فناوری لمسی چیست و چگونه به برند کمک می‌کند؟
فناوری لمسی یا فناوری بساوشی تعامل بین شرکت و فرد را بیشتر می‌کند. در نتیجه، ویژگی‌های بساوایی برندها و محصولات را می‌توان آشکارا مورد تأکید قرار داد و این امر منجر به کاربرپسند شدن آن‌ها برای مشتریان می‌شود.
چشم‌انداز خدمات و نمایشگر لمسی
در چشم‌انداز خدمات این موضوع از طریق سیستم‌های مختلف خودکار کاربر محور نمایان است که مشتریان را قادر می‌سازد تا خردمندانه عمل کرده و در وقت و پول خود صرفه‌جویی کنند. نمونه‌های متعارف این موضوع، فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های دارای اسکن خودکار و ایستگاه‌های راه‌آهن دارای دستگاه فروش خودکار بلیت هستند. در این زمینه، فناوری دیجیتال اغلب، مشتریان را در تصمیم‌گیری مشارکت می‌دهد و آن‌ها با فشار یک انگشت بر نمایشگر لمسی وارد بازی می‌شوند. معتقدیم که اپل برجسته‌ترین شرکت از لحاظ توسعه این فناوری است.
اما میزان لمس و لامسه در نمایشگرهای دیجیتال به‌اندازه دکمه‌های فیزیکی نیست. دکمه‌های معمولی به‌آرامی به سمت پایین حرکت می‌کنند و وقتی آن‌ها را فشار می‌دهیم با مقاومت روبه‌رو می‌شویم، فناوری گِرَب برداشت احساس مشابهی با احساس فشار دکمه‌های معمولی را امکان‌پذیر می‌سازد که در آن پوست کشیده می‌شود تا حس لامسه تحریک شود و احساس واقعی لمس صفحه‌نمایش دیجیتال افزایش یابد.
صفحه‌های لمسی نمایشگرهای لمسی آی‌فون و آی‌پاد تعامل با دست مشتری را بهبود بخشیده‌اند. این محصولات از نوعی فناوری بهره می‌برند که آن‌ها را نسبت به حرکت حساس می‌سازد. زمانی که این دستگاه‌ها را به‌صورت مورب یا افقی نگه‌دارید این فناوری عملکردها و ویژگی‌های مختلفی را امکان‌پذیر می‌کند و بیش‌ازپیش نشان می‌دهد که لمس و دست‌ها عناصری مهم در تجربه لمسی به شمار می‌روند. همچنین فناوری دیجیتال ویژگی‌های منطقی مانند سیستم هدایت رابط کاربر در محصول را نیز به ارمغان می‌آورد.
اهمیت روزافزون حس لامسه در فناوری‌های دیجیتال
انتظار می‌رود که آن بخش از فناوری دیجیتال که باعث تحریک حس لامسه مشتریان می‌شود روزبه‌روز اهمیت بیشتری پیدا کند. این انتظار در دورانی مطرح می‌شود که مردم به‌واسطه عرضه شتابان و بی‌پایان تلفن‌های همراه، پخش‌کننده‌های ام پی تری، دوربین‌های دیجیتال و رایانه‌ها غرق در این محصولات شده‌اند و در هرروز چندین بار با آن‌ها در تماس هستند. یک نمونه متعارف آن تلفن همراهی است که به هنگام زنگ خوردن یا دریافت پیام می‌لرزد. آن نوع فناوری که این امکان را فراهم کرده « فناوری بساوشی » نام دارد. این فناوری، تجربه لمسی را از طریق فشار و لرزش فراهم می‌آورد.
فناوری مرتبط با بساوایی باعث افزایش کارایی و دقت شده و در کاربر احساسی ذهنی از واقعیت ایجاد می‌کند. این واقع‌گرایی فزاینده می‌تواند به تعامل و احساس حضور برای کاربران منجر شود. فناوری لمسی دهه‌هاست که در دستگاه‌ها و لوازم مختلف مورداستفاده قرار می‌گیرد، در همه‌چیز از هواپیماها که از طریق لرزش و تکان به خلبان هشدار می‌دهد گرفته تا کنسول‌های بازی رایانه‌ای که با آن بازیکن احساسی آنی و واقعی از بازی دریافت می‌کند.
استفاده از فناوری بساوشی در خودروها بسیار معمول است. سیستم هدایت آی درایو در بی‌ام‌و که از طریق یک تنظیم‌کننده، کنترل کامل چند عملکرد را به راننده می‌دهد مبتنی بر فناوری مرتبط با لامسه است و تعامل بین راننده و خودرو را افزایش می‌دهد. این فناوری دارای منافع ایمنی نیز هست، چراکه راننده به‌جای تمرکز بر چندین تنظیم‌کننده می‌تواند بر یک تنظیم‌کننده متمرکز شود.
