بخش فناوری اطلاعات

معاونت: مهندس علیرضا مظلوم

فناوری اطلاعات باید تمام تغییرات درون و برون‌سازمانی را در امر مدیریت و مشتری در نظر بگیرد. این افراد و ساختارهای مربوط به آن نیستند که باید با فناوری اطلاعات همسو گردند و خود را تطبیق دهند بلکه دقیقا برعکس؛ زمانی که راهبردها در سطح گروهی اتخاذ گردید، ابزارهای فنی باید ایجاد و همسو با اهداف سازمان گردند. در عصر حاضر، فناوری اطلاعات تبدیل به یک اسلحه‌ی راهبردی گشته است. یک سازمان یا شرکت فرقی نمی‌کند بزرگ باشد یا کوچک، می‌تواند در نتیجه‌ی پردازش سریع داده‌ها و با یک سامانه امن زیرساختی به دستاوردهای چشمگیری در مقابل رقبای خود دست یابد …

IT

توسعه صحیح فناوری اطلاعات، لازمه هر کسب و کار موفق امروز است …

به کجا چنین شتابان؟

شاید باید ترسید …!

شاید همین چند سال آینده، از مرگ، راه گریزی باشد! احتمالا این فرصت به شما داده‌ خواهد شد تا بتوانید به صورت Online زنده مانده و به معنای واقعی کلمه جاودانه شوید. از ذهن شما یک فایل پشتیبان گرفته می‌شود و به همین ترتیب پس از آن می‌توانید یک حیات جدید را شروع کرده و هرکسی باشید که همیشه آرزوی بودنش را داشتید. به زودی شاهد یک دنیای واقعی خواهیم بود که می‌توانیم در آن یک زندگی جدید همانگونه که دوست داریم، داشته‌ باشیم. پیش‌تر در بازی‌های کامپیوتری، فضاهایی مجازی را تجربه کرده‌ایم، اما تمام این فضاها، یک قدم جلوتر خواهند رفت و خودِ خودِ شما را درگیر خواهند کرد. این ایده‌های بنیادین، در طول سال‌ها در فیلم‌ها و رمان‌های مختلف وجود داشته‌اند. از رمان‌هایی نظیر “کولاک” اثر نیل استفنسون گرفته تا فیلم‌های چون 1982. دنیاهای مجازی تحت کنترل و فرمان کامپیوترها! و تمام این‌ها تنها یک حرف برای گفتن دارند که “برای فناوری اطلاعات هیچ مرزی وجود ندارد!”

با تدبیر اما …

مستقیم، رو به جلو!

مدیریت فناوری اطلاعات آمیزه‌ای از تاکتیک‌های مقطعی و راهبردهای کلان سازمانی‌ست. فناوری اطلاعات و پدیده‌های مرتبط با آن مرز نمی‌شناسد و اصولا یکی از آرمان‌ها و اهداف اساسی فناوری اطلاعات این است که کسب و کارها و فعالیت‌ها را جهانی کند و همه چیز را در همه‌جا و برای همه‌کس به نمایش بگذارد تا فروش محصول نهایی را بیشتر کند و در پی آن سود خالص را افزایش دهد. اینترنت یکی از مهم‌ترین سکوهای پرتاب کسب و کار در عرصه جهانی است و استفاده صحیح از آن بی‌شک نیازمند تسلط کامل بر مفاهیمی همچون فناوری اطلاعات است. فناوریِ اطلاعات که خود، بدون حضور بستر زیرساختی و سخت‌افزاری مربوطه و در حد و اندازه اهداف، هیچ حرفی برای گفتن ندارد. پس، نباید فراموش کرد فناوری اطلاعات، نرم‌افزارها، تجهیزات زیرساختی، سخت‌افزارها و همه و همه تنها به صورت یک مجموعه توانایی این را دارند تا یک سازمان را چه کوچک و چه بزرگ به اهداف پیش رو برسانند.

