیغاتی که در معرض آن قرار می‌گیرند موفقند. با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ شرکت نوکارتو می‌توانید به کسب و کار خود رونق بخشید.
گفته شده که نصف پولی که صرف ابلاغ می‌کنم به هدر می‌رود، مشکل این است که نمی‌دانم کدام نیمه، این گفته به همه از هنری پروکتر در شرکت پی اند جی تا ویلیام لور در شرکت یونیلور نسبت داده می‌شد، اما جان وانا میکر، آن را ابداع کرد، وی مدیر فروشگاه ( دیجیتال مارکتینگ ) در نیمه دوم قرن ۱۹ بود. درباره مؤثر بودن هم بحث است. به عنوان کسی که شغلش بازاریابی بوده، از من می‌پرسیدند که درباره مبارزات خاص چه نظری دارم. به ندرت جواب این سوال را می‌دادم، چون قضاوت از نظر فنی ممکن نیست مگر این‌که کسی جزئیات را هم بداند، مخاطب هدف که بود؟ هدف مبارزه چه بود؟ اگر کسی جواب این سؤالات و سوالات دیگر را بداند، نمی‌تواند قدرت ابلاغ را دقیق بگوید، باید تصدیق کنیم که ابلاغ زیادی هستند که هنوز مبهم‌اند. اگر قرار بود خلاصه را ببینیم، مطمئنیم خلاصه‌ی ضعیف و بدی بود و کامل نبود. در چنین مواردی ابلاغ بد، اجتناب ناپذیر است.
در تصدیق شواهدی که بگوییم ابلاغ مؤثرند باید واکنش همه صنایع را زمانی بررسی کرد که آزادی‌شان برای تبلیغ در خطر محدود شدن به قوانین باشد. در گذشته صنعت تنباکو پیشرو بود و مبلغانش استدلال می‌کردند که ابلاغ اندازه بازار را بیشتر نکرده است؛ اما این کار بازی مبلغ – صغری بوده که در آن مبلغان برای سهم بازار رقابت می‌کردند، این استدلال صاف و ساده هرگز پذیرفته نشد. یک ماجرای توزیع در ژاپن اتفاق افتاد که قرارداد نانوشته‌ای میان تولید کننده‌ها وجود داشت که معتقد بودند مبلغان، برای زنان جذاب نیستند. در نتیجه نفوذ سیگار میان زنان در مقایسه‌ای بین‌المللی خیلی کم بود، به همین دلیل و در نتیجه‌ی فشارهای سیاسی، یک شرکت آمریکایی به بازار دسترسی پیدا کرد. این شرکت برندهای زیادی را برای زنان تبلیغ کرد و در زمانی کوتاه زنان زیادی درگیر این عادت خطرناک شدند و بیشترشان مردند.
این مسئله دشواری است. باید محدودیت‌های قدرتمندی در ممانعت از تبلیغ برخی محصولات وجود داشته باشد، سیاستی که برای تولید کننده‌های تنباکو مؤثر بود این بود که پول زیادی را صرف بودجه کلی بازاریابی ، برای مبارزات متقابل کنند.
امروز صنایع دیگری هستند که برای محدود کردن ابلاغ شان تحت فشارند، از صنعت نوشیدنی گرفته تا غذای کودک صنعت نوشیدنی سعی دارد خود را تنظیم کند و راه خودش را برود، یکی از همکاران که در صنعت نوشیدنی، فرد موفقی بود به ما گفت که همه چیز باید واضح باشد، در خاتمه به بحث اخلاقیات می‌رسیم و باید بگوییم مبلغان در این حیطه مسئولیت خطیری دارند. شما می‌توانید با استفاده از پکیج جامع بازاریابی و تبلیغات تخصصی اینستاگرام باعث پیشرفت کسب و کار خود شوید.

برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.