فناوری‌های لمسی و صنعت خودروسازی
همچنین از فناوری مرتبط با احساس لامسه در خودروها استفاده می‌شود تا سطحی ایجاد شود که چرمی نرم و سخت را تداعی کند و وقتی‌که فرد دسته، جزئیات درب، داشبورد و سایر بخش‌های طراحی داخلی را لمس می‌کند تجربه‌ای لذت‌بخش‌تر نصیبش شود، بی‌ام‌و آئودی و مرسدس بنز همگی از فناوری مرتبط با لامسه بهره می‌برند که یک‌سوم یا یک‌چهارم چرم واقعی هزینه بر می‌دارد.
برند به‌عنوان تجربه لمسی
برای مدت‌های طولانی تنها کاربرد خودرو رفتن از نقطه الف به نقطه ب بود. درحال حاضر خودروسازان در تلاش برای تبدیل خودرو به مکانی برای تجربه حسی هستند. این امر مستلزم افزایش راحتی از طریق بیان‌های مختلف حس لامسه برای ایجاد تجربه لمسی در فرد است. این نکته را با نمونه‌ای از خودروی مفهومی و مدرن ولوو موسوم به ایکس سی ۶۰ نشان می‌دهیم که به‌گونه‌ای طراحی شده تا نوعی تجارب لمسی ارائه کند که مشتریان قادر به اجتناب از آن‌ها نیستند.
مفهوم ولوو ایکس سی ۶۰ – نوعی راهبرد لمسی حسی
شخصیت، فعال بودن و حس‌گرایی، کلمات کلیدی برای مفهوم ولوو ایکس سی ۶۰ هستند که هدفش ارائه فردی سازی فزاینده‌ای است که مشتریان در پی آن هستند. نحوه دست‌یابی به این وضعیت از طریق بازاریابی بساوایی که ذیل برندینگ دیجیتال و در مجموعه دیجیتال مارکتینگ تعریف می‌شود توسط طرح اسکاندیناوی ولوو بیان‌شده که تعامل بهتری بین راننده و خودرو ایجاد می‌کنند. این طرح ازنظر شکل، جنس و سطح، تمیز و شیک است؛ همه‌چیز دست‌به‌دست هم داده‌اند تا تجربه لمسی منحصربه‌فردی پدید آید.
تجربه لمسی حاصل از فناوری لمسی از طریق بیان‌های حسی مختلف ازجمله جنس و سطح ایجاد می‌شود. جنس داخلی ایکس سی ۶۰ با دقت انتخاب‌شده تا احساسی از کیفیت برتر برای ابراز هویت و ارزش‌های ولوو را منتقل کند. برای مربوط ساختن این خودرو به سنت اسکاندیناوی، رنگ غالب سطوح داخلی سفید انتخاب‌شده که نشانه‌ای از احساس پاک و متمایز برف است. این اتفاق نوعی تجربه دیداری و لمسی از کیفیت و ایمنی به وجود می‌آورد.
در آینده نقش مباحث آب و هوایی در صنعت خودرو برجسته‌تر خواهد شد؛ بنابراین ولوو با تولید خودرویی که وزن آن کمتر بوده و درنتیجه مصرف سوخت پایین‌تری دارد، بر وزن به‌عنوان نوعی بیان حسی تأکید می‌ورزد خودروی ایکس سی ۶۰ از مواد سبک و سازگار با محیط‌زیست ساخته شده که برای افراد مبتلا به آلرژی هیچ نوع مواد مضری منتشر نمی‌کند.
این خودرو طوری طراحی شده که در فضای داخلی احساس اسکاندیناوی ایجاد می‌کند که شکل‌ها، خطوط، جزئیات و سایر ویژگی‌های خودرو را برجسته و آشکار می‌سازد. این وضع، بین جنس، شکل و نور برهم‌کنشی ایجاد می‌کند که تجربه لمس فضای داخلی تنظیم‌کننده‌ها و ابزارها را افزایش می‌دهد. استحکام زیردستی‌ها و طراحی ارگونومیک صندلی‌های نرم چرمی و پارچه‌ای به بیان بیشتر هویت خودرو کمک می‌کند.
ایکس سی ۶۰ رابطه‌ای آشکار با طبیعت و فناوری دیجیتال دارد. این موضوع را می‌توان در داخل درها مشاهده کرد که مواد نرم و به‌طور طبیعی متراکم را با عملکردهای فناوری سخت ترکیب کرده است. ادغام طبیعت و فناوری بخش مهمی از تجربه لمسی در خودروی مفهومی ولوو ایکس سی ۶۰ است.
برای مطالعه مقاله های دیگر در زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات اینجا کلیک کنید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.