بخش زیرساخت و شبکه

معاونت: مهندس میرداود پیغمبرزاده

سنجش ميزان شکاف ديجيتالی بين سازمان‌ها، با تنوع، تعداد و کيفيت وسايل زيرساخت و شبکه ارتباط مستقیم دارد .بديهی است با فرض ايجاد زيرساخت، بدون وجود دستگاه‌های ارتباطی لازم (سخت‌افزار و نرم‌افزار)، امکان استفاده مطلوب و بهينه از زيرساخت و درنهايت بهره‌مندی از دستاوردها و پتانسيل‌های ارائه شده در سازمان جهت ارائه خدمات وجود نخواهد داشت. تنوع، کيفيت و مقرون به صرفه بودن تجهیزات زیرساخت و شبکه، گزينه‌های متعددی را به منظور استفاده در اختيار متقاضيان قرار می‌دهد، اما کدام سیستم و تجهیزات مناسب سازمان شماست؟

I & N

قبل از داشتن یک زیرساخت مناسب، فکر ارائه خدمات بی‌نقص را از ذهنتان بیرون کنید!

کدام؟ کجا؟ چگونه؟ و برای چه؟

با چشمان باز باید انتخاب کرد!

عناصر زيرساخت اطلاعات(II) ، نيازمند استفاده از تجهيزات و امکانات فيزيکی گسترده‌ای نظير سيستم‌های سوئيچينگ، روتينگ، شبکه‌ای گسترده از خطوط تلفن ثابت، سيار و شبکه‌های‌ رادیوئی و ماهواره‌ای می‌باشند. در اين رابطه و به منظور انجام عمليات و مديريت زيرساخت فيزيکی متشکل از عناصر و تجهيزات سخت‌افزاری، می‌بايست از سخت‌افزار و نرم‌افزارهای متعددی استفاده کرد که انتخاب، راه‌اندازی و استقرار این مهم خود نیازمند کارشناسان و متخصصین این امر می‌باشد. با طراحی و پياده‌سازی زيرساخت اطلاعات (بستر ارتباطی)، امکان ارتباط دستگاه‌های مختلفی نظير تلفن‌های ثابت، تلفن‌های سلولی، دستگاه‌های بدون کابل، کامپيوترهای شخصی و سرويس‌دهندگان به شبکه فراهم و آنان قادر به استفاده از سرويس‌ها و خدمات مختلفی در راستای اهداف سازمان می‌باشند.

دور زدن ممنوع!

سهل‌انگاری پذیرفته نیست!

استفاده از شبکه‌های کامپیوتری در سال‌های اخیر رشد بسیار زیادی داشته است و سازمان‌ها، موسسات و شرکت‌های کوچک و بزرگ راهی جز اقدام به برپایی شبکه‌‌ها و بسترهای زیرساختی نداشته‌اند. هر شبکه کامپیوتری تشکیل‌شده از انواع مختلف سخت‌افزار و نرم‌افزار، باید با توجه به شرایط و سیاست‌های هر سازمان، طراحی و پیاده‌سازی گردد. در واقع شبکه‌های کامپیوتری زیرساخت‌های لازم را برای به اشتراک گذاشتن منابع، در مجموعه مورد نظر فراهم می‌آورند؛ زیرساختی که بدون حضور آن بی‌شک حرفی برای گفتن در بازار به شدت رقابتی و پیشرفته امروزِ جهان نیست. در صورتیکه این زیر‌ساخت‌ها به درستی طراحی نشوند، در زمان استفاده از شبکه، مشکلات متفاوتی پیش آمده، درنتیجه مستلزم هزینه‌های بسیار زیادی است جهت اصلاح مجدد و نگهداری و تطبیق آن با خواسته‌های مورد نظر.

بخش تحقیق و توسعه محصول

معاونت: مهندس مرتضی طبسی

واقعیت این است که هیچ انسانی به تنهایی نمی‌تواند به موفقیت و پیروزی برسد. اینکه یک نفر به تنهایی می‌تواند کارهای بزرگ انجام دهد، افسانه‌ای بیش نیست! هیچ رمبویی نمی‌تواند به تنهایی با ارتشی مقابله کند. حتی کماندوهای تنها نیز واقعا تنها نیستند. هیچ دستاوردی با کوشش فردی کسی به دست نیامده است. وقتی عمیق‌تر نگاه می‌کنیم، می‌بینیم تمام این کوشش‌های فردی واقعا محصول کار تیمی است.

R & D

ما پیش از شروع پروژه، فروش‌تان را تضمین می‌کنیم …

استراتژی‌های حرکت

کدام روش را انتخاب کرده‌ایم؟

هنگام تجزیه و تحلیل شدت رقابت در یک صنعت خاص یا یک گروه استراتژیک خاص، تعیین و مشخص کردن رقبای مختلف با توجه به اهداف آن‌ها می‌تواند مفید باشد. یک تیپ استراتژیک، عبارت است از گروهی از شرکت‌ها با توجه به یک جهت‌گیری استراتژیک مشترک و ترکیبی از ساختار، فرهنگ و فرآیندهای همراه آن استراتژی. شرکت‌هایی را که در یک صنعت رقابت می‌کنند، می‌توان باتوجه به هدف‌گیری و جهت‌گیری استراتژیک کلی آن‌ها به یکی از چهار نوع مدافعان، فرصت‌جویان، تحلیل‌گران و منفعلان طبقه‌بندی کرد. با کمک این طبقه‌بندی می‌توان توضیح داد که چرا شرکت‌هایی که در موقعیت مشابهی قرار می‌گیرند، به طرز متفاوتی عمل می‌کنند و چرا آن‌ها طی یک مدت زمان طولانی، این طرز عمل‌ را بارها تکرار می‌کنند …

اگر می‌خواهید موفق شوید …

تحقیق یا توسعه؟ کدام یک؟ هر دو!

همه‌ی رهبران بزرگ، چیزی مشترک در خود دارند. آن‌ها می‌دانند که به دست آوردن و حفظ انسان‌های خوب، مهم‌ترین وظیفه است. هیچ سازمانی نمی‌تواند خودش بازدهی را افزایش دهد، بلکه این کارکنان هستند که بازدهی را بالا می‌برند. سیستم‌ها کهنه می‌شوند، بناها و ساختما‌ها خراب می‌گردند، ماشین‌ها دچار استهلاک می‌شوند، اما انسان‌ها اگر تحت امر رهبری باشند که نیروهای بالقوه آن‌ها را خوب شناخته باشد، رشد و پیشرفت می‌کند و موثرتر می‌شوند. اگر واقعا می‌خواهید رهبری موفق باشید، باید رهبران و مدیران دیگر اطراف خود را رشد و مجهز سازید. باید راه‌هایی پیدا کنید که دیدگاه‌ها و اقدامات شما رشد یابد. رهبری تصویر بزرگ را می‌بیند اما در عین حال به دیگر رهبران نیاز دارد که بتواند این تصویر ذهنی را به واقعیت درآورد.

بخش تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال

(Digital Marketing)
معاونت: دکتر سجاد مستقیم بصارتی

سازمان‌ها مشتاق پریدن به بازی‌های شبکه‌های اجتماعی و استفاده از اینترنت برای رونق کسب و کار خود می‌باشند. اما بسیاری هنوز در این فکر هستند که این رویکرد چگونه می‌تواند از مرحله‌ی ابتدایی فراتر رفته و در رسیدن به اهدافشان، به آ‌ن‌ها کمک کند. سازمان‌ها می‌توانند درباره سطح بلوغ بازاریابی دیجیتال و الکترونیک خود، فکر کنند و این‌که فکر می‌کنند در چه مرحله‌ای هستند: آزمایشی، گذار و استراتژیک …!

E&D Marketing

ما می‌توانیم چراغ پیش پای‌تان باشیم تا پشت سرتان!

فروش‌یابی یا بازاریابی؟

فرصت‌های طلایی در عصر مدرن

بازاریابی را مدیریت تغییر می‌نامند. بازاریابی هنر یافتن، پروردن و سود بردن از فرصت‌هاست. پس نیروهای بازاریابی باید با آموزش مرتب و بهره‌مندی از خلاقیت، به صورت پیوسته در فکر کشف و به فعلیت رساندن فرصت‌ها باشند که جوهره‌ی اصلی استراتژی است. در غیر اینصورت باید آن واحد را دگرگون کرد و افرادی کارآمد را در آن به کار گرفت. دوران فروش‌یابی به سر رسیده است، اکنون دوران بازاریابی است که از تحقیق قبل از تولید شروع می‌شود و تا سنجش رضایت پس از مصرف، ادامه می‌یابد و مجددا این چرخه تکرار می‌شود و در هر چرخش، تکامل آن نسبت به قبل باید بیشتر شود …

افزایش چشمگیر فروش!

بازاریابی در عصر مدرن

به نظر منطقی می‌آید که برنامه بازاریابی برند، بازاریابی الکترونیک و دیجیتال را هم شامل شود. بازاریابی الکترونیک و دیجیتال کاربردهای متعددی برای بازاریابان دارد. بازاریابی دیجیتال، می‌تواند ابزار رساندن آوازه و ارتباطات شفاهی به مشتری باشد، می‌تواند به طور موثر کوپن‌ها و دیگر پیشنهادات ترفیعی را به بازار برساند. بازاریابی آنلاین می‌تواند محل اولیه برای انجام مسابقات و قرعه‌کشی‌ها باشد، می‌تواند داده‌ها را انتخاب کرده و پایگاه داده بسازد و فروش را هدایت کند. بازاریابی دیجیتال همچنین می‌تواند بعنوان کانال‌های موثر برای مدیریت ارتباط با مشتریان و انجام تحقیقات برای توسعه محصولات جدید استفاده شود …

بخش تولید محتوا و بازاریابی محتوایی

(Content Marketing)
معاونت: دکتر پریسا تهامی

در بیشتر سازمان‌ها، محتوا هیچگاه اولویت نیست! بیشتر اوقات آن را دستاورد جنبی کار روزمره افراد در نظر می‌‌گیرند، نه دارایی ارزشمندی که نیازمند توجه استراتژیک باشد. هیچ‌کس دقیقا برنامه‌ای برایش ندارد. هیچ‌کس وقت این را ندارد که از کار دیگری صرف‌نظر کند و به آن فکر کند. در فهرست مواردی که باید برایشان وقت، هزینه و نیرو صرف کرد، محتوا آخرین مورد است؛ اما واقعیت چیز دیگری‌ست …

Content

ما می‌توانیم از عهده‌اش برآییم، می‌توانیم همه چیز را درست کنیم …

بازنگری محتواهای پیشین

هر شش ساعت، دو عدد!

وقتی در باب انتشار آنلاین محتوا صحبت می‌کنیم، گمان می‌کنیم محتوای ما به شکلی جادویی، بدون مراقبت و افزودن مطلب جدید، حفظ خواهد شد. اما کافی است چند ثانیه در هر وب‌سایتی گشت بزنید، تا نادرستی این فکر را دریابید. وبلاگ‌های مرده، صفحه‌های از رده خارج شده، توصیف محصول، پیوند‌های خراب، نتایج جستجوی بی‌ربط! راه‌های بیشماری که به بی‌ثمر شدن محتوای سایت می‌انجامد، تأسف‌آور است و گاه خطرناک. از سویی، تغییر دادن صدای برند در واسطه‌ای ارتباطی و اعمال نکردن آن در محتوای وب‌سایت و از سوی دیگر نادیده گرفتن محتوای که ممکن است ما را در معرض اقدام قانونی از سوی مشتریان و یا رقیبان قرار دهد …

عجب آشفته بازاری‌ست اینجا …

گناه این بحران بر عهده کیست؟!

محتوای درجه یک، نیازهای کاربران و اهداف کلیدی کسب و کار را برآورده می‌سازد، جذاب و آگاهی بخش است، درست نوشته شده است و ساختار ساده و گاه پیچیده‌ای دارد. افراد بارها به آن مراجعه می‌کنند. اما وقتی محتوا بد باشد، طولانی، با حشو، دشواریاب و بی‌ربط – کاربران می‌آیند، نگاهی می‌اندازند و می‌روند، برخی اوقات، هرگز باز نمی‌گردند. حجم بالایی از محتوا که در فضای آنلاین می‌بینیم فقط دست و پا گیر است، حتی از رده خارج یا کاملا نادرست. کاری که می‌خواهیم انجام نمی‌دهد. انگار قادر به اصلاحش هم نیستیم. مثل این است که فیلی در اتاق، حضوری مزاحم و دائمی داشته باشد؛ چیزی است که وجود دارد و واقعا باعث آزار است!

بخش تبلیغات و هویت‌ بصری سازمانی

یکی از بزرگ‌ترین خطاهای تبلیغاتی که شرکت‌ها و سازمان‌های کوچک، متوسط و حتی بزرگ مرتکب می‌شوند، این است که تصوُر می‌کنند هرچه را که می‌گویند و هر راهکاری را که انتخاب می‌کنند، چون برای خودشان قابل درک است، برای مصرف‌کننده هم قابل درک خواهد بود. اشتباه بزرگ دیگر آنان این است که آن‌ها فکر می‌کنند که شناساندن اسم کالا به مصرف‌کننده و آگاهی مشتری، به طور معجزه‌آسایی، در فروش محصول، دخالت خواهد داشت. این فرض که اگر مصرف‌کننده با اسم شما آشناست، قلب و کیف پولش هم این اسم را دنبال خواهد کرد، به کلی غلط است …

Advertising

تبلیغات هیچ‌گاه هزینه اضافی نبوده و نیست …

تبلیغ کنید! تبلیغ!

کامل بودن در هر کاری موفقیت است!

تبلیغات فقط نتیجه رشد سرمایه‌داری نیست، بلکه مسئول پیدایش بالاترین سطح استاندارد زندگی بشری است که دنیا تاکنون به خود دیده است. همچنین دنده‌ای از چرخ‌دنده‌های اقتصاد بزرگ دنیای کنونی است. امروزه تبلیغات در اقصاد مبتنی بر رقابت، عنصری کلیدی است و در دنیای تجارت، جایگاه غیر قابل انکاری دارد. در حال حاضر، استفاده از تبلیغات، برای بسیاری از صنایع و شرکت‌ها یک اصل گریزناپذیر است. «کارل اَلی» از بنیان‌گذاران یکی از بزرگ‌ترین آژانس‌های تبلیغاتی دهه هفتاد میلادی، چنین می‌گوید: «آن‌دسته از کارهای تبلیغاتی که یا به موفقیت‌های بزرگ دست یافته یا به کلی شکست خورده است، زیاد نیست؛ بسیاری از کارهای تبلیغاتی نه خوب است و نه بد، بلکه بین این دو می‌باشد.» در حقیت کامل بودن در هر کاری، موفقیت است!

تبلیغاتی که ما می‌شناسیم به آخر خط رسیده است …

قضاوت ممنوع!

بزرگ‌ترین اشتباهی که می‌توانید در نقش یک نویسنده تبلیغاتی مرتکب شوید، این است که مانند افراد عادی درباره تبلیغات قضاوت کنید. در این صورت شاید یک هنرمند و یا بازیگر موفق بشوید، اما هرگز انتظار نداشته باشید که به عنوان یک فروشنده موفق بدرخشید و تبلیغات شما، وقت مشتری و خودتان را به هدر خواهد داد! هر زمان که افراد عادی درباره تبلیغات صحبت می‌کنند به آگهی‌های بامزه و سرگرم‌کننده، غیر معمول و یا بحث‌انگیز اشاره می‌کنند؛ اما هدف از تبلیغات این نیست که مورد خوشایند و علاقه مردم قرار گیرد، بلکه تنها فروش کالا مطرح است. یک نویسنده تبلیغاتی هشیار، به علاقه مردم اهمیتی نمی‌دهد. البته چه بهتر که کار او از نظر مردم خوشایند باشد، اما تبلیغات وسیله‌ایست برای رسیدن به هدف و هدف چیزی جز افزایش میزان فروش نیست!